航空旅行基本知識有哪些
航空旅行基本知識有哪些
我們在航空旅行前不可不了解一些航空旅行知識,否則,對于訂票、定座、攜帶行李等方面的問題忙無頭緒,只怕到臨行會手忙腳亂,不知所措。下面是學習啦小編整理的航空旅行基本知識,一起來看看吧!
航空旅行基本知識
購票
1.要選擇一家有航空客運業(yè)務經(jīng)營權(quán)旅行社或票務代理公司(注意:不具備經(jīng)營資格的一般僅僅公布電話,大部分是手機電話或呼機,不公布公司名稱,營業(yè)地址),正規(guī)的經(jīng)營航空客運業(yè)務的旅行社或票務代理公司具備以下條件:
A.具有“國際航空運輸協(xié)會”頒發(fā)的IATA執(zhí)照號碼。
B.具有民航局頒發(fā)的經(jīng)營航空客運代理業(yè)務的許可。只有國內(nèi)客票經(jīng)營權(quán)的代理不可經(jīng)營國際票務業(yè)務。
C.具有固定的經(jīng)營場所和民航預訂終端系統(tǒng)。
D.具有經(jīng)過民航和國際航空運輸協(xié)會培訓合格的票務專業(yè)人員。
2.為保證查到正確的票價,在詢價時告知準確的去程、回程日期,并要求書面確認報價。
3.航空公司會不時推出促銷價格和有關信息,敬請經(jīng)常留意“最新消息”欄目。
4.為避免機位緊張時訂不到座位,最好盡可能提前將機位訂好。旅客乘國際航班,可根據(jù)有關規(guī)定向航空公司售票處或其代理人預訂,已訂妥國際、地區(qū)航班座位的旅客,要按航空公司規(guī)定的出票時限辦理購票手續(xù)。 如未在購票時限內(nèi)購票, 所訂座位即被取消。預訂機位是不收費的,屆時如決定不購票,應盡早向所訂座的航空公司售票處或其代理人提出取消座位。
5.要留意便宜價格的限制條件。很多便宜的價格都有限制條件。
6.應注意自己的旅行日期應在證件與簽證的有效期內(nèi)。普通票價的客票,無論是單程、來回程或環(huán)程,有效期為一年。特種票價的客票和有折扣的普通票價客票規(guī)定計算。
7.要注意自己提供的旅客姓名應與護照(身份證)上的拼寫相同。
8.要注意在航空公司的最后出票時限前購票,以免座位被取消。
9.旅客中如有兒童或嬰兒,應向購票處告知出生日期。
10.已訂妥續(xù)程或回程國際、地區(qū)航班座位的旅客,如在上機地點停留72小時以上,應最晚在班機起飛前72小時對所訂座位予以再證實,否則所訂座位將自行取消如在續(xù)程或同程地點停留時間在72小時以內(nèi),無需辦理座位再證實。
11.12周歲以下的兒童按成人全票價的50%或67%付費。未滿兩周歲的嬰兒,按成人全票價的10%付費,不單獨占一座位。
12.詳細閱讀《民航客運規(guī)則》相關內(nèi)容。
退票
由于承運人及旅客本人原因,旅客未能按客票列明的航程旅行,旅客申請退票,可按規(guī)定辦理退票。退票只限在原購票地點或經(jīng)航空公司同意的地點辦理。
客票的含義
客票(包括行李票)是承運人與旅客之間的運輸憑證,也是旅客攜帶行李的憑證,客票只限客票上所列姓名的旅客本人使用??推辈坏棉D(zhuǎn)讓或涂改,經(jīng)轉(zhuǎn)讓或涂改的客票無效。
乘坐國際、地區(qū)航班的旅客,必須在規(guī)定的時間到達指定的機場,憑機票、有效的護照、簽證及旅行證件辦妥乘機及出境等各類手續(xù)。旅客沒有按規(guī)定的時間到達指定機場或攜帶的護照、簽證及旅行證件不符合規(guī)定,而未能辦妥乘機和出境等各類手續(xù)引起的一切損失和責任由旅客自負。
旅行證件
國際旅客在辦理乘機及出境手續(xù)前, 應辦妥護照、簽證及旅行證件等一切手續(xù)。旅客的護照、簽證及旅行證件應隨身攜帶,不得放在交運行李中運輸。由于旅客旅行證件不完備而受到的損失和支付的費用,承運人不承擔責任。但對于由此使承運人受到的一切損失和支付的費用,包括(但不限于)罰金, 旅客應當負責賠償。
行李包裝及托運
每一持有全價或半價客票的旅客,可免費隨身攜帶下列物品:女用手提包一個,大衣或雨衣一件或旅行用毛毯一條,手杖一根和傘一把,在飛行途中用的少量用物,小型照相機一架,小型望遠鏡一具,嬰兒食物(限旅途中食用),嬰兒搖籃(限一個),供病人行動的可折疊的輪坐椅或一副拐杖或撐架或假肢。
還有附計重免費交運的行李。在國際地區(qū)航機上,按旅客票價等因素給每一全票或半票旅客免費交運的行李額為:一等票價客票40公斤;公務票價客票30公斤;經(jīng)濟客票20公斤;按成人票價10%付費的嬰兒,無免費行李額。
還有計件免費行李額適用于中美、 中加國際航線上的行李運輸。按旅客所購客票票價等級,對每一全價或半價的旅客交運的免費行李額為:頭等和公務票價,免費交運行李件數(shù)為兩件,每件體積三邊之和最大不得超過62英寸(158厘米);經(jīng)濟和旅游折扣票價免費交運的行李件數(shù)為兩件,每件體積三邊之和最大不得超過62英寸(158厘米),但兩件之和不得超過107英寸(273厘米),每件最大重量不得超過32公斤。 按成人票價10%付費的嬰兒可免費交運一件行李,但體積三邊之和不得超過45英寸(115厘米)。另外還可免費交運全折疊式和輕便嬰兒車或嬰兒手推車一輛。超過規(guī)定的件數(shù)及行李費。
隨機交運的行李應有承受一定壓力的包裝,應封裝完整,鎖扣完善,捆扎牢固。對包裝不符合要求的交運行李,承運人可拒絕接受或不負擔損壞、破損責任。 禁運貨物禁止運載文物、毒品和易燃、易爆、腐蝕、有毒等危險物品,以保證運輸安全,承運人對托運的貨物須進行檢查。
危險貨物國際航線上可載運危險貨物,其品名、數(shù)量和包裝等須按照承運人有關規(guī)定辦理。
托運國際貨物,應先交海關檢驗,貨物應付有一切必要證明,并應符合貨物運輸過程中入境、出境和過境國家的有關規(guī)定。
旅客的交運行李和自理行李內(nèi)不得夾帶易燃、易爆、腐蝕、有毒、放射性實物、可聚合物質(zhì)、 磁性物質(zhì)及其他危險物品。旅客不得攜帶中華人民共和國運輸過程中有關國家法律、 政府命令和規(guī)定禁止出境、入境或過境的物品及其他限制運輸?shù)奈锲贰?旅客乘坐飛機不得攜帶武器或隨身攜帶利器和兇器。交運行李內(nèi)不得裝有貨幣、珠寶、票證、有價證券和其他貴重物品。
趕赴機場
1.攜帶好國內(nèi)機票、有效身份證或國際機票、有效護照、簽證等證件。
2.進入檢票手續(xù)柜臺前,請在機場購買機場建設費。機場會對每一個從中華人民共和國國際機場出境的國際旅客, 收取機場費人民幣90元。對持有外交護照的旅客,24小時內(nèi)過境的旅客以及12 歲以下的兒童,免收機場費。
3.國際旅客在辦理出關手續(xù)前,需要填寫出境卡。請準備鋼筆或圓珠筆。
航空旅行知識小貼士
1、記得要隨身攜帶一個背包、一個寬敞的隨身包放置換洗的衣物。方便的話還要帶衛(wèi)生紙。有時會遇到行李丟失的狀況,有時要一個周才能找回來。雖然這種情況不是經(jīng)常發(fā)生,但有備無患。
2、攜帶可讓您長時間保持愉悅心情的東西——優(yōu)美動聽的歌曲音樂、可以填飽肚子的食物、感興趣的雜志書刊。在枯燥無聊的時間里,你會發(fā)現(xiàn)這些東西有多么可愛。
3、盡量輕裝上陣。如果一次旅程會途徑多個地方,那么收拾行李時記得要一切從簡。當你在旅途中不堪重負無法享受旅途時,就會知道這個建議多明智了。
4、不要因為沒帶洗發(fā)水、調(diào)節(jié)器、牙膏等小物價或是需要在安檢處為那些透明塑料袋討價還價而擔憂。當你入住酒店或是朋友家時,這些東西都可以借到。
5、如果不幸遇到超長時間的晚點,要及時咨詢接待臺,看是否有機會搭乘早些的航班。要自信,要冷靜,并堅持宣稱你必須得趕回家。同時,要仔細觀察和你談話的乘務員。有些人相對來說更加熱心助人——如果你遇到的乘務員看起來不那么通情達理,那就看看終端處有沒有顧客服務臺。
6、如果你乘坐的航班遇到機械故障,那么,在你枯坐等待期間,故障一般不會解決,并且大部分情況下,航班都會取消。航班取消后,乘客都會陷入恐慌之中,這時大量乘客都會涌向另一趟航班。如果在處理故障期間你被允許離機的話,記得要把包都隨身帶走。否則,可能會遇到可以登上另一趟航班卻無法把隨身物品從原航班帶走的狀況。
7、預定的航班起飛時間越早越好。通常天氣變化都是在下午或晚上,也就容易出現(xiàn)取消航班的狀況。
8、如果有伴一起旅行,但你并不想同他鄰座,那么,盡早上網(wǎng)辦理登機——通常是在起飛前24小時。比如捷藍航空公司,你在網(wǎng)上辦理登機后,之前預定的作為并不會被取消,但是你有機會獲得最后的可用座位,通常同你提前預定的座位是不同行的。
9、航空公司建議旅客提前到達機場,有時甚至要在航班起飛前幾小時就到達。而旅客則一般會比建議時間更早到達。對于這一點,一定要三思。如今,大部分機票都是電子出售,甚至不需要打印機就可以拿到你的登機牌。因此,你有足夠的時間走到自動售票亭、進入確認代碼,甚至都不用和乘務員有眼神接觸。盡管有時安檢隊伍較長,但一般移動速度要比你想象中快的多。因此,不必提前很長時間匆忙趕往機場。
10、盡量選擇直航。如果需要中途轉(zhuǎn)機,一定要對中轉(zhuǎn)地有個大致的了解,若遇到航班取消,需要在中轉(zhuǎn)地過夜時也好有所準備。
帶寶寶航空旅行小常識
第一點
多大的寶寶可以坐飛機
6周以后的健康寶寶比較適合飛行,因為主要是擔心飛機上重復使用的空氣對寶寶不利。寶寶在第一個月里對環(huán)境的抵抗力還非常脆弱,容易被病菌感染。
第二點
嬰兒坐飛機需要購票嗎?
寶寶坐飛機是需要買票的。根據(jù)民航部門的相關規(guī)定,14天~2周歲的嬰兒坐飛機需要購買嬰兒票,價格是成人全票價的10%,免收機場建設費和燃油附加稅,但不提供機上座位。如需單獨占用座位,則應給寶寶購買兒童票。2周歲~不滿12周歲兒童的票價是成人全票價的50%,單獨占座。每位成人只能帶一個兒童享受這種票價,購票時需出示可證明寶寶年齡的出生證明或戶口薄。
第三點
乘坐飛機要特別注意寶寶的小耳朵
對寶寶來說,在飛行途中保護好耳膜十分之重要,因為寶寶的耳膜比成人的薄,可以承受的壓力也小的多。
第四點
寶寶暈機怎么辦
預防寶寶暈機可以在乘飛機前的頭一天晚上,要保證寶寶的身體健康和充足睡眠休息。盡可能為寶寶挑選距離發(fā)動機較遠又靠窗的座位,以減少噪音和擴大視野。在寶寶暈機較輕的時候,可以做些吸引寶寶注意的事情或者引導寶寶向窗外遠眺。在寶寶額頭放置涼的濕毛巾。如果寶寶暈機反應過于嚴重,應立即找機組醫(yī)護人員處理。
第五點
乘坐飛機應該給寶寶準備的用品
護理用品應該帶上足夠的尿布濕、寶寶特種纖維清潔棉、護臀霜;帶上一些寶寶平時最喜歡的玩具來應付旅行路途的枯燥,但不宜太多。
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