企業(yè)培訓(xùn)技巧：如何從不同的四個學(xué)習(xí)階段進(jìn)入心流狀態(tài)？

　　在學(xué)習(xí)項目中，我們需要去設(shè)置這樣的慶祝環(huán)節(jié)，展示大家的收獲，讓學(xué)員去體驗改變后帶來的成就感，從內(nèi)心進(jìn)一步強(qiáng)化他們學(xué)習(xí)的動機(jī)，點(diǎn)燃他們。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的培訓(xùn)技巧，一起來看看吧!

　　學(xué)習(xí)是分階段的，可以分為四個階段：

　　具體來看：

　　1、無意識無能力!如果你剛接觸車，不了解車，也不知道它會給你帶來什么好處，沒有意識到開車這件事與自己的關(guān)系。沒有明確的渴望去學(xué)習(xí)這項技能。

　　2、有意識無能力：你開始意識到開車給自己帶來的好處，但是現(xiàn)在還不會開車，于是有了想要去學(xué)習(xí)的渴望。這時候就是有意識無能力階段。

　　3、有意識有能力：你開始學(xué)習(xí)開車，在教練的指導(dǎo)下大量練習(xí)，逐步可以熟練駕駛，但還是需要根據(jù)一定的操作步驟!比如說，你要左轉(zhuǎn)彎，腦袋里會想，我要撥轉(zhuǎn)向燈，你看到前面有障礙物的時候，腦袋里會想，我要踩剎車，減速，停車!

　　4、無意識有能力：通過大量的練習(xí)，不斷精進(jìn)，不用思考就可以下意識的做出相應(yīng)的動作!比如說你左轉(zhuǎn)彎，手會下意識的撥動轉(zhuǎn)向燈，遇到前面有障礙物，腳會下意識的踩剎車，這些都不用思考了，下意識就會完成，這是學(xué)習(xí)的最高級!

　　任何人掌握一項技能從無意識無能力到無意識有能力階段，都需要經(jīng)歷一個艱辛的過程。如在《摔跤吧!爸爸》這部電影中，姐姐從一個本很有可能14歲就嫁為人婦生孩子做家務(wù)的女孩子逐步逆轉(zhuǎn)成為摔跤冠軍。這種沖突性的逆轉(zhuǎn)也將學(xué)習(xí)的過程闡釋地淋漓盡致，在各個領(lǐng)域成為“冠軍”這種大師級的狀態(tài)，也許不會被拍成催人淚下的電影，但也絕對可以稱之為一個勵志故事。也許我們不可能每個人都成為冠軍，但在自己的領(lǐng)域里要成為佼佼者，那都會付出與之對等的努力。

　　第一階段：無意識無能力

　　人類社會運(yùn)轉(zhuǎn)過程中產(chǎn)生了大量技能，正所謂學(xué)海無涯。所以大部分技能對于我們來說都處于“無意識無能力”階段，比如做魚香肉絲、開挖掘機(jī)、設(shè)計建筑物、開飛機(jī)……，也許很多技能對于你我來說想都沒想擁有過。比如在《摔跤吧，爸爸》這部電影中，開始階段其爸爸想都沒想過女兒也可以練習(xí)摔跤，幫其實現(xiàn)世界冠軍的夢想。直到其在無意中她一對女兒在和男孩子打架時，竟然把男孩子扁成那樣一副落魄樣。

　　前文所說的學(xué)開車，是看到了開車給自己帶來的好處，而電影中爸爸是在懷揣夢想時在不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)了女兒的潛能。所以這個階段對于大部分人來說，都處于探索階段。而探索階段是一個發(fā)現(xiàn)的過程，帶著對未來的夢想和憧憬。尋找工作和生活中的一切可能，找到自己最想要的，也可能是最擅長的。

　　在組織中，要激發(fā)員工去嘗試去探索，如果要嘗試鼓勵員工進(jìn)入到“有意識有能力階段”，可以參照貝克哈德公式，要邁出第一步，需要有對現(xiàn)狀的不滿和對愿景的向往。

　　D x V x FS > RC

　　其中：

　　D-dissatisfaction代表對當(dāng)前形勢狀況的不滿(為了擴(kuò)展這個公式，你也可以把它看作是當(dāng)前狀態(tài)和渴望狀態(tài)間的差距，或者你渴望的未知狀態(tài);或者是你對內(nèi)心渴望改變的覺知。)

　　V-vision代表對未來愿景的期望，也就是可能性。(你也可以將V 看作是自己愿景的價值基礎(chǔ)。)

　　FS-FirstStep代表邁向愿景的積極的第一步和采取行動的意愿。為了改變的持續(xù)性，上述三者的乘積必須大于 RC(resistance to change)，即當(dāng)前對變革的抗拒力量。

　　第二階段：有意識無能力

　　一旦有追求有渴望，進(jìn)入到“有意識無能力”階段后，需要能夠找到正確的老師、正確的方法和正規(guī)的訓(xùn)練方式。就像學(xué)開車，要找正規(guī)駕校，找到一個稱職的有耐心的教練，更需要自己按照要求高頻次的去練習(xí)。

　　但是我們需要看到，很多時候我們學(xué)習(xí)一項技能可能就停止到了這個階段。就如同很多人開啟了信誓旦旦的減肥旅程后，沒過幾天又回到了原點(diǎn)，所以我當(dāng)時一時沖動想給兒子買鋼琴時，很多人勸我不要買，因為很多小朋友練習(xí)沒多久就放棄了。所以這個階段，很多時候還處于探索中，因為很容易因為受挫打擊自信、耐心不足、并不擅長、并不喜歡等原因而停止學(xué)習(xí)。

　　這個階段這三個舉措很重要

　　1、找到合適的老師

　　老師的重要性眾人皆知。其給予的不僅僅是有效的知識，更可以幫助學(xué)生建立信心和興趣。我們知道小朋友在學(xué)習(xí)一項技能時往往因為老師的一句話而產(chǎn)生巨大的信心，也可能因為老師不經(jīng)意間的一句批評而喪失興趣。

　　所以企業(yè)在選擇培訓(xùn)師時非常謹(jǐn)慎正是這樣的道理，不僅要關(guān)注老師的背景和課程內(nèi)容，還會關(guān)注老師的授課風(fēng)格。要找到業(yè)內(nèi)的塔頂部的老師，他們在多年的教學(xué)實踐中積累了大量經(jīng)驗，更懂得如何幫助學(xué)員進(jìn)步。

　　2、強(qiáng)化目標(biāo)和愿景，激發(fā)動力

　　我們不能忽視目標(biāo)和愿景偉大的感召力。如果缺乏明確的目標(biāo)，那就很難帶來有力的進(jìn)步。如同C羅在2018年世界杯第一場比賽中，他的目標(biāo)就是進(jìn)球，在主罰任意球時，其堅毅的眼神讓我們看到了想進(jìn)球的巨大渴望。

　　我們很多的學(xué)習(xí)無法像是足球比賽和學(xué)開車一樣有非常明確的目標(biāo)，所以設(shè)定一些評估表就顯得特別重要。

　　3、強(qiáng)大的自律，克服困難

　　在《摔跤吧，爸爸》中，爸爸要求女兒凌晨5點(diǎn)起床，脫掉裙子，減掉長發(fā)，在沒有專業(yè)的摔跤墊的情況下用床墊來代替。盡管這里面有各種痛苦和艱辛，但是在父親的強(qiáng)勢和強(qiáng)大愿景的感召下，還是讓他們能夠克服重重困難，取得進(jìn)步。

　　在企業(yè)培訓(xùn)中，培訓(xùn)組織者和培訓(xùn)師要幫助學(xué)員設(shè)定紀(jì)律要求，幫助他們克服困難。當(dāng)然這些紀(jì)律的維持，同樣需要學(xué)員上級的支持和參與。

　　4、設(shè)定目標(biāo)，分步練習(xí)，建立自信

　　在開始階段，要拆分動作分步練習(xí)，逐步建立起學(xué)習(xí)的自信。這就如同經(jīng)驗豐富的汽車司機(jī)與剛學(xué)著開車上路的新手之間的差異。經(jīng)驗豐富的司機(jī)駕駛汽車已經(jīng)達(dá)到自動化的境地，在開車的過程中很多動作都是下意識的，不需要特別去關(guān)注。而新手開車，一定是手腳忙亂，眼睛要同時兼顧前面的道路狀況以及車兩邊的側(cè)鏡反饋的周邊車輛信息;腳要在油門、剎車、離合器之間來回轉(zhuǎn)換;手更要兼顧檔位、方向盤等的操作，每一個細(xì)節(jié)都要關(guān)注到，使得駕駛相當(dāng)復(fù)雜，需要全神貫注。

　　學(xué)生在某一領(lǐng)域的學(xué)習(xí)要達(dá)到精熟的水平，其道理和開車是非常類似的。首先要掌握該領(lǐng)域關(guān)鍵的知識和技能，然后一個個地加以練習(xí)，并熟練地掌握它們。在此基礎(chǔ)上，將這些知識和技能整合在一起使用，并努力達(dá)到自動化的程度;最后還要知道在何時、何地恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這些技能。

　　這是很多培訓(xùn)中容易忽視的環(huán)節(jié)，違背學(xué)習(xí)的規(guī)律，缺乏一步步的練習(xí)環(huán)節(jié)，帶來的問題是學(xué)員只是聽懂了，但是還是不會用。如果在課堂上學(xué)員不能練習(xí)，我們也很難寄希望于他們回到工作中后會練習(xí)和使用。

　　在有意識無能力階段靠的是堅韌的精神、不放棄的精神;靠的是永遠(yuǎn)知道自己想要什么，即使在迷失時也能夠重新找回自己的夢想;靠的是能夠設(shè)定一個個小目標(biāo)，來取得一次次進(jìn)步增強(qiáng)自己的自信心。

　　綜上，我們看到在有意識無能力階段，要有正確的學(xué)習(xí)方法加上足夠的動力才能夠不斷取得進(jìn)步。

　　第三階段：有意識有能力

　　其實第二三階段有時候很難明顯區(qū)分，這是一個持續(xù)進(jìn)行的過程，這里面的關(guān)鍵就是如何判斷是否具備了相應(yīng)的能力，在組織中對于很多軟能力會設(shè)計測評環(huán)節(jié)。我認(rèn)為比較好的測評方式是基于行為的測評。比如在輔導(dǎo)下屬這樣的技能中，可以設(shè)計多個行為項，包括“是否與下屬就明確目標(biāo)達(dá)成共識”“是否有耐心傾聽下屬內(nèi)心的真實想法”等這樣的測評項，有學(xué)習(xí)者或相應(yīng)的輔導(dǎo)老師進(jìn)行評價。但第三階段和第四階段的鮮明差別是，在行動過程中是否有明顯的“故意有意識地照著步驟操作”的特征。如果一直有這樣的特征，那就不能稱之為精通。在第三階段最需要做的就是刻意練習(xí)。

　　1、設(shè)定練習(xí)的小目標(biāo)和頻次

　　在刻意練習(xí)中“以終為始”非常重要。要“超出舒適區(qū)一點(diǎn)點(diǎn)”，走進(jìn)學(xué)習(xí)區(qū)，這個目標(biāo)是需要不斷疊加的，一定要有明確的、特定的小目標(biāo)?！懊刻於季毲佟?，這不是目標(biāo)?！斑B續(xù)三次，不犯任何錯誤，以適當(dāng)?shù)乃俣葟椬嗤暌恢印保@個是;“每周末打一次高爾夫球”，這不是目標(biāo)，“將差點(diǎn)降至五桿”。這個小目標(biāo)是走出舒適區(qū)努力一點(diǎn)點(diǎn)就可以實現(xiàn)的目標(biāo)，這是“小甜點(diǎn)”。

　　那么如何設(shè)定這個目標(biāo)?在有些學(xué)習(xí)項目中有測評這個環(huán)節(jié)，基于測評出來的分?jǐn)?shù)有學(xué)員和其上級共同設(shè)定提升目標(biāo)是一個比較有效的方式。如果有些能力項沒有合理的測評方式，那也要有上下級共同制定一個雙方可以接受且相對比較合理的評估方式。比如采取專家打分法或者團(tuán)隊同事打分法，然后根據(jù)當(dāng)前分?jǐn)?shù)設(shè)定每個階段刻意練習(xí)的目標(biāo)。比如圍繞中層管理者采取360度反饋的方式，對于其激勵下屬的能力進(jìn)行評估，根據(jù)評估的分?jǐn)?shù)設(shè)定接下來其刻意練習(xí)的目標(biāo)。

　　在《哈佛商業(yè)評論》中有過這樣一個案例：經(jīng)過評估，湯姆需要提升表達(dá)能力。他也發(fā)現(xiàn)跟同事面對面交流時聯(lián)系更緊密，一方面他的注意力會集中在眼前的人身上，不用分心看黑莓手機(jī)，另一方面他能實實在在地聽到對方的聲調(diào)，觀察肢體語言。結(jié)果他能從中得到更多信息，同事們也覺得他更聽得進(jìn)去意見。

　　在關(guān)注溝通方式的同時，湯姆也開始注意談話內(nèi)容。他的同事建議他開始記錄下自己的命令有幾次，問問題有幾次。湯姆還記下批評的次數(shù)(建設(shè)性的批評和指責(zé)性的批評分別記錄)，以及鼓勵的次數(shù)。談話時增加提問和鼓勵效果立刻彰顯：團(tuán)隊成員開始迅速理解他的意思，他也不用多次重復(fù)同樣的話。好幾個團(tuán)隊成員還明確感謝他，允許他們有機(jī)會表達(dá)觀點(diǎn)。

　　像湯姆一樣，你也可以在30到60天內(nèi)看到自己切實的改進(jìn)。如果沒看到，說明你采取的行動沒效果。不過，補(bǔ)充行為通過練習(xí)才能逐步提高，湯姆的進(jìn)步就比較有代表性：15個月之后，湯姆做了另一次360度評估，發(fā)現(xiàn)在鼓勵他人方面已經(jīng)超過82%的參與者。

　　2、有社群(伙伴)的陪伴

　　不可否定，有人孤獨(dú)一人堅持刻意練習(xí)也可以成功。但是如果能有一個友好陪伴互相鼓勵的社群可以幫助快速進(jìn)步。2018年高考，湖南師范大學(xué)附屬中學(xué)有一個宿舍的6位男生全部考取了清華北大。在被采訪時，他們說“班級提供的是在班上學(xué)習(xí)的氛圍，放學(xué)回寢之后靠的就是寢室的氛圍了。因此，我倡議共同制訂寢室公約，并自覺嚴(yán)格遵守?！边@份簽有6個名字的寢室公約寫道：22:40下晚自習(xí)后的半個小時，可以干個人內(nèi)務(wù)、聊天、吃零食，亦可把當(dāng)天學(xué)習(xí)過程中遇到的問題拿出來一起討論;23:10之后，必須保持安靜，認(rèn)真自習(xí)，紀(jì)律要求和班上的晚自習(xí)一樣嚴(yán)格;0:00熄滅寢室的大燈，保證寢室成員的睡眠時間?！?/p>

　　在《摔跤吧，爸爸》中，我們也看到當(dāng)大女兒進(jìn)入大學(xué)時，顯然周圍的同學(xué)反而起到了反作用，他們拉著她去逛街，買化妝品、留起了長發(fā)。讓她開始迷失了自己，更準(zhǔn)確說是迷失了自己的夢想。

　　現(xiàn)在流行各種俱樂部，定期組織活動，互相分享學(xué)習(xí)心得，加油打氣，這種陪伴的力量不容小覷。在企業(yè)中組織培訓(xùn)活動時也是一樣的道理，一個班級就是一個社群，培訓(xùn)組織者要打造社群型學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)學(xué)員刻意練習(xí)。

　　3、鼓勵、激勵、反饋

　　在《聰明教學(xué)7原理》中指出，學(xué)生既需要富有成效的練習(xí)，也需要有效的反饋，二者缺一不可。為了使學(xué)習(xí)有成效，學(xué)生確實需要一定量的練習(xí)。但教師不能趕著感覺走，隨意布置練習(xí)題，要聚焦于某個或一套具體目標(biāo)，并使練習(xí)適當(dāng)?shù)碾y度水平上。聚焦于教學(xué)目標(biāo)，可以使得講練結(jié)合的更為緊密;讓練習(xí)保持適當(dāng)?shù)碾y度，可以保護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的動機(jī)和積極性。

　　有效的反饋告訴學(xué)生，哪些內(nèi)容他們已經(jīng)理解了，那些還沒有理解;哪些學(xué)習(xí)方面表現(xiàn)的好，哪些方面表現(xiàn)的差;學(xué)生根據(jù)這些反饋的信息，能夠明白他們離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)，學(xué)習(xí)的哪些方面還需要改善。反饋要基于教師為學(xué)生設(shè)定的學(xué)習(xí)目標(biāo)和活動結(jié)構(gòu)，在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)提供，以便學(xué)生能夠充分地利用反饋信息。一次反饋的信息不能太多，以免學(xué)生找不到頭緒，抓不住重點(diǎn);反饋要及時，經(jīng)常性的、及時的反饋，對學(xué)習(xí)的促進(jìn)效果明顯。

　　這樣的反饋在培訓(xùn)課堂中很容易實現(xiàn)，然而在工作實踐中卻有一定的難度。首先，如果學(xué)員上級可以扮演這樣的角色是最合適的，因為其可以在工作要求的角度對其行為及時給予反饋，適當(dāng)?shù)墓膭羁梢约訌?qiáng)員工練習(xí)的積極性。其次，學(xué)員之間也可以互相反饋，這可以促進(jìn)他們之間更好的學(xué)以致用。

　　4、反思總結(jié)(復(fù)盤)

　　正所謂反思總結(jié)是一個人脫胎換骨的開始，在“刻意練習(xí)”階段，反思總結(jié)會幫助自己更快速成長。正如體育教練在帶隊訓(xùn)練結(jié)束后，會帶領(lǐng)全隊對整個表現(xiàn)進(jìn)行反思，尋找進(jìn)一步可以提升的地方，在結(jié)束一場比賽后，賽后總結(jié)會也十分重要。我在每次上課結(jié)束后，也會進(jìn)行自我評估，找到做得好的地方和可以做得更好的地方，從而對課程進(jìn)行迭代。其實我寫的多篇文章都是反思總結(jié)的結(jié)果。

　　“吾每日三省吾身”告知我們的正式這樣的思想，要學(xué)會在剛剛的實踐中汲取教訓(xùn)，找到規(guī)律，以促進(jìn)下一次可以做得更好。這也是學(xué)習(xí)力的重要表現(xiàn)，能夠持續(xù)改變，做得更好。而這種能力的習(xí)得并不容易，在學(xué)習(xí)項目中我們強(qiáng)調(diào)階段性的復(fù)盤，幫助學(xué)員養(yǎng)成這樣的習(xí)慣。尤其是建議通過固化的社群分享方式引導(dǎo)學(xué)員在實踐中反思，加速成長。

　　第四階段：無意識有能力

　　如果一個人練習(xí)某項能力如果進(jìn)入到這種狀態(tài)，那就像是“手中無劍,心中有劍”。只需要保持一定的實踐頻次，就可以保持這種狀態(tài)。在這個時刻，需要做的就是慶祝。肯定自己的習(xí)得并強(qiáng)化這一刻帶來的喜悅。

　　而這時候我們又要開始探詢下一個需要學(xué)習(xí)的技能，展開更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。進(jìn)入更深入的探詢，探詢自己的價值觀，探詢自己的下一個學(xué)習(xí)周期。

　　在學(xué)習(xí)項目中，我們需要去設(shè)置這樣的慶祝環(huán)節(jié)，展示大家的收獲，讓學(xué)員去體驗改變后帶來的成就感，從內(nèi)心進(jìn)一步強(qiáng)化他們學(xué)習(xí)的動機(jī)，點(diǎn)燃他們。