政府語(yǔ)言溝通上的技巧
語(yǔ)言是人與人溝通的直接橋梁，不是啞巴就會(huì)說(shuō)話(huà)，但會(huì)說(shuō)話(huà)不等如可以與人溝通，如何延續(xù)交談和令人樂(lè)意和我們傾談也是一種挑戰(zhàn)，個(gè)中自有其技巧。政府也如此。下面學(xué)習(xí)啦小編整理了政府語(yǔ)言溝通上的技巧，供你閱讀參考。
政府語(yǔ)言溝通上的技巧01
1. 熱情。
你對(duì)討論的話(huà)題要表現(xiàn)出明顯的熱情，對(duì)人們的分享應(yīng)表現(xiàn)出明顯的關(guān)心。這可以幫助團(tuán)隊(duì)建立正確的行為模式。你的態(tài)度為整個(gè)團(tuán)隊(duì)行為設(shè)立了基調(diào)。
2. 誠(chéng)懇。
你應(yīng)該坦誠(chéng)透明地分享，不掩飾自己的弱點(diǎn)。這樣可以感染其他人。你不用告訴人要敞開(kāi)心胸，你只需要以身作則，其他人自然會(huì)模仿你。如果你不開(kāi)誠(chéng)布公，其他人多半也不會(huì)。你們只會(huì)有一些敷衍的聊天，對(duì)人的生命沒(méi)有什么真正的影響。
3. 肯定對(duì)方。
不要嘲諷人，也不要輕視人們真誠(chéng)分享的東西。相反，要肯定他們的誠(chéng)實(shí)。否則以后就沒(méi)有人再愿意表現(xiàn)得坦誠(chéng)了
4. 自由。
除非是輪流依次分享，不要點(diǎn)名讓他們回答問(wèn)題或強(qiáng)迫他們分享。這樣可能讓他們感到難堪。一旦他們覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)不安全，就很可能會(huì)想要離開(kāi)，再也不回來(lái)了。所以，你可以宣布規(guī)則，沒(méi)有人會(huì)被強(qiáng)迫回答問(wèn)題，每個(gè)人都有不發(fā)言的權(quán)力。但你可以私下與某些人談話(huà)，問(wèn)他們?yōu)槭裁床辉敢夥窒?。你可以告訴他們，你尊重他們，把他們視作獨(dú)立的個(gè)體，你希望他們?yōu)榧w做出自己的貢獻(xiàn)。但你也要告訴他們，如果他們不想分享，你也會(huì)尊重他們的選擇。
5. 同等機(jī)會(huì)。
如果有人霸占講話(huà)時(shí)間，你可以巧妙而溫和地說(shuō)，“除了某某，有沒(méi)有其他人想談?wù)勀?”如果他還不收斂，那么你可能就需要找機(jī)會(huì)與他單獨(dú)談話(huà)。
6. 適合的話(huà)題。
團(tuán)隊(duì)中，沉默可能意味著不同的東西。你需要加以判斷并且正確對(duì)待。(參見(jiàn)提出好問(wèn)題)。
a) 問(wèn)題可能是好的，人們只不過(guò)是在思考，應(yīng)該給他們一點(diǎn)時(shí)間。也許可以重新說(shuō)一遍問(wèn)題，讓他們不至于感到畏懼。
b) 可能人們沒(méi)有理解問(wèn)題，重新?lián)Q一個(gè)問(wèn)法。
c) 可能問(wèn)題太明顯或太淺薄了。讓人簡(jiǎn)短回答以后繼續(xù)下一個(gè)問(wèn)題。
d) 問(wèn)題使人感到回答起來(lái)不安全。
e) 可能是一個(gè)糟糕的問(wèn)題。換一個(gè)好問(wèn)題，或進(jìn)入下一個(gè)問(wèn)題。
7. 總結(jié)。
獲得反饋。問(wèn)：“我們得出什么結(jié)論呢?”“從這個(gè)小組中你得到什么?”“你獲得了什么新的洞見(jiàn)?”“這使你想起些什么曾經(jīng)遺忘的東西?”“你從這次小組會(huì)議得到什么收獲?”“你是否感到我們遇到上帝并體驗(yàn)了他的臨在?”這可以幫助成員，也幫助你評(píng)估小組的活動(dòng)，看是否達(dá)成了你原先的目標(biāo)。
政府語(yǔ)言溝通上的技巧02
一、首先要了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是：正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為——“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”，“設(shè)身處地認(rèn)同人們”，而不要用局限于自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣。換句話(huà)說(shuō)——一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注他人一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。
二、如何巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們最感興趣的話(huà)題。他們最感興趣的話(huà)題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一個(gè)詞，一個(gè)人類(lèi)語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它——“您”。你是否對(duì)談話(huà)感興趣并不重要，重要的是你的聽(tīng)眾是否對(duì)談話(huà)感興趣。當(dāng)你與人談話(huà)時(shí)，請(qǐng)談?wù)搶?duì)方，并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约?。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話(huà)伙伴了。
三、如何巧妙地令別人覺(jué)得重要
人們一個(gè)最普遍的特性是——渴望被承認(rèn)，渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚(yú)得水嗎?那么，請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到自身的重要性。請(qǐng)記住，你越使人覺(jué)得自已重要，別人對(duì)你的回報(bào)就越多。
1.聆聽(tīng)他們。
2.贊許和恭維他們。
3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片。
4.在回答他們之前，請(qǐng)稍加停頓。
5.使用這些詞——“您”和“您的”。
6.肯定那些等待見(jiàn)你的人們。
7.關(guān)注小組中的每一個(gè)人。
四、如何巧妙地聆聽(tīng)別人
聆聽(tīng)越多，你就會(huì)變得越聰明，就會(huì)被更多的人所喜愛(ài)，就會(huì)成為更好的談話(huà)伙伴。當(dāng)然，成為一名好的聽(tīng)眾，并非一件容易的事。
1.注視說(shuō)話(huà)的人。
2.靠近說(shuō)話(huà)者，專(zhuān)心致志地聽(tīng)。
3.提問(wèn)。
4.不要打斷說(shuō)話(huà)者的話(huà)題。
5.使用說(shuō)話(huà)者的人稱(chēng)——“您”和“您的”。
五、如何巧妙地影響別人
促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。
你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。
“了解人們所想”的方法是：多詢(xún)問(wèn)，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。
六、如何巧妙地說(shuō)服別人
當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話(huà)，這是人本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話(huà)，讓別人來(lái)替你說(shuō)話(huà)，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。
因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話(huà)。
七、如何巧妙地發(fā)言
1.明白你所說(shuō)的內(nèi)容。
2.說(shuō)完該說(shuō)的，就馬上停止。
3.說(shuō)話(huà)時(shí)，請(qǐng)注視著聽(tīng)眾。
4.談?wù)撘恍┞?tīng)眾感興趣的話(huà)題。
5.不要試圖演講。
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