企業(yè)培訓(xùn)技巧：高效學(xué)習(xí)的第一步是什么？

　　我們的大腦在學(xué)習(xí)時(shí)有兩種基本的思維模式：專注模式和發(fā)散模式。我們學(xué)習(xí)、解題、考試時(shí)往往處于專注模式，我們的思維集中在很小的領(lǐng)域內(nèi)，深度理解這個(gè)領(lǐng)域中我們所知的一切。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集整理的培訓(xùn)技巧，一起來(lái)看看吧!

　　高效學(xué)習(xí)，專注是第一步

　　發(fā)散模式則是人腦處于放松狀態(tài)時(shí)的模式，這時(shí)思維得以在多個(gè)領(lǐng)域自由穿梭，就像我們可能在洗澡時(shí)突然解出曾經(jīng)久攻不破的問(wèn)題。在發(fā)散模式下，我們放棄了知識(shí)的細(xì)節(jié)來(lái)?yè)Q取在宏觀上把握問(wèn)題的脈絡(luò)，往往會(huì)產(chǎn)生意想不到的創(chuàng)新。

　　“學(xué)習(xí)”時(shí)我們更適合處于專注模式，通過(guò)短時(shí)高效的學(xué)習(xí)，將學(xué)到的新的知識(shí)在腦中固化為神經(jīng)之間固定的連接。在學(xué)習(xí)開(kāi)始前，腦中的思維已經(jīng)存在了一些模式，學(xué)習(xí)開(kāi)始后，我們嘗試在新的區(qū)域建立新的模式。如果能夠在學(xué)習(xí)中將新的模式與已有的模式結(jié)合，新知識(shí)就能更深刻地被理解，也就達(dá)到了所謂的“融會(huì)貫通”。當(dāng)我們面對(duì)熟悉的事物時(shí)，一般處于專注模式，而當(dāng)我們需要新想法和思路時(shí)，或者需要從宏觀上把握某件事時(shí)就切換到發(fā)散模式，這兩個(gè)模式可以互相切換，但卻不能同時(shí)進(jìn)行，因此我們需要交叉使用兩種模式來(lái)幫助我們解決問(wèn)題。

　　在職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，建議在一段時(shí)間內(nèi)要有自己專注的領(lǐng)域，或者最起碼在一段時(shí)間里有自己專注的領(lǐng)域。有人很喜歡讀書(shū)，什么書(shū)都讀，看到好的文章就仔細(xì)閱讀。這樣可能學(xué)習(xí)的效率會(huì)很低。專注的領(lǐng)域可以是最近自己正在做的工作或者研究的領(lǐng)域。這樣的話可以讓精力、思維聚焦，可以讓自己帶著問(wèn)題帶著目標(biāo)去學(xué)習(xí)，那效率就會(huì)大大提升，這時(shí)候周圍的信息、知識(shí)都會(huì)圍繞著你的目標(biāo)被汲取。

　　如我當(dāng)前的專注領(lǐng)域是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)，所以不管讀什么書(shū)看什么文章都會(huì)圍繞著這個(gè)領(lǐng)域去填充、構(gòu)建、夯實(shí)、深挖。但是需要說(shuō)明的是，這并不代表我所看的書(shū)和文章都是和學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的，我也會(huì)看《場(chǎng)景革命》也會(huì)看《影響力》等這樣的書(shū)籍，因?yàn)楹苌儆泄铝⒌膶W(xué)科，除非像數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科。大部分社會(huì)學(xué)科都是有跨界的，所以包括管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等相關(guān)理論也會(huì)為學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)帶來(lái)跨界的思考，甚至是完全可以借鑒到企業(yè)的學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)中去。但是如果沒(méi)有專注的領(lǐng)域，那我們學(xué)的知識(shí)很雜的話，就會(huì)出現(xiàn)知識(shí)還是知識(shí)，不能為我們自己的專注領(lǐng)域所用。有了專注的領(lǐng)域，就可以在學(xué)習(xí)任何知識(shí)時(shí)，與自己的專注領(lǐng)域產(chǎn)生鏈接。

　　我有一個(gè)朋友叫王磊，和朋友一起創(chuàng)業(yè)。他研究生畢業(yè)后一直做銷售，辭職創(chuàng)業(yè)前是在IBM做銷售，現(xiàn)在和朋友創(chuàng)業(yè)還是分管銷售。他說(shuō)，他已經(jīng)把研究銷售作為了人生的第三空間(第一空間是工作，第二空間是家庭)。所以，他的學(xué)習(xí)就是圍繞銷售的，他也學(xué)習(xí)心理學(xué)、社會(huì)學(xué)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧，然而這些學(xué)習(xí)都是為其銷售和銷售管理工作服務(wù)的。再比如銷售羅盤創(chuàng)始人夏凱老師，現(xiàn)在也在創(chuàng)業(yè)，其經(jīng)典課程是銷售羅盤。他在畢業(yè)后到現(xiàn)在10多年的時(shí)間里，專注的領(lǐng)域也是銷售領(lǐng)域，所以他的學(xué)習(xí)也是圍繞著銷售這個(gè)領(lǐng)域，或者說(shuō)是為了支持銷售領(lǐng)域做的很好。

　　那么我們是如何找到這樣的專注領(lǐng)域的呢?大部分人是懵懵懂懂進(jìn)入了一個(gè)行業(yè)，然后有的喜歡堅(jiān)持了下去，有的不喜歡趕快跳槽了，有的即使不喜歡也堅(jiān)持干了下去。也許一些人確實(shí)是從小就有自己的愛(ài)好，有自己的特長(zhǎng)，然后工作也是堅(jiān)持自己的愛(ài)好和特長(zhǎng)，比如那些文藝工作者、體育運(yùn)動(dòng)員等。也有些人確實(shí)一直在規(guī)劃自己的職業(yè)，然后在考大學(xué)時(shí)，就選擇認(rèn)為喜歡且未來(lái)有前景的專業(yè)，在大學(xué)里就為未來(lái)的工作做各種準(zhǔn)備，比如在我的母校上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，這樣的學(xué)生很多，大一開(kāi)始就備考CFA、CPA等，等大學(xué)畢業(yè)時(shí)拿著這個(gè)證書(shū)去找有良好職業(yè)前景的金融或財(cái)務(wù)類工作。

　　那到底選擇什么樣的領(lǐng)域呢?我認(rèn)為有3個(gè)維度非常關(guān)鍵，分別為喜歡、擅長(zhǎng)和前景。

　　1、喜歡是第一要?jiǎng)?wù)，也就是能從中獲得樂(lè)趣，能夠從中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這里不得不提到邏輯層次，因?yàn)楹?jiǎn)單的定義喜歡不容易，因?yàn)楹?jiǎn)單的喜好是非常容易變化的。喜歡幾年如果不喜歡了怎么辦?喜歡一段時(shí)間又看到了新的喜好怎么辦?

　　基于NLP邏輯層次，我們的喜好如果是能夠與我們的愿景、身份和價(jià)值觀關(guān)聯(lián)的并且一致的，那這樣的喜好就是短時(shí)間來(lái)看相對(duì)穩(wěn)定的，而且對(duì)于自己從事這一領(lǐng)域注入更大的激情和動(dòng)力。

　　如我在為培訓(xùn)圈的朋友做教練時(shí)發(fā)現(xiàn)，凡是那些能夠堅(jiān)持培訓(xùn)很多年的朋友在其愿景中總是有影響他人的場(chǎng)景，在其價(jià)值觀中也有助人達(dá)己這樣的內(nèi)容。所以，這就是他能夠長(zhǎng)期堅(jiān)持下去的原因。

　　正所謂“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者”。怎么樣才能從中獲得持續(xù)的快樂(lè)?就是能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)愿景。

　　2、擅長(zhǎng)是一種前提，以前流行短板理論，現(xiàn)在又流行長(zhǎng)板理論，就是人要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。在《發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)》這本書(shū)里也提到：

　　− 了解自己的優(yōu)勢(shì)，分析自己的優(yōu)勢(shì)，以及巧妙地發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并將自己的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為成功的能量，走向輝煌的人生!

　　− 全世界只有20%的職場(chǎng)人士在工作中充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，施展了自己的能力，而絕大部分的上班族正在日復(fù)一日地埋沒(méi)自己的優(yōu)勢(shì)，扼殺自己的前途!

　　− 大家總是花太多時(shí)間模仿、實(shí)踐別人的工作方法，反而壓制了自己與生俱來(lái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。而成功從來(lái)就不是只有一種模式，只要找到最適合自己的“優(yōu)勢(shì)角色”，在任何職位上都能獲得非凡成績(jī)。

　　在《全腦優(yōu)勢(shì)》中也提到，每個(gè)人的大腦優(yōu)勢(shì)也是不一樣的，那么在選擇自己職業(yè)和專注的學(xué)習(xí)領(lǐng)域時(shí)也需要去結(jié)合自己的大腦優(yōu)勢(shì)作出選擇。

　　3、空間是作出選擇時(shí)要考慮的重要維度。然而所謂行行出狀元，我們無(wú)法去準(zhǔn)確預(yù)知未來(lái)的職業(yè)前景，但在學(xué)習(xí)領(lǐng)域選擇時(shí)更需要考慮的是未來(lái)的成長(zhǎng)空間。比如我當(dāng)前選擇的培訓(xùn)領(lǐng)域，其職業(yè)成長(zhǎng)空間也許并不是非常大，但是其學(xué)習(xí)空間很大，培訓(xùn)可鏈接的領(lǐng)域很多，包括心理學(xué)、人才發(fā)展、組織發(fā)展、戰(zhàn)略、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力、互聯(lián)網(wǎng)等，學(xué)習(xí)空間大，也是讓自己能夠持續(xù)學(xué)習(xí)的重要前提。而相對(duì)來(lái)說(shuō)，偏操作偏流程性的工作，如財(cái)務(wù)出納、計(jì)算機(jī)編程等領(lǐng)域，其學(xué)習(xí)空間可能就相對(duì)較小。

　　所以，在選擇自己的專注點(diǎn)時(shí)，要考慮到以上3個(gè)維度，如果恰好是自己喜歡、擅長(zhǎng)且有較大空間的領(lǐng)域，那一定是最佳選擇。

　　同時(shí)，我們要有變化的眼光看問(wèn)題，即使選擇了一個(gè)職業(yè)領(lǐng)域，也可以在選擇一個(gè)愛(ài)好領(lǐng)域，比如職業(yè)領(lǐng)域是人力資源，愛(ài)好領(lǐng)域可以是攝影、圍棋等;職業(yè)領(lǐng)域在不同階段也可以切換，如從人力資源到銷售到戰(zhàn)略;在一個(gè)領(lǐng)域里也有不同的細(xì)分領(lǐng)域，如人力資源里有招聘、培訓(xùn)、薪酬、組織發(fā)展等。所以專注也是相對(duì)的，只要能夠在一段時(shí)間內(nèi)專注一個(gè)領(lǐng)域，推動(dòng)自己走向資深，在資深后還可以去探索相關(guān)領(lǐng)域。然而最需要避免的是，在一個(gè)領(lǐng)域還沒(méi)到到達(dá)資深時(shí)就停下來(lái)又去頻繁切換其他領(lǐng)域。

　　除了專注的領(lǐng)域外，如果按照一萬(wàn)小時(shí)理論，要在一個(gè)領(lǐng)域成為專家可能需要5-10年的時(shí)間，但是在刻意練習(xí)的指導(dǎo)思想下，可能不需要這么長(zhǎng)的時(shí)間。

　　基于這個(gè)時(shí)間跨度，我們還需要對(duì)這一專注這些技能進(jìn)行細(xì)分，在不同階段根據(jù)需要選擇需要專注的具體學(xué)習(xí)點(diǎn)。如羽毛球運(yùn)動(dòng)員會(huì)逐步訓(xùn)練握拍、揮拍、發(fā)球、接球、扣殺…..等技術(shù)。

　　在職場(chǎng)中的技能點(diǎn)可能要比這復(fù)雜得多，如作為銷售領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，可能要從簡(jiǎn)單的挖掘客戶信息、約訪客戶、拜訪技巧、介紹產(chǎn)品等技巧再到相對(duì)復(fù)雜的挖掘客戶需求、設(shè)計(jì)整體方案、搞定關(guān)鍵人、銷售心理學(xué)等復(fù)雜技巧。我認(rèn)識(shí)的王磊老師現(xiàn)在管著銷售隊(duì)伍，他又需要學(xué)習(xí)銷售策略規(guī)劃、銷售團(tuán)隊(duì)管理等技能;銷售羅盤的夏凱老師創(chuàng)業(yè)所做的領(lǐng)域還是銷售，然而由于創(chuàng)業(yè)需要，他還需要學(xué)習(xí)商業(yè)模式、互聯(lián)網(wǎng)、投融資等方面的知識(shí)。

　　職場(chǎng)中的技能點(diǎn)相對(duì)復(fù)雜就是由于環(huán)境變化、企業(yè)環(huán)境、崗位差異等要素決定了細(xì)分的技能點(diǎn)會(huì)多元且不斷發(fā)展。也真是這樣的原因，所以我們的學(xué)習(xí)空間得以延展。

　　這同時(shí)也要求在尋找學(xué)習(xí)點(diǎn)時(shí)要根據(jù)自己的工作和生活需要在一段時(shí)間內(nèi)有意識(shí)地專注學(xué)習(xí)和訓(xùn)練一些技能。如行動(dòng)教練的蔡明老師講課很棒，他在學(xué)習(xí)了教練式培訓(xùn)師課程后發(fā)現(xiàn)隱喻技巧是一個(gè)自己需要提升的技能，所以在曾經(jīng)有一段時(shí)間每天午飯后在辦公室里給同事們講一個(gè)故事，晚上陪孩子時(shí)也會(huì)給孩子講一個(gè)故事。所以那段時(shí)間內(nèi)他專注的學(xué)習(xí)點(diǎn)就是隱喻。

　　設(shè)定了技能點(diǎn)后，就要有具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，在刻意練習(xí)中“以終為始”非常重要。要“超出舒適區(qū)一點(diǎn)點(diǎn)”，走進(jìn)學(xué)習(xí)區(qū)，這個(gè)目標(biāo)是需要不斷疊加的，且SMART(Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-bound)，比如我每天做俯臥撐，目標(biāo)就是單次所做個(gè)數(shù)每個(gè)月增加10個(gè)。

　　其實(shí)最為重要的是設(shè)定行動(dòng)目標(biāo)和頻次。如一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的銷售顧問(wèn)刻意練習(xí)“提問(wèn)”能力，其主要情境就是在拜訪客戶中或者是與客戶電話溝通時(shí)，其目標(biāo)是深入挖掘客戶的培訓(xùn)需求。

　　有了這兩個(gè)情境，就可以設(shè)定刻意練習(xí)的頻次了，比如，在每次拜訪客戶時(shí)，都要練習(xí)“提問(wèn)”能力：

　　− 在初次拜訪時(shí)，要提問(wèn)3個(gè)問(wèn)題，要問(wèn)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、培訓(xùn)目標(biāo);

　　− 在提交方案時(shí)，要提問(wèn)3個(gè)問(wèn)題，要問(wèn)項(xiàng)目預(yù)算、利益相關(guān)者、項(xiàng)目建議;

　　− ……

　　而如果是管理者提升“提問(wèn)”能力的話，其情境會(huì)完全不同，可能會(huì)是在召開(kāi)業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)，給下屬反饋績(jī)效時(shí)，輔導(dǎo)下屬能力時(shí)……

　　我們看到，一個(gè)提問(wèn)能力又在不同情境下進(jìn)行了詳細(xì)的分拆，也就是把老師上課的內(nèi)容進(jìn)行了情境化的應(yīng)用，制定了行動(dòng)舉措。

　　自我審查小工具1：確定新的學(xué)習(xí)領(lǐng)域

　　自我審查小工具2：審查當(dāng)前的工作領(lǐng)域

　　自我審查小工具3：判斷當(dāng)前領(lǐng)域的技能點(diǎn)