旅游安全事故原因分析和處理方法
旅游安全事故原因分析和處理方法
近年來，旅游安全事故時有發(fā)生，所以我們要時刻注意自己的安全。下面學(xué)習(xí)啦小編為大家?guī)砺糜伟踩鹿试蚍治鲆约奥糜伟踩鹿实奶幚淼膬?nèi)容，希望對你有用。
旅游安全事故原因分析
1.旅游活動自身的特點決定了旅游安全事故的客觀性
(1)旅游活動中的探險獵奇行為帶有現(xiàn)實風(fēng)險性。游客出門旅行就是為了經(jīng)歷新奇，尋求刺激，享受快樂。人們在尋求快樂的過程中往往舉止大膽，行為放縱，其行為潛藏多重風(fēng)險。
(2)旅游活動中的要素組合行為帶有復(fù)合風(fēng)險性。吃、住、行、游、購、娛、體驗、健身等，在構(gòu)成旅游活動的各個要素環(huán)節(jié)上都存在事故風(fēng)險的隱患且呈復(fù)合疊加態(tài)勢。
(3)旅游活動中的人群聚集行為帶有概率風(fēng)險性。大眾旅游是群體參與、規(guī)模互動的行為。不同心理素質(zhì)和身體條件的游客駕馭旅游活動的能力千差萬別，發(fā)生意外變故的可能性客觀存在。
2.旅游安全意識的淡漠造成了旅游安全事故的多發(fā)性
旅游安全事故的頻繁發(fā)生，在很大程度上都是因為人們的安全意識淡漠、安全知識缺乏造成的——這里所指的人們既包括旅游從業(yè)者，也包括旅游者。
一方面，旅游者出門旅行參與旅游活動往往只顧尋求高興，對旅游活動中存在的風(fēng)險缺乏足夠的認(rèn)識和警惕。一些游客對自身駕馭旅游活動的能力缺乏清醒的判斷，盲目自信，膽大妄為。一些游客缺乏必要的安全避險常識，面對已經(jīng)發(fā)生的險情驚慌失措，應(yīng)對失誤，從而導(dǎo)致了意外事故的頻頻發(fā)生和損失的擴(kuò)大。
另一方面，一些旅游經(jīng)營單位及其工作人員安全風(fēng)險防范意識懈怠。他們或?qū)踩贫仁唛w，崗位職責(zé)形同虛設(shè);或因長期處于相對比較穩(wěn)定的工作環(huán)境中，對一些不規(guī)范、不安全的管理行為熟視無睹，聽之任之;或為賺取更多利潤而開展違規(guī)經(jīng)營，給游客的生命財產(chǎn)安全埋下重重隱患，成為旅游安全事故多發(fā)的重要原因。
3.旅游安全措施的缺失增加了旅游安全事故的重復(fù)性
相當(dāng)數(shù)量的旅游安全事故在特定的區(qū)域、環(huán)節(jié)、過程、項目、活動中重復(fù)出現(xiàn)，既有偶然性，更有必然性。其內(nèi)在的原因是旅游安全措施的缺失。包括：旅游安全制度規(guī)范的缺失;旅游安全設(shè)施設(shè)備的缺失;旅游安全責(zé)任主體的缺失和旅游安全監(jiān)管手段的缺失。嚴(yán)密的組織和嚴(yán)格的執(zhí)行是當(dāng)前落實旅游安全措施工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
旅游安全事故的處理
(1)旅游安全事故的等級
按照有關(guān)規(guī)定，旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。
1. 輕微事故：是指一次事故造成旅游者輕傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元以下者。
2.一般事故：是指一次事故造成旅游者重傷或經(jīng)濟(jì)損失在1萬至10萬(含1萬)元者。
3.重大事故：是指一次事故造成旅游者殘廢或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬至loo萬元(含10萬元)者?！吨卮舐糜伟踩鹿侍幚沓绦蛟囆修k法》補充規(guī)定：“涉外旅游住宿、交通、游覽、餐飲、娛樂、購物場所火災(zāi)及其他惡性事故”、“造成海外旅游者人身重傷、死亡的事故”也屬重大事故。
4.特大事故：是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。
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