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下級(jí)同事的溝通技巧

時(shí)間: 鄧蓉795 分享

  懂得溝通技巧的人,可以使自己在職場(chǎng)中的交往如魚得水。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了下級(jí)同事的溝通技巧,供你閱讀參考。

  下級(jí)同事的溝通技巧01

  1、贊美欣賞

  對(duì)待同事要尊重、平等,讓人感覺(jué)你付出了誠(chéng)意。世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻,因此,不應(yīng)在背后談?wù)搫e人的過(guò)錯(cuò)?!墩撜Z(yǔ)·衛(wèi)靈公》中說(shuō):“躬自厚而薄責(zé)于人,則遠(yuǎn)怨矣。”我們要看到同事身上的優(yōu)點(diǎn),并及時(shí)給予贊美、肯定,對(duì)一些不足給予積極的鼓勵(lì)。一旦你這樣做了,你一定能受到同事的喜歡,工作起來(lái)也會(huì)更加得心應(yīng)手。

  2、少爭(zhēng)多讓

  接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)后一定要積極努力想辦法完成,更不能與合作者爭(zhēng)功搶利,千萬(wàn)不能遇事就脫口而出:“這么難啊,我做不了!”對(duì)一些非原則性的問(wèn)題,更要以和為貴,不要斤斤計(jì)較,否則,有百害而無(wú)一利。

  3、善于傾聽(tīng)

  善于傾聽(tīng)是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時(shí)候,不妨先帶著接納的心態(tài),聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn),先提出同的地方,再討論不同的意見(jiàn),不要急于全盤否定。當(dāng)同事的家庭、生活、工作出現(xiàn)麻煩而心情不愉快時(shí),對(duì)方向你傾訴,你一定要認(rèn)真傾聽(tīng),這樣會(huì)加深同事之間的情感。

  4、談吐得體

  每個(gè)人有自己獨(dú)立的思維和行為方式,溝通中的語(yǔ)言至關(guān)重要,應(yīng)以不傷害他人為原則,要用委婉的語(yǔ)言,不用直言傷害的語(yǔ)言;要用鼓勵(lì)的語(yǔ)言,不用斥責(zé)的語(yǔ)言等等。即使是上下級(jí)的溝通,也要多注意溝通方式和技巧。

  比如“你可能還不太了解具體情況”、“我會(huì)試著把這件事情安排到工作進(jìn)度里面”,而不是說(shuō)“你怎么不早點(diǎn)交代呢!”“這事跟我有什么關(guān)系啊!”

  5、大局為重

  大家由于工作關(guān)系而走在一起,要始終從大局出發(fā)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題,時(shí)刻以大局為重,經(jīng)常從對(duì)方的角度著想,而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時(shí)候,千萬(wàn)別沖動(dòng)行事,自以為是隨便批評(píng)指責(zé)別人,其實(shí),如果我們能夠理解別人,就是善待自己。

  下級(jí)同事的溝通技巧02

  1、常微笑和對(duì)方有眼神交流

  俗話說(shuō)的好:“抬手不打笑臉人”,和同事相處,如果對(duì)他們正在熱烈討論的話題感覺(jué)無(wú)話可說(shuō),那么你要學(xué)會(huì)微笑傾聽(tīng)。和對(duì)方說(shuō)話時(shí),一定要有眼神交流。

  2、在涉及具體個(gè)人的是非八卦 巧妙地保持中立

  這個(gè)時(shí)候,一點(diǎn)都不插嘴也是不好的,有人的地方就有是非,所謂水至清則無(wú)魚,人至察則無(wú)徒。當(dāng)你的同事們八卦時(shí),要學(xué)會(huì)巧妙地保持中立,適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌?ldquo;是么?”,對(duì)于沒(méi)有弄清楚的事情千萬(wàn)不要發(fā)表明確的意見(jiàn),總之,要學(xué)會(huì)“參與但不摻和”。

  3、關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情

  把近期的新聞作為話題,是一個(gè)很好的選擇。周圍發(fā)生的、大家比較關(guān)注的事情,比如房?jī)r(jià)啊、交通啊等等可以聊。另外,還可以討論一下五一、十一怎么過(guò)這類大家說(shuō)起來(lái)都很高興的事情。

  4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

  如果你想和女同事找話題,那就更簡(jiǎn)單了。關(guān)于女人的話題,一定受歡迎:美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗(yàn)的交流,立馬讓你們?cè)捜缛俊?/p>

  5、自己要調(diào)整心態(tài) 別先入為主地認(rèn)為和同事無(wú)話可聊

  在職場(chǎng)中,想要和同事愉快相處,自己首先要抱著積極融入大家的想法,平時(shí)多留心周圍同事關(guān)注的事情,為尋找話題打下基礎(chǔ)。

  6、面對(duì)不同年齡層的人 聊不同的話題

  和年輕一點(diǎn)的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題,而年齡大一點(diǎn)、有孩子的同事在一起,話題都離不開孩子,你可以聽(tīng)他們說(shuō)說(shuō)孩子的趣事,附和 幾句。和年長(zhǎng)的同事聊天,要有一種請(qǐng)教的姿態(tài),表現(xiàn)出你希望聽(tīng)到他的建議和教誨。當(dāng)然,這些都要因人而異,所以在平時(shí)要多留心同事的愛(ài)好和性格,尋找共同 的興趣點(diǎn)。

  7、切忌:千萬(wàn)別聊同事的隱私 少談本單位的事情

  同事之間在一起天南海北都可以聊,但是不要涉及私隱,即使是同事自己告訴你,你在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候也要三思而后行。你怎么對(duì)人,人家怎么對(duì)你。

  8、同事間聊天時(shí) 要注意傾聽(tīng)

  多傾聽(tīng)對(duì)方意見(jiàn),重視對(duì)方意見(jiàn),這是一種很重要的溝通技巧。和同事聊天你要注意聆聽(tīng)聆聽(tīng)再聆聽(tīng)。

  總而言之,待人還是要講究真誠(chéng)和熱情,做人就像照鏡子,你笑他笑、你哭他哭。和別人交談的時(shí)候要講技巧,但光有技巧也是不行的。畢竟日子久了,人心如何,大家心里都清楚。

  
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