保安儀容儀表要求
不少人想成為一名保安,他們認為保安是很容易當?shù)?,其實不然,保安人員的儀容儀表要求也很大的。下面是學習啦小編為你整理的保安儀容儀表要求,希望對你有幫助。
保安儀容儀表要求之用語
(1)稱謂語。如:某某先生、某某小姐、某某同學、您的先生、您的同學等等。
(2)歡迎語。如:歡迎您,先生/小姐、歡迎光臨!歡迎您入住我們的學生公寓等等。
(3)問候語。如:您好!早上(下午/晚上)好!
(4)征詢語。如:請問您有什么事?請問您是否找人?先生,您還有別的事情嗎?先生,我能幫您做點什么嗎?對不起,等我請示XX后再答復您好嗎?
(5)應答語。如:不必客氣、不用謝、非常感謝。
(6)道歉語。如:對不起、請原諒、對不起,請稍等一會,我馬上給您辦好。
(7)推托語。如:很遺憾,我?guī)筒涣四2缓靡馑?,沒有聽說過。
(8)指示語。如:太太/先生,請您這邊走。請進。對不起,請不要隨意張貼,多謝合作。
(9)電話用語。如:您好,這里是物業(yè)管理服務中心。請問您要找哪一位?對不起,請講慢一點。
(10)告別語。如:請走好。再見!歡迎您再來。
保安儀容儀表要求之形象
身體、面部、手部必須清潔,提倡每天沖涼換洗內衣物。每天要刷牙、漱口,提倡上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。頭發(fā)要常洗、整齊,上班前要梳頭,提倡加少量發(fā)油,頭發(fā)不得有頭屑,男士不留大鬃角和胡須,提倡平頭。不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身,不得戴墨鏡。要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻,姿態(tài)良好,坐立時抬頭挺胸,不準彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠,伸懶腰;站立時按軍姿標準站立;不背手、叉腰或將手插入口袋中。執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食、隨地吐痰,亂丟雜物、不勾肩搭背。不準唱歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。做到站如松、坐如鐘、動如風。每天要刷漱口,上班前不吃有異味食物(如大蒜等氣味濃烈)的食品,應保證口腔清潔。經常注意檢查和保持儀表整潔。
保安儀容儀表要求之行為
保安員上崗時舉止文明、大方,精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東歪西倒、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、裝手、插腰或將手插入衣袋。不準吸煙、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不準看書看報、不得亂丟雜物、隨地吐痰。不將物件夾于腋下,不準做與工作無關的事情。接觸客戶時應使用禮貌文明用語,主動向客戶問好、道別。大門口的保安員見到客戶進來,面部表情要微帶笑容并點頭示意,表示已經注意到他的來臨,巡邏的安全管理員如遇客戶可敬禮問好。與客戶同行時,不得搶道而行,與客戶相遇應靠邊走,不得從二人中間穿行,請人讓路要講對不起。
不能隨意打聽客戶的年齡、職務、家庭、小孩、工資收入等其他私事,也不輕易和賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重物品的價格、產地等。不輕易接受客戶的贈品,如出現(xiàn)不收可能失禮時,應表示深切的謝意,禮品收下后及時交領導處理。不得當眾整理衣物,咳嗽及打噴嚏時應轉身向后,并說對不起。與客戶交談時,如有客戶走近,應立即點頭示意,以表示已注意到他(她)的來臨,不得無所表示等客戶先開口。主動對老、弱、病、殘、孕婦等提供幫助。
保安儀容儀表要求之著裝
保安員上崗、執(zhí)勤、操練及參加會議,必須按規(guī)定著公司統(tǒng)一配發(fā)的制服,系統(tǒng)一樣式武裝帶、領帶,掛精神帶,穿公司統(tǒng)一配發(fā)的皮鞋,上衣佩戴肩章、臂章,左胸口袋上方規(guī)范佩戴工牌,帶白手套。上班著制服應保持干凈、整齊、無異味,鈕扣要全部扣好,皮鞋保持光亮,不得敞衣開懷卷褲腿、歪戴帽子,領帶系正、武裝帶系緊。制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品,如筆、紙張、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
上下班途中必須著裝整齊,不得不帶帽子或將帽子拿在手上,不得將腰(皮)帶拿在手上和其他不規(guī)范動作,非當班時間,不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。著制服時,襯衣下擺不得外露,塞入褲腰內、制服衣袋內不得裝過大、過厚物品。制服外衣、衣袖、衣領、制服襯衣領口處,不得顯露個人衣物、物品、如手機、筆、紙張、鑰匙等。制服、便服和夏服不得混穿,換裝季節(jié)需經報上級領導請示批準后進行換裝,上崗值勤前由領班負責統(tǒng)一著裝檢查,嚴禁同班著裝不統(tǒng)一現(xiàn)象。
保安儀容儀表要求
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