女性禮儀規(guī)范
隨著時代的發(fā)展,女性已經(jīng)是可以撐起半邊天的一份子了,那么作為女性有什么需要注意的禮儀規(guī)范呢?下面是學習啦為大家準備的女性禮儀規(guī)范,希望可以幫助大家!
女性禮儀規(guī)范
白領(lǐng)女士禮儀規(guī)范
上下車。上車時先將一條腿伸進車內(nèi),然后坐下,再迅速地把另一條腿收回。下車時,與此相反,先將靠近車門的那條腿伸出著地,再起身輕輕關(guān)上車門。不可以兩腿先跨入車內(nèi),再貓著腰落座噢。下車也忌兩腿先著地,整個身體從車上溜下來,然后“咣”的一聲關(guān)上車門。
進房間。進出別人的房間,先輕輕敲門,聽見里面回答“OK”或“Come in”(請進)后才能進去。一邊敲門一邊呼喚名字,不等對方回答就匆匆進去,是不禮貌的行為。
進入房間后,回頭順手輕輕關(guān)上門。但不能從后面用手或腳關(guān)門,也不可以用力使勁將門推上,更不可回轉(zhuǎn)身用兩手去關(guān)門,那樣就會屁股對著人,既不禮貌也不雅觀。
進出門口。通常,職位或輩份最高的人先進出,其余的人跟著。若是你在接待客人,那便不管職位、輩份高低,都是客人先進出,你隨后。
現(xiàn)今時興Lady first ,若男士們堅持紳士風度, 讓你先進出,那你便不必客氣,也不要推辭,趕快進出好了。
開門。職位低的人替高職位的人開門。小姐為老板開門;如果你是主人,便應替客人開門。沒有高低之分的時候,誰最先走到門口,便由誰先開門,讓其余的人進出。
乘電梯。工作場所的電梯,首先讓給上司和來客使用。若有下屬陪同,進去時,最好讓部下先進;出來時,則應讓上司和來客先出。電梯里,進門左側(cè)是上席。如果是混雜電梯,部下和帶路的不可以先進,而是上司和來客先進,以免上司和來客被拒之電梯之外。
遞名片。第一次見面時,由地位低的人把名片交給地位高的,年輕給年老的。假如是上級先拿出來,你也不必謙讓,大大方方地收下后再拿出自己的名片交給上級或長輩。把自己的名片遞出去時,將文字方向向著對方最好,便于對方觀看,千萬不可用單手夾著給人。用雙手遞送,一邊遞交,一邊說清楚自己的姓名是很禮貌的。
接對方的名片時,也應該用雙手去接,拿到手后,馬上看一遍名字和職務。如果對方的姓名有難讀的文字,馬上詢問其讀法,非但不失禮,相反是很禮貌的。如果看也不看就隨便的放入口袋,或一直讓它“橫尸”桌上不收起來,就會失禮。
請示、遞交文件。當你找上司請示或遞交文件時,如果正趕上上司在講話,可以稍等一會兒,不可以中途插話哦。如果有急事,要打斷別人談話,可以看準機會再講:“對不起,打斷一下您的談話……”
如果你遞交文件給上司,須把正面文字朝著對方的方向遞上去,若是鋼筆,要把筆尖向著自己,既顯示你的尊敬又方便上司簽字。
介紹。在直接見面的場合下,首先把社會地位低者介紹給高位者,而不是先介紹女性,比如你想把同事羅小姐介紹給上司,便應說:
“劉總,讓我介紹你認識我的新秘書,羅小姐。”
如果你把客戶朱先生介紹給上司認識,就算客戶的職位較低,也應先提客戶的名字。如“朱先生,讓我介紹你認識我們公司的總經(jīng)理,劉先生。”
如果你對二人的地位不夠確定,那最好先提年紀較大的一個。如果二人的職位相等,便先介紹女性。
在自己公司和其它公司的關(guān)系上,可以把本公司的人介紹給其他公司的人。介紹完畢,現(xiàn)在不再流行說: “你好嗎……”“久仰,久仰”之類的客套話,而是說: “很高興認識你”或“請多關(guān)照”等等。
自我介紹。自我介紹時,除了說出名字外,更要講出公司的名稱和自己的職位(也可以看情形而定),并立刻和對方握手。
到別的公司去探訪時,在接待處要介紹自己的名字、公司和被訪的人名字,然后約定時間并遞上名片。
站立。社交場合中,你被介紹時,應站立起來點頭示意。如果有客人進你的辦公室內(nèi),馬上站起來,讓客人落座后你才能坐下;如果客人離去,站起來禮節(jié)性地挽留,然后把客人送到門口接待處或電梯內(nèi)。
現(xiàn)在有些人會見客人或出席儀式遇到站立的場合,或者是站在上級或長輩面前時,(也許出于不自在)總是愛把兩手交叉抱在胸前,或者將手反剪著,或者插入褲袋或叉著腰,這都是不禮貌的。腰背挺直,胸脯挺起,頸脖伸直,兩臂自然垂下,不要聳肩,手指平伸,中指大致貼著褲縫就是一種神采奕奕、禮貌瀟灑的站立姿勢。
握手。握手時看著對方,脊背挺直,不要彎腰低頭,不論是作客還是待客,伸給對方的是一只清潔的手。如果客人來訪,主動向你伸出手,恰巧你在干活,你可以一面點頭示意,一面攤開雙手說明情況,表示歉意,并趕緊洗手接待。反之,你去作客,如果主人正在干活,出于你的突然到來,對方事先毫無準備,一時疏忽,伸出臟手來,你不應嫌臟,同樣從容地伸出手相握以示友好。
同性間先握地位高的或年齡長的手。異性間相見,你(下轉(zhuǎn)第59頁)(上接第57頁)應先伸出手給對方,輕輕暫短地握一下即可。出席舞會及其它隆重社交場合,如果戴著手套,也可以不脫下就與男子握手的。
稱呼。每家公司的工作氛圍和習慣不同,稱呼上司及部下視公司的作風而定。一般較保守的行業(yè),互相以“先生”“小姐”“女士”稱呼,在團結(jié)緊張,灑脫活潑的行業(yè)中卻相當隨便,怎么稱呼都可以,不過,你若和上司與高級職員之間私下相互以名字相稱,在別的職員面前,則改口為“××先生”“××小姐”較妥當一些。
同樣,如果你容許女秘書以名字稱呼,也可以告訴她,有客人在的時候還是稱呼“××先生”“××小姐”為佳。
打電話。忽視禮儀的打電話會比直接面談時產(chǎn)生的誤會更大,更容易惹得對方不快。適當而賦禮節(jié)的電話不僅可以表現(xiàn)職員的作風,更可以提高工作效率,并且能樹立或改變企事業(yè)單位的形象,因此,你聽電話時,就算是正忙著,也應該以輕松、友善的聲調(diào)講話,并立刻報上自己的名字。如果你的確忙得很,接到來電想收線時,不妨說:“對不起呀, 我正要急著接長途或趕赴一樁生意洽談會,請你把要說的寫下來寄給我,好嗎?” 千萬不可流露出不耐煩的語調(diào)哦!
你打電話到一家陌生的公司,接線到別的秘書那里,便要先自報家門,說出你的芳名,公司及來電的原因。如果你要和對方在電話里討論一項需要相當長時間的問題, 可以先征求對方有沒有時間,才可以繼續(xù)討論。
有客人來訪時,除有極緊急的事情,否則不應受電話干擾,一面會客,一面聽電話是不禮貌的。當然,在非辦公時間內(nèi)打電話到別人家里談公事,更是蠻橫無理的,你侵犯了別人的休息時間嘛!
在家待客。獨居的女子最好不要單獨邀請男同事或客戶到家里做客,除非一并邀請其他人作陪,否則來客可能對你的邀請產(chǎn)生錯覺,以為你對他有公事以外的興趣。
如果你已婚,在請男同事或客戶到家里做客時,你與你的先生共同做主人,并邀請同事或客戶的太太或女友陪同該有多好。
在家宴客。盡量不要自己動手服侍客人,可以利用充裕的時間陪客人交談,交流感情。從另一個方面來講,讓客人看到你穿上圍裙,拿著杯盤碗碟在室內(nèi)忙忙碌碌地穿梭,你在他心目中建立起的職業(yè)形象必將大打折扣。
外出做客。職業(yè)女性接受別人邀請是常事,共進業(yè)務餐后禮貌地道聲“謝謝”是必要的,如果你是首次和一位業(yè)務上的朋友吃飯,事后寄一個字條多謝也無妨,尤其是當你在找職業(yè)時,和一個將來可能是你的雇主吃飯后,手寫的謝條特別讓人難以忘懷。
到別人家里吃請。登門時最好能給女主人帶上一束鮮花、小禮物之類的,禮物不用太名貴、可以根據(jù)主人的嗜好而定。如植物盆栽、運動用品、書籍、鐳射唱片、小玩物等等既不高貴,又表現(xiàn)你的高雅情趣,誠摯的情意,摩登的時尚。
與男士外出。和一群男同事因公外出,難以避免一同吃飯,那實行AA制吧。如果吃飯時喝過酒,酒錢則可由一人支付。如果男同事執(zhí)意一并付賬,那你第二次就提前到收銀臺結(jié)賬好了,這樣大家輪流付賬,回到公司公平合理,又免除男士誤會你貪便宜太吝嗇。
女性面試禮儀規(guī)范
一、穿戴不要太高調(diào)
穿戴盡量樸素不要太華麗,如果花枝招展著去面試,機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的,要莊重,不要給人一種輕浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服!
關(guān)于修飾與衣著,要注意以下兩個要點:
1、不要讓人一看就知道你提前準備了,有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
2、提前試穿。由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下,也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
二、多帶幾份簡歷
面試時要多帶幾份簡歷,因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
三、面試時要提前到達
面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息,如稱呼等。有時候,細節(jié)決定成敗。
四、注意身體語言
與面試官談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。也不要一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按,跟面試官談話時這樣做是很不禮貌的。
五、要學會微笑
微笑很重要,誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員,當你去取錢時,他們是不是很冷冰冰的,一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習慣了。
許多女性在面試時著重于打扮自己而忽略了面試求職禮儀,也有些女性一點都不在乎,隨隨便便的就去了,無論是前者還是后者這都是對面試官的不尊重。女性面試求職禮儀,也是一門學問啊。