房地產(chǎn)銷售電話回訪技巧

　　正確的回訪客戶不但可以給房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達(dá)成，下面是學(xué)習(xí)啦小編帶你們?nèi)ヒ黄鹆私庖幌路康禺a(chǎn)銷售電話回訪吧。

　　房地產(chǎn)銷售電話回訪一

　　很多房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員在約訪客戶后，就覺得沒有什么了，有需要會(huì)聯(lián)系你，實(shí)際上是不可取的。

　　往往一次約訪根本打動(dòng)不了客戶，引起不了別人的注意，因此在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對(duì)方對(duì)你的看法和建議，以及獲取對(duì)方的有效信息。

　　七天時(shí)是加深客戶對(duì)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員印象的時(shí)間點(diǎn)，這時(shí)候房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員要解決前面回訪客戶對(duì)你的看法，這樣就會(huì)加深對(duì)方對(duì)你的認(rèn)可和認(rèn)同。

　　十五天，是房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員確定是否繼續(xù)跟進(jìn)的時(shí)間點(diǎn)，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續(xù)跟進(jìn)。

　　房地產(chǎn)銷售電話回訪二

　　尋找合理的回訪機(jī)會(huì)。一般情況下房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員都是借助節(jié)假日來電話回訪，但是要注意的是此時(shí)千萬不要談業(yè)務(wù)，可以詢問對(duì)方最近在做些什么，節(jié)假日有些什么活動(dòng)以及祝福等相關(guān)的話題。加深對(duì)方對(duì)你的認(rèn)識(shí)，此時(shí)不是推

　　銷自己的業(yè)務(wù)，而是推銷自己。這是比較重要的一個(gè)銷售技巧和話術(shù)，可以對(duì)客戶噓寒問暖，也可以聊一聊彼此的近況，聊著聊著雙方就熟悉了，房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員要明白，被拒絕并不可怕，就怕客戶始終不開口。

　　房地產(chǎn)銷售電話回訪三

　　促銷或者活動(dòng)策略，一般房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員回訪的時(shí)候可以打電話詢問最近的情況，此時(shí)要尋找合適的時(shí)間點(diǎn)，向?qū)Ψ浇榻B自己的活動(dòng)，告知他有這樣的一個(gè)優(yōu)惠政策，并不是要給你推銷我的產(chǎn)品，你買這個(gè)產(chǎn)品對(duì)你是有好處的。這樣不會(huì)引起客戶的反感，但是話題不能太久，提過就好，房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員給客戶留下這個(gè)念想，如果他需要，自然就會(huì)再跟你提到這個(gè)話題，如果他暫時(shí)沒有想法，也是跟進(jìn)客戶的一個(gè)銷售技巧和話術(shù)。

　　房地產(chǎn)銷售電話回訪四

　　也就是轉(zhuǎn)介紹法?？梢圆扇∮鼗氐霓k法，聽說，通過介紹，等等來接近對(duì)方，引起對(duì)方的注意，房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員才開始做業(yè)務(wù)，只是千萬不要急于求成。房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員要先把自己推銷出去，然后在慢慢的接觸相關(guān)業(yè)務(wù)，因?yàn)槿绻蛻舨幌嘈拍?，是不?huì)在你這里購買的，哪怕他真的需要這個(gè)東西。

　　房地產(chǎn)銷售電話回訪五

　　1、簡單介紹自己：您好，我是XX項(xiàng)目的XX，上次你來看房/給我們打電話咨詢房子的事情，我接待的您，還有印象嗎?

　　2、說明來意：

　　說明來意時(shí)為避免太突兀，可用以下幾種方式：

　　a、直接表白：是這樣的，這次給您打電話是想看看您對(duì)房子考慮得怎樣了?

　　b、借故表白：我們最近在搞一個(gè)優(yōu)惠 或者 我看您一直沒過來，是不是上次有什么沒跟您講明白，我在跟您說說

　　3、搞清狀況：通過以上的交談要獲得的信息是：客戶為什么沒來?是因?yàn)樽罱?、家里有事、還是對(duì)房子存有顧慮、或者不再考慮該項(xiàng)目了

　　如果客戶確實(shí)因?yàn)樽罱]來，可以約定下次到訪時(shí)間;

　　如果客戶家中有事，可根據(jù)情況作出安慰、理解，并表示有需要可以幫忙;

　　如果客戶或客戶的家人存有顧慮，可邀請(qǐng)其再次到訪，當(dāng)面解決顧慮;

　　如果客戶已經(jīng)在別的項(xiàng)目相中房子或者另有安排，可向客戶作出恭喜或如果客戶遇到購房這樣的問題的話如果幫得上忙得可以說話。給客戶留下一個(gè)好的印象。

　　4、在約客戶再次到訪的時(shí)候，對(duì)于到訪時(shí)間可以用2選1法，如：看您周一或者周二能來嗎?給客戶一個(gè)選擇的范圍，這樣即便客戶不會(huì)選擇這兩個(gè)時(shí)間他也會(huì)跟著你的思路確定一個(gè)明確的時(shí)間來。

　　5、全程微笑，假象電話的時(shí)候你們是在做面對(duì)面的交流，能夠讓客戶看到你的面部表情。用你的語氣去感染電話那頭的客戶。