2023旅游安全知識(shí)總論

從旅游活動(dòng)環(huán)節(jié)看，旅游安全問(wèn)題集中在旅途與住宿活動(dòng)環(huán)節(jié)，旅游者們到目的地休息后的確有心態(tài)放松的現(xiàn)象。下面給大家分享一些關(guān)于2023旅游安全知識(shí)總論，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

旅游安全知識(shí)總論（精選篇1）

一、教學(xué)目標(biāo)

1、讓學(xué)生了解外出游玩可能會(huì)遇到的危險(xiǎn);

2、如何避免發(fā)生的意外傷害;

3、樹(shù)立安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

二、教學(xué)重點(diǎn)

要注意哪些方面的安全

三、教學(xué)難點(diǎn)

要注意的安全事項(xiàng)

四、教學(xué)準(zhǔn)備

書(shū)中插圖或有關(guān)資料課件

五、教學(xué)時(shí)間 1課時(shí)

六、教學(xué)過(guò)程

(一)、錄相或小品導(dǎo)入

暑假，小強(qiáng)和爸爸媽媽一起去北京。后天要出發(fā)，今天正準(zhǔn)備出門(mén)的物品：舒適的衣物，遮陽(yáng)防曬用品，防中暑及拉瀉暈車(chē)等常備藥，帶點(diǎn)方便食用的水果、水及干糧以便途中食用。他們把所有的物品按使用的情況分類(lèi)裝好，并盡量帶得少而精，然后按個(gè)人的能力分配了每個(gè)人攜帶的物品。然后他們又教育小強(qiáng)出發(fā)前好好休息，外出時(shí)應(yīng)注意……

(二)、外出旅游有哪些安全隱患

1、錄相中小強(qiáng)的爸爸媽媽考慮了哪些安全問(wèn)題?

穿著舒適，防曬防中暑防暈車(chē)，及時(shí)補(bǔ)充體能，減小體力消耗。保證身體健康，以便高興地享受旅游。

2、他們還會(huì)提醒小強(qiáng)注意哪些安全問(wèn)題?

學(xué)生小組討論，然后交流：他們會(huì)提醒小強(qiáng)，外出旅游最重要的是安全，身體安全要注意保持體力，注意不亂吃東西及時(shí)補(bǔ)充水份，多吃新鮮的蔬菜水果。游覽時(shí)要緊隨大人，切不可獨(dú)自行動(dòng)，如要走開(kāi)需提前告知征得同意后才可離開(kāi)，一旦發(fā)生走失的事可尋求工作人員或打電話(huà)。

(三)、擬定一份游安全提醒小貼士

1、暑假里，同學(xué)們可能會(huì)出門(mén)旅游，可能會(huì)去游山、也可能會(huì)去玩水、有可能會(huì)去大城市、也可能去沙漠、草原、高原等地方?，F(xiàn)在有幾處景點(diǎn)可供選擇，請(qǐng)各小組選定一個(gè)你們可能去或喜歡去的地方，然后來(lái)領(lǐng)取該旅游景點(diǎn)的相關(guān)資料。根據(jù)資料及你們所能考慮到的安全問(wèn)題，擬一份去該地旅游的安全小貼士，內(nèi)容可包括臨行前的準(zhǔn)備和出行時(shí)的注意事項(xiàng)。

2、學(xué)生小組討論，擬定相關(guān)的安全事項(xiàng)。

3、小品的方式交流：師演家長(zhǎng)，“暑假想去哪兒玩。”“……”“你已經(jīng)三年級(jí)了，也是個(gè)大孩子了，媽媽考考你，如果你來(lái)準(zhǔn)備施行的物品你覺(jué)得要準(zhǔn)備些什么?”“……”“同學(xué)們你們覺(jué)得考慮得夠周到了嗎”“……”“以前你出門(mén)老讓我們擔(dān)心，二年級(jí)時(shí)你很調(diào)皮，要出門(mén)了很高興，臨行前一天晚上睡不著覺(jué)，結(jié)果剛出門(mén)就生病了，還有一次居然丟了自己，把我們嚇?biāo)懒?，那么這次在旅行中你會(huì)注意什么?”“……”

(四)、為他們敲響安全警鐘

1、出示一組存在安全隱患的旅游圖片

不注意交通安全，在危險(xiǎn)地帶逗留，獨(dú)自行動(dòng)，烈日下曝曬，亂吃不潔食物……

2、學(xué)生辨析存在的安全隱患

3、對(duì)照自己出游的情況談?wù)勈斋@

(五)、安全牢記心中

外出旅游須注意，健康安全放第一。

衣服裝飾要舒適，常備藥品需帶好。

成人相伴更安全，聯(lián)系電話(huà)要記好。

交通法規(guī)嚴(yán)遵守，爬山涉水需謹(jǐn)慎。

如遇困難別慌張，相關(guān)人員可求助。

安全第一記心中，旅游才能得快樂(lè)。

(六)、外出旅游注意事項(xiàng)

⒈注意交通安全

⒉注意飲食衛(wèi)生

⒊注意天氣變化

⒋準(zhǔn)備充足用品

⒌不單獨(dú)行動(dòng)

⒍不攀爬危險(xiǎn)地段

[效果考查]說(shuō)一說(shuō)，如何避免發(fā)生的意外傷害?學(xué)生自由匯報(bào)。

旅游安全知識(shí)總論（精選篇2）

一、教育目標(biāo)

1、知道一些日常生活中的意外傷害事故的簡(jiǎn)單處理方法。

2、讓學(xué)生知道在日常生活中應(yīng)注意保護(hù)自己的身體健康。

二、教學(xué)重點(diǎn)

知道一些日常生活中的意外傷害事故的簡(jiǎn)單處理方法。

三、教學(xué)難點(diǎn)

讓學(xué)生知道在日常生活中應(yīng)注意保護(hù)自己的身體健康。

四、教學(xué)準(zhǔn)備 多媒體課件

五、課時(shí)安排 1課時(shí)

六、教育過(guò)程

1.揭示課題。老師講述小故事引入課題(同家人一起出去玩，突然與家人走失，你該如何應(yīng)對(duì)這種突發(fā)情況。)學(xué)生自由發(fā)言

2.引出。我們?cè)谌粘Ｉ钪幸欢〞?huì)碰到各種難題和意外傷害事故。每個(gè)學(xué)生聯(lián)系自己的實(shí)際，說(shuō)一說(shuō)具體的事例。

師適當(dāng)?shù)匕褜W(xué)生提出的問(wèn)題歸納在黑板上。

意外傷害玩汽彈槍日常生活中的突發(fā)父母離異

用危險(xiǎn)的事情打賭情況遇到挫折做危險(xiǎn)性的游戲在工地附近玩耍

3.出示思考題。

(1)如果讓你碰到這些情況，你有什么好辦法來(lái)解決這些問(wèn)題?大家群策群力，想辦法來(lái)克服。

(2)教師給予學(xué)生指導(dǎo)和幫助。告訴學(xué)生應(yīng)具備良好的品質(zhì)

4.師總結(jié)。

一個(gè)人一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的身心健康，碰到突發(fā)事件時(shí)，要堅(jiān)持真理、誠(chéng)實(shí)、勇敢、謙虛、自尊、儉樸、清廉、堅(jiān)毅、樂(lè)觀等品質(zhì)。

七、板書(shū)設(shè)計(jì)

意外傷害玩汽彈槍日常生活中的突發(fā)父母離異

用危險(xiǎn)的事情打賭情況遇到挫折做危險(xiǎn)性的游戲在工地附近玩耍

八、作業(yè)設(shè)計(jì)

向父母舉例說(shuō)一說(shuō)碰到意外情況具體的解決措施

旅游安全知識(shí)總論（精選篇3）

為全面確保本次旅游安全，防范旅游安全事故發(fā)生，保障本校教職員工在旅行中的人身、財(cái)物安全，保證本次旅游業(yè)圓滿(mǎn)成功，積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的安全事故，及時(shí)、高效、有序地組織事故應(yīng)急救援工作，最大限度減少保障人身安全和財(cái)產(chǎn)損失。根據(jù)有關(guān)旅游安全管理的法律、法規(guī)，結(jié)合我校本次旅游具體狀況，制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，堅(jiān)持以人為本，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真落實(shí)安全崗位責(zé)任制。要把防火、防盜、防災(zāi)害、防交通事故、防食物中毒、防公共突發(fā)事件為主要內(nèi)容的安全防范作為重點(diǎn)，堵塞漏洞，消除隱患，杜絕旅游安全事故發(fā)生。

二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1、__中學(xué)校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng):

小組成員：各年級(jí)處室中層領(lǐng)導(dǎo)

2、救援工作組及其職責(zé)

①現(xiàn)場(chǎng)指揮組：校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組

現(xiàn)場(chǎng)指揮組應(yīng)在事故發(fā)生后的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，全面掌握事故動(dòng)態(tài)，制定具體救援方案，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)指揮救援。

②醫(yī)療救護(hù)組：校醫(yī)室人員

事故發(fā)生后，在校安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由校醫(yī)室人員組成現(xiàn)場(chǎng)救援組，保證足夠的氧氣瓶，配備必要的救護(hù)器械，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一般傷員進(jìn)行急救;遇到問(wèn)題及時(shí)解決，組織協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診收治。

③物資保障、服務(wù)組：總務(wù)處和校辦

負(fù)責(zé)應(yīng)急救援物資供應(yīng)保障，按照指定的救援方案，安排救護(hù)器材和物資，及時(shí)撥付處理事故所需的應(yīng)急資金負(fù)責(zé)全體教職工的生活保障;保證人員有充足的食品和生活用品。

三、旅游日程及人員狀況：

1、日程：

9月10日下午4：40乘火車(chē)-9月11日早6：30到達(dá)__

9月11日活動(dòng)在__市，中午乘車(chē)晚上到達(dá)__

9月12日參觀國(guó)門(mén)、游覽__湖，中午乘車(chē)返回__市，晚上6點(diǎn)返回__市。

9月13日早8點(diǎn)到達(dá)__市，結(jié)束愉快旅程。

2、人員：

全校參加旅游共計(jì)268人，分成六組，每組各一名導(dǎo)游，一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)管理。

四、要求：

1、召開(kāi)旅游安全工作會(huì)議，宣布成立校旅游安全領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)各年級(jí)各處室教職員工要服從指揮，不單獨(dú)行動(dòng)。

3、中層以上領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)校旅游安全預(yù)案，掌握處理辦法。

4、發(fā)生事故做到及時(shí)逐級(jí)上報(bào)。

五、內(nèi)容。事故發(fā)生后，本處室年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做到：

(一)、交通事故

1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，立即通知校醫(yī)，撥打120急救電話(huà)，同時(shí)上報(bào)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組。組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的成員，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵龋瑧?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快報(bào)案。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

(二)、 治安事故

1、保護(hù)成員人身及財(cái)產(chǎn)安全。上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組并撥打110報(bào)警。

2、穩(wěn)定相關(guān)人員情緒。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。

(三)、火災(zāi)事故

1、立即報(bào)警

2、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)旅游者;

3、配合工作人員，迅速、有序地通過(guò)安全出口疏散旅游者;

4、引導(dǎo)自救：a、不使用電梯;b、若身上衣服著火，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗; c、必須穿過(guò)濃煙區(qū)時(shí)，用浸濕的衣物披裹身體，用濕毛巾捂著口鼻，貼近地面順墻爬行; d、大火封門(mén)無(wú)法逃出時(shí)，用浸濕的衣物、被褥堵塞門(mén)縫或潑水降溫，等待救援; e、搖動(dòng)色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員;

5、協(xié)助處理善后事宜。應(yīng)立即組織搶救受傷者;若有重傷者應(yīng)迅速送醫(yī)院。

(四)、食物中毒

1、設(shè)法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性;

2、立即將患者送醫(yī)院搶救，請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明。

旅游安全知識(shí)總論（精選篇4）

一、安全應(yīng)急預(yù)案指導(dǎo)方針是：

“以人為本，預(yù)防為主，快速反應(yīng)，聯(lián)動(dòng)處置”，把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為景區(qū)首要任務(wù)，層層落實(shí)責(zé)任，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，對(duì)各種突發(fā)事件做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置”。

二、建立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組、安全應(yīng)急值班電話(huà)和安全應(yīng)急救援分隊(duì)

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員：

組長(zhǎng)：梁星(集團(tuán)總經(jīng)理)

副組長(zhǎng)：楊宏兵(景區(qū)經(jīng)理)

童光巖(景區(qū)總經(jīng)理)

趙富軍(集團(tuán)安保部經(jīng)理)

成員：周志軍(景區(qū)主管)

童寧(景區(qū)安保部經(jīng)理)

董志學(xué)(景區(qū)主管)

安全應(yīng)急值班電話(huà)(24小時(shí))：03135151548

安全應(yīng)急救援分隊(duì)組成人員：

楊宏兵(安全應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng))

全體安全應(yīng)急救援分隊(duì)隊(duì)員(共11人，附名單)

三、應(yīng)急處置程序：

1、發(fā)生情況和報(bào)告

一旦游客在景區(qū)內(nèi)因道路交通事故、火災(zāi)、強(qiáng)風(fēng)、雷擊、冰雪災(zāi)害或因滑跌、落水、疾并食物中毒造成人員傷亡，以及遇險(xiǎn)、迷途走失等報(bào)警求助緊急情況，各工作點(diǎn)(崗位)員工要迅速報(bào)告本部門(mén)主管(負(fù)責(zé)人)，部門(mén)主管(負(fù)責(zé)人)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況作緊急處置并迅即報(bào)告辦公室和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)報(bào)告已明確發(fā)生了重大安全事故(險(xiǎn)情)和人員傷亡的，各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)以最快速度報(bào)告集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)的公安派出所、交警、旅游質(zhì)監(jiān)、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生防疫等政府部門(mén)。

2、出發(fā)救援

安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后應(yīng)立即通知安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員，各位成員根據(jù)分工做好車(chē)輛調(diào)度、組織相關(guān)人員、準(zhǔn)備應(yīng)急處置裝備(工具)、聯(lián)系有關(guān)單位等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，集合待命。

安全應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)以最快速度通知各位隊(duì)員。所有應(yīng)急分隊(duì)隊(duì)員不論人在何處，無(wú)論白天黑夜，必須立即攜帶通訊、照明等應(yīng)急裝備(工具)趕到指定地點(diǎn)，在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下，火速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展救援處置工作。

3、現(xiàn)場(chǎng)處置

⑴情況報(bào)告

應(yīng)急分隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，迅速全面掌握了解情況，隨時(shí)向安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告事件性質(zhì)、發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)、人員傷亡損失、救援處置進(jìn)展以及是否需要后繼人員和裝備支援等情況。

⑵搶救傷員

應(yīng)急隊(duì)員利用攜帶的擔(dān)架、急救箱，盡快將傷員(患者)抬(攙扶)至安全地段，由受過(guò)醫(yī)療救護(hù)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)員進(jìn)行基本情況檢查并進(jìn)行精神安撫。根據(jù)傷員(患者)情況，或送山下景區(qū)游客中心休息康復(fù)，對(duì)重傷員(患者)直接送下花園區(qū)醫(yī)院診治。

⑶保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

設(shè)立警戒范圍，安排人員在現(xiàn)場(chǎng)警戒、守候(在搜救傷員和緊急排險(xiǎn)時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)原始狀態(tài)應(yīng)作好標(biāo)記標(biāo)號(hào))，等待有關(guān)部門(mén)來(lái)勘察現(xiàn)常

⑷疏導(dǎo)游客盡快撤離危險(xiǎn)地段。

⑸協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查。

4、信息匯總

應(yīng)急處置信息中心設(shè)在集團(tuán)辦公室

四、安全應(yīng)急處置分隊(duì)在緊急情況下可直接聽(tīng)從下花園公安派出所和下花園交警大隊(duì)的調(diào)遣，參加統(tǒng)一指揮的突發(fā)事件應(yīng)急救援工作。

五、因景區(qū)發(fā)生道路交通事故處置難度較大，適用法律要求高，故道路交通事故應(yīng)急處置預(yù)案根據(jù)交通管理部門(mén)要求另行制定實(shí)施。

六、工作總結(jié)

每次實(shí)施突發(fā)事件應(yīng)急處置后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織參與單位和有關(guān)人員進(jìn)行工作總結(jié)(總結(jié)內(nèi)容主要有：事故發(fā)生原因、預(yù)防事故對(duì)策、應(yīng)急救援措施的成功與不足，整改措施等)，以利不斷修訂完善本預(yù)案。

旅游安全知識(shí)總論（精選篇5）

一、交通事故處置預(yù)案

導(dǎo)游人員應(yīng)該具有交通安全意識(shí)和必要的交通常識(shí)，提醒司機(jī)檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)提出更換車(chē)輛的建議;協(xié)助和監(jiān)督司機(jī)做好安全行車(chē)工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做到：

1、立即組織搶救。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)立即撥打120急救電話(huà)并組織現(xiàn)場(chǎng)人員迅速搶救受傷的游客，特別是搶救重傷員。如不能就地?fù)尵?，?yīng)立即將傷員送往離出事地點(diǎn)最近的醫(yī)院救治。

2、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)案。事故發(fā)生后，應(yīng)盡一切努力保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并盡快報(bào)案。報(bào)公安110或交通事故122報(bào)警臺(tái)，請(qǐng)求派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

3、迅速向旅行社報(bào)告。將受傷者送往醫(yī)院后，導(dǎo)游人員應(yīng)迅速向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況，按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展下一步工作。旅行社領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在同一時(shí)間報(bào)旅游行政管理部門(mén)。

4、做好旅游團(tuán)其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)做好團(tuán)內(nèi)其他旅游者的安撫工作，繼續(xù)組織安排好參觀游覽活動(dòng)。事故原因查清后，要向全團(tuán)旅游者說(shuō)明情況。

5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。交通事故處理結(jié)束后，導(dǎo)游人員要寫(xiě)出事故報(bào)告。內(nèi)容包括：事故的原因和經(jīng)過(guò);搶救經(jīng)過(guò)、治療情況;事故責(zé)任及對(duì)責(zé)任者的處理;旅游者的情緒及對(duì)處理的反映等。報(bào)告力求詳細(xì)、準(zhǔn)確、清楚。如旅游團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)的，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在報(bào)告落款處署名。

二、治安事故處置預(yù)案

在旅游活動(dòng)中，遇到歹徒行兇、詐騙、偷竊、搶劫等，導(dǎo)致旅游者身心及財(cái)物受到損害的，統(tǒng)稱(chēng)治安事故。

旅行社提醒旅游者：不要將房間號(hào)告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱(chēng)飯店維修人員隨便進(jìn)入房間;不要與私人兌換外幣;出入房間鎖好房門(mén)，夜間不要貿(mào)然開(kāi)門(mén);貴重物品不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)，可存入飯店總臺(tái)保險(xiǎn)柜;離開(kāi)游覽車(chē)時(shí)不要將證件或貴重物品遺留在車(chē)內(nèi)。

導(dǎo)游人員要始終與旅游者在一起，注意觀察周?chē)h(huán)境，經(jīng)常清點(diǎn)旅游者人數(shù);車(chē)行途中不得隨意停車(chē)讓無(wú)關(guān)人員上車(chē)，若有不明身份者攔車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒司機(jī)不要停車(chē)。

發(fā)生治安事故，導(dǎo)游人員應(yīng)：

1、保護(hù)旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全。導(dǎo)游人員應(yīng)挺身而出保護(hù)旅游者，將當(dāng)事旅游者轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)，力爭(zhēng)追回錢(qián)物;如有旅游者受傷，應(yīng)立即組織搶救。

2、立即報(bào)警。導(dǎo)游人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)案，并積極協(xié)助破案。報(bào)案時(shí)要實(shí)事求是報(bào)告事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、案情和經(jīng)過(guò)，提供犯罪嫌疑人的特征，受害者的姓名、性別、國(guó)籍、傷勢(shì)及損失物品的名稱(chēng)、數(shù)量、型號(hào)、特征等。

3、及時(shí)向旅行社報(bào)告。要及時(shí)向旅行社領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告治安事故發(fā)生的情況并按領(lǐng)導(dǎo)指令開(kāi)展工作，情況嚴(yán)重時(shí)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)親臨指揮、處理。

4、安定旅游者的情緒。治安事故發(fā)生后，導(dǎo)游人員應(yīng)采取必要的措施，安定旅游者的情緒，力爭(zhēng)使旅游活動(dòng)按行程計(jì)劃進(jìn)行。

5、寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。導(dǎo)游人員應(yīng)寫(xiě)出詳細(xì)、準(zhǔn)確的書(shū)面報(bào)告，除報(bào)案內(nèi)容外，還應(yīng)寫(xiě)明案件的性質(zhì)、采取的應(yīng)急措施、偵破情況、受害者和旅游團(tuán)其他成員的情緒及有何反映、要求等。

6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好善后工作。導(dǎo)游人員應(yīng)準(zhǔn)備好必要的證明、資料，處理好善后事宜。