與領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通的技巧
每個(gè)職員都有自己的上級，能夠與上級良好溝通的人，才能成為領(lǐng)導(dǎo)信任、喜歡的優(yōu)秀職員。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集關(guān)于與領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
1、尊重領(lǐng)導(dǎo)也是尊重自己
一位在醫(yī)院工作的大夫?qū)P者說：單位有一個(gè)到上海研討交流的名額，根據(jù)條件的要求，在科室中唯有我夠資格去參加，但是，我的科室主任，寧可指標(biāo)作廢也不讓我去，我很郁悶。筆者問她：“你能給我評價(jià)一下你的科室主任嗎?”這位朋友滔滔不絕的說開了：我的主任業(yè)務(wù)水平和能力都很差，快到退休的時(shí)候了，還管這管那……筆者說：“我明白了，主任為什么寧可指標(biāo)作廢也不讓你去?你一定在語言上或是行為上傷害了主任的自尊，或者因?yàn)槟氵瓦捅迫说牟湃A得罪了你的主任，所以被主任剝奪了參加會議的資格。”這位大夫無語。在這個(gè)問題上暫且不論主任做的對與否，從這位大夫本身來講，就違背了上下級關(guān)系的游戲規(guī)則，要明白，尊重領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是尊重他的職位，下級服從上級是上下級關(guān)系的游戲規(guī)則，在下級中，比領(lǐng)導(dǎo)者能力強(qiáng)的大有人在，但是他處在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位，你就應(yīng)該尊重他，有些領(lǐng)導(dǎo)可能能力不夠強(qiáng)，遇到大度的，尚可以容忍下級的一些不妥做法，但是遇到胸懷不夠開闊的，你就有苦頭吃了。
〔案例〕尊重領(lǐng)導(dǎo)讓我獲得了難得的寶貴經(jīng)驗(yàn)和和方法(白云)
有一天，我又享受到了溝通對我的帶來的快樂，我原先的單位在我調(diào)走之前來了新行長，我僅僅聽過他在一次大會的發(fā)言，后來我參加新崗位考試我向他請了假。我離開那個(gè)單位曾前去向他告別“你有什么要交代的嗎?”行長看到我這么尊重他，看得出，他很開心。
有一天我去了原來我就職的銀行調(diào)研，又去他辦公室打招呼，他看到我這樣尊重他很驚訝，他關(guān)心的問了我現(xiàn)在的工作情況后，就推心置腹地教我工作方法，如何有側(cè)重地去工作以及做的又好又不累的方法，還為我分析在工作中，哪些是風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)?要我重點(diǎn)去把握。
我認(rèn)真的傾聽了這位行長的教我的方法，我當(dāng)場表達(dá)了我的感激，說：“行長教會了我的很好的思維方式，我非常感激，您教會了我站在了一定的高度去工作，去看問題。”當(dāng)時(shí)我就想，畢竟人家是高級管理人員，他的思維方式、工作方法，是人家多少年來摸索出來的，是非常珍貴的。
我跟人家根本就不是太熟，可以看得出來 他對我的印象很好，我想，在我調(diào)走的時(shí)候，向他打招呼，是我對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，“尊重”給他留下了較好的印象。
那天我臨走時(shí)，對新行長說：聽他一次話 受益非淺! 他開心極了!
這個(gè)行營業(yè)室主任告訴我：“"新行長夸我了 說我接人待物很不錯”
這件事情使我深深的感到，每個(gè)人是需要尊重，尊重領(lǐng)導(dǎo)就是尊重自己，“尊重”使我獲得了意想不到的收獲。
每個(gè)人都有上級，每個(gè)人都可能是一個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者，你尊重領(lǐng)導(dǎo)，不僅僅是受到領(lǐng)導(dǎo)的夸獎，更重要的是你做人的成功，是你心理成熟的標(biāo)志。當(dāng)你滿足了領(lǐng)導(dǎo)對于尊重的需要的時(shí)候，那么你同樣會得到很好的回報(bào)的。
對領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)怨、背后對領(lǐng)導(dǎo)的指責(zé)等等，都會給自己的發(fā)展帶來不利的結(jié)果。有人發(fā)表了一篇文章，題目就是：“得罪老板的結(jié)果是請你離開”也反映了現(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展中上下級人際關(guān)系的一個(gè)值得重視的現(xiàn)象。
尊重領(lǐng)導(dǎo)，是尊重上下級關(guān)系的“游戲規(guī)則”，說明了自己的基本素質(zhì)和涵養(yǎng)，任何一個(gè)上司，提升到這個(gè)職位上，必有某些過人之處。他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和待人處世方略，都是值得學(xué)習(xí)借鑒的，應(yīng)該尊重他們精彩的過去和驕人的業(yè)績。但每一個(gè)上司都不是完美的，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感滋生傲氣，那樣只能給工作增加阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對意見，給上司提意見只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)，盡快地接近工作目標(biāo)才是最終目的。要讓上司心悅誠服地接納你的觀點(diǎn)，應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)有分寸的磨合。不過，在提出質(zhì)疑和意見前，一定要拿出詳細(xì)的、足以說服對方的資料計(jì)劃。
尊重領(lǐng)導(dǎo)包括尊重他人，是一種修養(yǎng)，是心理成熟標(biāo)志之一。尊重他人并不意味著貶低自己，即使你的能力再大，也是下屬，尊重領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是尊重領(lǐng)導(dǎo)的職位，否則，就會本末倒置，影響了單位的工作，更重要的是影響自我的發(fā)展。
2、踏實(shí)搞好本職工作，是與領(lǐng)導(dǎo)溝通的基礎(chǔ)
無論你從事什么工作，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作是良好溝通上下級關(guān)系的基礎(chǔ)。有的人常在領(lǐng)導(dǎo)面前夸夸其談，言過其實(shí)，特別喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，這些只能獲得領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)的信任，但是很快就會感到你“華而不實(shí)”。
做領(lǐng)導(dǎo)喜歡的員工，自己的發(fā)展目標(biāo)與單位或企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相融合的員工，樂于助人的員工，忠誠于自己的單位、忠誠于自己的事業(yè)的員工等等，這類員工是領(lǐng)導(dǎo)最喜歡的。
3、要有與領(lǐng)導(dǎo)主動溝通的意識
要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者”，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較繁忙，而無法顧及至面面俱到，保持主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會和空間。
4、尋求與領(lǐng)導(dǎo)有效的溝通方法
下級要善于研究上級領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵。歷史上和珅就是很了不起的人物，暫且不論他貪的一面，就溝通來講，不愧是位專家，他把皇上的嗜好、需要、思維方式和行為規(guī)則，摸得了如指掌，溝通起來得心應(yīng)手，所以乾隆離不開他，值得每個(gè)被領(lǐng)導(dǎo)者深思。通過溝通時(shí)刻要讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?有效的溝通是達(dá)到成功的唯一途徑!要掌握良好的溝通時(shí)機(jī)，善于抓住溝通契機(jī)，正式場合與非正式場合并舉，上班時(shí)間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，往往情感方面的溝通，會獲得意想不到的結(jié)果。
5、善于傾聽，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的話外音
在實(shí)際工作中，學(xué)會傾聽提高領(lǐng)悟力，要善于領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的畫外之音，對于自己的發(fā)展有著重要的意義。
某公司的一位主管，當(dāng)他是職員的時(shí)候，一次老板找他談話，老板先是夸了他的業(yè)績不錯，認(rèn)為可以擔(dān)當(dāng)更重的職責(zé)，然而又說最近行業(yè)不景氣，利潤比去年下滑得厲害，最后就問這位職員如果你做部門主管的話會不會考慮裁員。當(dāng)時(shí)他愣了一下，馬上就第一感覺說不會，因?yàn)楹芏嗤露家黄鸪錾胨赖摹Ｓ浀卯?dāng)時(shí)老板臉色有點(diǎn)變，后來，他的同事升了部門主管。事后他才明白，老板的意思就是想裁員，如果他不是憑個(gè)人感情用事，而是站在企業(yè)發(fā)展的角度去考慮，那么升職的就會是他。
由于上次教訓(xùn)，這位職員開始注意老板的語言，有一次老板要去歐洲出差，在此之前問他：你的英文和老外交流沒問題吧?雖然他對英語不那么自信，但他聽懂老板的潛臺詞是：如果可以的話就讓他一起去歐洲。他當(dāng)然就說沒問題，果然他獲得了這次公干的機(jī)會，而英文上的不足他就在回家后補(bǔ)。
和老板一起在意大利的時(shí)候，他們拜訪一些老客戶，老板對其中一位客戶的產(chǎn)品明顯感興趣，但價(jià)格有一點(diǎn)高，就用咨詢的口氣問他，這位職員回答是很不錯，值得購買。其實(shí)他知道老板已經(jīng)做好了買的決定，只是確定一下。果然，老板興高采烈地和這家公司簽約了。
后來這位職員在很多時(shí)候，聽著老板的話，聯(lián)系他前面的話語，看著他的表情，他就能知道老板的話外之音是什么了，回國之后這位職員升上了主管的位置。
6、把老板當(dāng)作第一顧客
無論我們從事什么職業(yè)，都要把它看作是自己的事業(yè)，把自己看作是一家公司 ，而自己就是這家公司的經(jīng)營者。公司的贏利來源于為顧客創(chuàng)造價(jià)值，贏利的大小取決于你為顧客創(chuàng)造價(jià)值的大小。作為打工者，老板就是你的顧客，而且是最大的客戶，因?yàn)樗诨ㄥX購買你的服務(wù)，從這個(gè)角度來說，老板無疑是你的第一大客戶，你也應(yīng)該把老板當(dāng)作第一顧客。如果你把老板當(dāng)成第一顧客，那么你就要學(xué)會推銷自己，同時(shí)想辦法增加自身的價(jià)值。把老板當(dāng)作第一顧客是以一種積極的態(tài)度來看待自己與老板的關(guān)系。如果按照“顧客是上帝”的營銷理論，你就不會責(zé)怪老板的嚴(yán)格和挑剔了。記?。旱美习逭叩梦枧_。
遵循上下級關(guān)系的游戲規(guī)則，是人走向成熟的重要標(biāo)志之一，是自身修養(yǎng)的再現(xiàn)。做一個(gè)優(yōu)秀的下級比做一個(gè)優(yōu)秀的上級更能體現(xiàn)一個(gè)人的人生價(jià)值。有一段格言值得深刻去領(lǐng)悟：別人可以替你開車，但不能替你走路;可以替你做事，但不能替你感受。人生的路要靠自己行走，成功要靠自己去爭取。天助自助者，成功者自救。這個(gè)世界上，惟有你才是你自己的救世主。
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