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房地產(chǎn)銷售總結(jié)工作

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房地產(chǎn)銷售總結(jié)工作

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  房地產(chǎn)銷售案場(chǎng)管理工作總結(jié):

  一、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

  在幾個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作過程中,我發(fā)現(xiàn),有時(shí)根據(jù)公司的需要,很多公司對(duì)于案場(chǎng)人員,尤其是管理層人員的定位并不清楚,一個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)N多名目繁多的營銷管理人員,同時(shí)工作內(nèi)容互相交叉,就我個(gè)人所了解的管理崗位就有過:案場(chǎng)經(jīng)理,項(xiàng)目經(jīng)理,專案,副專案,銷售經(jīng)理,營銷部經(jīng)理,銷售督導(dǎo)……等等等等,都是換湯不換藥的,一大把工作一手抓,結(jié)果到最后不是配合不好,就是工作太多昏了頭。

  在這里,我的想法可能稍微強(qiáng)權(quán)一點(diǎn),一個(gè)案場(chǎng)經(jīng)理,在整個(gè)銷售工作中,是最為重要的一點(diǎn),在這個(gè)位置上,統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)案場(chǎng)的全部工作,凡是案場(chǎng)以外的其他事情,交給其他人去負(fù)責(zé)吧,那些項(xiàng)目經(jīng)理啊、銷售經(jīng)理啊,他們也總不能天天閑著,總要活動(dòng)活動(dòng)。這樣才能解除一個(gè)案場(chǎng)經(jīng)理身上所有的雜事,讓他全心全意投入基礎(chǔ)工作之間,同時(shí)才可能將案場(chǎng)工作做深做透,而不是流于表面形式。

  二、兩個(gè)基點(diǎn)

  在案場(chǎng)的工作中有兩個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)是不可以違背的:一是執(zhí)行力,二是凝聚力。這兩點(diǎn)也是我個(gè)人看待各案場(chǎng)經(jīng)理最重要的指標(biāo),我們可以想象一個(gè)沒有執(zhí)行力又沒有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)是什么樣子的么?這樣的隊(duì)伍,在現(xiàn)今的競(jìng)爭(zhēng)中是軟弱的毫無力量的,出現(xiàn)這樣的團(tuán)隊(duì),只能證明領(lǐng)導(dǎo)的無能。

  執(zhí)行力:對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),沒有任何理由的按時(shí)按量的完成,有困難或者需要幫助,提前說明,但是在工作布置下去以后,在實(shí)施過程中拖沓、弄虛作假、敷衍的人員,一次點(diǎn)名后不悔改,立即開除,毫不手軟。

  如何培養(yǎng)案場(chǎng)人員的執(zhí)行力:在布置任務(wù)的時(shí)候,習(xí)慣性的說明任務(wù)的性質(zhì),核心內(nèi)容,實(shí)施要點(diǎn),注意事項(xiàng)以及完成時(shí)限。在任務(wù)開始約1/3時(shí)間時(shí),跟進(jìn)一次看看實(shí)施情況,同時(shí)詢問有沒有需要幫助或者難以解決的問題。在任務(wù)時(shí)限到期時(shí),立即召開銷售會(huì)議查看完成結(jié)果,對(duì)于沒有完成的人員或者任務(wù)完成較差的人員,停止一切其他工作(用我的話來說叫“停崗”,包括接待工作和銷售工作),只負(fù)責(zé)本任務(wù)的完成。在任務(wù)布置時(shí)限過去150%的時(shí)候還是消極抵抗未能完成的人員,那么他們不符合我的工作要求,跟不上我需要的工作節(jié)奏,毫無理由,立即走人。像這樣的人員,在以后的配合工作中,不但會(huì)帶來巨大的麻煩,有時(shí)還會(huì)成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的拖油瓶。

  凝聚力:團(tuán)隊(duì)之間的互助精神、為一個(gè)目標(biāo)努力,不計(jì)較個(gè)人小得失的風(fēng)氣等等。一旦發(fā)現(xiàn)有人自私過分,搞小團(tuán)體等,能力再強(qiáng),開無赦。

  如何培養(yǎng)案場(chǎng)人員的凝聚力:首先,這是檢驗(yàn)一個(gè)案場(chǎng)經(jīng)理人格魅力的事情,身先士卒的工作,積極的工作態(tài)度,強(qiáng)大的工作熱情,一碗水端平、對(duì)事不對(duì)人的管理方式,都是必要的;其次,在工作中和工作外,都要?jiǎng)?chuàng)造大家能坐在一起的機(jī)會(huì),探討工作或者吃喝玩樂都可以,讓同事之間更為互相了解和互相溝通;再次,多和案場(chǎng)人員溝通,聽聽他們的一些想法,及時(shí)開導(dǎo),不要讓想法淤積;最后,利用提成制度,提成采用433制度,個(gè)人當(dāng)月30%,小組每月40%,銷售部季度30%,加強(qiáng)銷售人員之間的互相協(xié)作和互相幫助的精神。

  總的來說,執(zhí)行力和凝聚力是我判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本面,它表現(xiàn)著團(tuán)隊(duì)里面的每個(gè)人的做事的態(tài)度和做人的態(tài)度,能力不夠我們可以培養(yǎng),經(jīng)驗(yàn)不夠我們可以磨練,但對(duì)于一個(gè)從為人到處事都無法達(dá)成共識(shí)和一致的人,是沒有辦法在一起工作和相處的,所以在這兩個(gè)點(diǎn)上,身為一個(gè)案場(chǎng)經(jīng)理,不需要妥協(xié),也不能夠妥協(xié)。


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