禮儀，是一個人規(guī)范，儀容儀表，是一個人的形象，身為窗口營業(yè)人員要有什么的儀容儀表呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　窗口營業(yè)人員：頭發(fā)梳理與面部化妝規(guī)范

　　1、頭發(fā)梳理規(guī)范

　　(1)整體要求：男士、女士頭發(fā)均要常洗，整齊，保持清潔;不能染燙造型夸張怪異的發(fā)型;女士不得染淺色頭發(fā)，男士不染發(fā)(黑色除外)。

　　(2)男士頭發(fā)：男士不能留光頭、長發(fā)，前不掩額、側(cè)不蓋耳、后不觸衣領(lǐng);

　　(3)女士長發(fā)：

　　A、前額劉海不過眉，要用發(fā)夾別起。

　　B、側(cè)面無碎發(fā)，發(fā)卡要用黑色無反光且無任何裝飾品。

　　C、后面的頭發(fā)要統(tǒng)一盤起，放入頭花內(nèi)。頭花高不過耳(不準(zhǔn)把辮子扎的很高至頭頂)。

　　▼女士頭發(fā)梳理

　　(4)女士短發(fā)：

　　A、前不遮眉

　　B、側(cè)不掩耳

　　C、后不掃領(lǐng)

　　2、面部及化妝規(guī)范

　　(1)整體要求：男士、女士面部需清潔干凈;保持鼻孔清潔;保持牙齒清潔、避免留有食漬，上班前不吃有異味的食品，不飲酒或含有酒精的飲料;耳廓、耳跟后及耳孔邊應(yīng)每日清洗，不可留有皮屑。

　　(2)男士：不得留胡須和鬢角，平時鼻毛不能露于鼻孔外;

　　(3)女士：化淡妝，色彩自然(不可濃妝艷抹，淺唇膏、少粉底、輕描眉)，不可在崗位上補妝。

　　▼女士淡妝

　　女士彩妝五要素：

　　A、潔面：深層清潔面部。

　　B、粉底：粉底的顏色應(yīng)接近皮膚的顏色并向頸部暈開。

　　C、眼眉部彩妝：眉毛顏色應(yīng)為接近頭發(fā)的顏色;如果要涂睫毛膏，睫毛膏應(yīng)為黑色,不能過分夸張或粘貼假睫毛。眼影的顏色不能過分夸張，盡量應(yīng)配合工裝的顏色。

　　D、面部彩妝：胭脂顏色不能過濃，上不超過眼角，下不超過嘴角，內(nèi)不超過眼晴二分之一垂直線。

　　E、唇部彩妝：唇膏顏色應(yīng)以紅色為主。禁止使用紫色、黑色等夸張的顏色。

　　窗口營業(yè)人員：工裝穿著規(guī)范

　　1、服裝：

　　(1)統(tǒng)一：營業(yè)廳人員著裝樣式要統(tǒng)一，實習(xí)生應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);

　　(2)平整：穿著要合體、平整、無褶皺;

　　(3)清潔：工裝整潔、無污漬、無破損、衣扣要完好;

　　(4)規(guī)范：如有外衣時，里面襯衣要塞入長褲或裙子里，袖口不能挽起，袖口扣子要扣上。男士西褲褲腳的長度以穿鞋后距地面1cm為宜;襯衫袖口的長度應(yīng)超出西裝袖口1cm為宜。

　　2、迎賓綬帶：

　　右肩斜挎，綬帶平整、干凈、無破損，字向外。(比如在有特別活動期間，或者外出活動時)

　　3、鞋、襪：

　　(1)女士除孕婦外須穿中跟以下黑色皮鞋鞋跟高3-5CM，(皮鞋無裝飾、保持光亮)，忌穿顏色鮮艷、無后跟帶、露趾的鞋子，不得配穿休閑鞋、布鞋，夏天上崗不得穿露趾露跟的涼鞋。

　　(2)女士秋冬季穿褲裝時須穿黑色襪子(禁止穿五顏六色的棉襪)。

　　(3)女士夏季裙裝須穿黑色皮鞋且穿肉色連褲絲襪，絲襪不跳線不松弛，忌穿有洞或補過的襪子，顏色以膚色為宜;

　　(4)男士需著黑色皮鞋，光亮無塵;襪子需清潔、深色, 如黑色、深藍、深灰色襪子等，禁穿白色的襪子。

　　4、工號牌：

　　(1)男士：配戴于左胸前約第二粒紐扣附近，具體為襯衣第二?？酆偷谌？壑虚g向左10CM處，或在襯衣或西裝口袋開口處上方，正面朝上，無遮蓋。

　　(2)女士：工號牌佩戴于左胸距肩20CM，正面朝上，無遮蓋。

　　▼女士工號牌佩戴

　　5、領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶：

　　(1)領(lǐng)結(jié)：女士必須配戴公司統(tǒng)一發(fā)放的領(lǐng)結(jié)，秋冬季穿外套時，領(lǐng)結(jié)需在外套內(nèi)，不要露出外套。

　　(2)領(lǐng)帶：男士須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的領(lǐng)帶，佩戴領(lǐng)帶時，襯衣第一粒紐扣需扣好，領(lǐng)帶需平整、無污漬、無破損、領(lǐng)帶要戴端正，領(lǐng)帶結(jié)不能過大，領(lǐng)帶長度為蓋住皮帶扣，不宜過長或過短。

　　窗口營業(yè)人員：儀容儀表其他規(guī)范

　　1、飾品佩戴

　　(1)整體要求：男士、女士均不能佩戴項鏈、手鏈及腳鏈，其他佩飾(發(fā)卡、眼鏡、耳環(huán)、戒指)樣式不能夸張怪異。

　　(2)男士：只能戴手表和素色戒指一枚。

　　(3)女士：手表一只;耳釘一副(耳釘要素色，緊貼耳垂，禁戴耳環(huán)或其他耳部飾品);戒指一枚(戒指鉆石和裝飾造型不可夸張，要自然大方)。

　　(4)佩戴眼鏡者，需佩戴無色鏡片，不得佩戴茶色或其他有色鏡片，并且保持鏡片清潔。(不得佩戴無鏡片鏡框)

　　2、手部

　　(1)手部保持清潔，指甲經(jīng)常修剪。

　　(2)指甲長度：不留長指甲，女士指甲的長度不得超過2mm，男士指甲長度不超過1 mm。

　　(3)指甲顏色：如果涂指甲油顏色只能為透明色。

　　▼女士手部規(guī)范

　　3、體味

　　(1)男士、女士均要保持頭發(fā)、身體和口腔氣味清潔;

　　(2)男士、女士均不能用各種類型香水。