訪客時的基本禮儀有哪些
訪客時的基本禮儀有哪些
生活和工作中,我們都會做訪客和迎接訪客,那么你們知道訪客的禮儀是什么嗎?下面是學習啦小編為大家整理的訪客時的基本禮儀,希望能夠幫到大家哦!
訪客時的基本禮儀
進行拜訪,應(yīng)詢問對方意見——
一旦進入公司,你和公司內(nèi)的同事還有上司、往來客戶之間的交往就會增多。
這種交往不僅限于公司內(nèi)部,有時還必須去對方家里登門拜訪。
無論與對方關(guān)系多么親近,都應(yīng)事先確定對方是否方便,然后再前往拜訪,這樣才合乎禮儀。如果連時間也不約就去拜訪,是不禮貌的。
一般要先透過信件或電話,向?qū)Ψ奖磉_自己希望前去拜訪的愿望,并詢問對方是否方便,讓對方?jīng)Q定日期和時刻,這樣才不失禮。
整理儀容,歡喜作客——
當去對方的家里拜訪時,攜帶一些簡單的禮品是必要的。但是,所攜帶的禮物如果在對方家附近買,就顯得失禮,對于這點應(yīng)加以注意。
另外,事先說好了要去拜訪,但卻遲于約定的時間到達(或到得太早),也是一件不禮貌的事。
接著,你終于站在對方家門口了,而此時應(yīng)略作停頓,想一想在門口該怎樣打招呼,并事先整理儀容,大衣等應(yīng)在大門口脫掉。
拜訪友人,須事先約好——
當我們經(jīng)過很好的同事家附近時,有時會想順便去拜訪一下。而此時不事先聯(lián)系就直接上門訪問,是很失禮的。必須先打電話,詢問對方自己能不能去拜訪,對方是否方便。
連電話也不打就直接前去拜訪,要是遇到對方正好在接待客人,恐怕對方和這位客人都會感到不自在吧?因此,突然前去拜訪,會為對方帶來麻煩。
此時,絕不能因為“我只待幾分鐘就回去”或“只在門口稍作寒暄”,而由自己隨意作出決定。對方或許請你進去,或許會為你張羅飯菜。但對方越是對你極盡地主之宜,越是會使你增加精神負擔。
因此,無論在何種情形下,前去拜訪都必須事先約好。
進行拜訪,應(yīng)避開用餐時間——
去別人家里拜訪時,必須注意時間,特別是留意吃飯時間。
早上的訪問應(yīng)在11點之前結(jié)束。如果太早,就會和早餐發(fā)生沖突;如果太晚,又會涉及到吃午飯的問題。如果臨近中午,最好應(yīng)選在10點半至11點之間。超過11點半的訪問,是絕對應(yīng)當避免的。在此時訪問,好象擺明了要對方為自己準備午飯似的。
與傍晚時一樣,過了5點,一般家庭都會開始準備晚飯。最遲應(yīng)在下午4點左右訪問,并在5點之前離去。
突然要去訪問時,應(yīng)在考慮到時間因素的前提下,和對方約好。如果你說:“我現(xiàn)在到了您家附近,所以想來拜訪您”,雖然對方不會直截了當?shù)丶右跃芙^,但是你也不能因此而當仁不讓地領(lǐng)受對方的好意。當吃飯時間一分一秒地接近時就應(yīng)告訴對方:“我必須在中午之前告辭,所以請不要費心了”,讓對方打消要為自己預備飯菜的顧慮。
訪問時,應(yīng)將大衣脫掉——
家庭拜訪時,也是同樣道理,應(yīng)先在門口將大衣、圍巾和帽子脫掉,然后再去按門鈴。
如果認為對方不會馬上出來,而先去按門鈴,恐怕會造成尷尬的局面。自己正脫大衣的時候,門打開了,對方探出頭來沖著你打招呼“啊!你好!”是一件令人不好意思的事。
為了避免出現(xiàn)這種情況發(fā)生,應(yīng)先將大衣之類的衣物脫掉,整理一下服裝,然后再按門鈴。此外,脫下來的大衣等不要拿進室內(nèi),而要疊起來放在大門旁邊。當訪問地點的人想要替你保管時,應(yīng)整齊地疊起來交給他。將大衣弄得縐巴巴的,或?qū)砼梢粓F遞過去,都是失禮的。
離開對方的房子時與此相反,要在走出大門之后再穿上大衣,這樣才合乎禮節(jié)。
按對講機,不宜太多次——
只憑按對講機這一個動作,就能看出此人的性格,要是多次不停地按,讓對講機響得令人心煩,只會讓別人認為不懂事或缺乏常識。
對講機只能按一次,這才是正確的按法。通常一名受過正規(guī)訓練、表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,面對對講機,他一定只會按一次。
按一次后等待二、三分鐘,如果沒有應(yīng)答,就再試一次,再等待數(shù)分鐘,如果還是沒有回應(yīng)就要想到可能對方不在家,此時應(yīng)回去。因為沒有應(yīng)答,而以不達目的誓不罷休的架勢,多次按響對講機,是沒有意義的。
如果對方門上安裝的是門環(huán),叩響時應(yīng)將兩次算作一次。只需“叩叩”地叩響就行了,并不需要連續(xù)不斷地叩。
寒暄應(yīng)盡量簡短——
大門打開后,當然應(yīng)問候?qū)Ψ?,但在此處的寒暄?yīng)盡量簡短,也不要在大門口反復鞠躬,說明訪問的理由,以及詢問對方的近況。
因為,如果讓大門一直開著,受訪者也會感到困擾。
再者,訪問時你手上通常會拿著簡單的禮物,在這種狀態(tài)下長時間地交談,自己也會覺得極不自然。
因此在大門口只需作簡單的問候,報出自己的姓名就行了。正式的寒暄應(yīng)在被請到會客室之后再開始。
但是也別因此而草草結(jié)束寒暄就走進房間,應(yīng)與主人互作簡短的問候,等對方說“請進”之后再進去。
鞋子不要隨意亂扔——
進入大門時,有些人將鞋子脫下來后,就隨意胡亂扔在旁;還有任憑高跟鞋倒在地上就不管了的女職員。
如果是在自己家里或朋友的住處,這樣做還情有可原,不管上司也好,同事也好,還是往來客戶的家也好,要是進別人家卻做出這番舉動,容易受到別人的質(zhì)疑,懷疑你是否具備基本禮儀。
因此,進入大門時,應(yīng)將鞋子脫掉,然后,以斜對著大門,避免背對著主人的狀態(tài),將鞋放好。
此時,脫掉的衣物也要朝著反方向放好,而鞋子則應(yīng)放在角落里。
坐著時不要翹起二郎腿——
被主人請進客廳后,應(yīng)先確定上座和下座。
而坐在沙發(fā)上時,不能因為感覺坐在坐墊上舒服,而將身體倚在靠背上,并深陷地坐進去。
應(yīng)使臀部挨著靠近沙發(fā)前端的地方,并淺淺地坐著。如果是女生應(yīng)挺直脊背,并擾雙腳并偏向一側(cè),顯得較為雅觀。
再者,最好不要翹起二郎腿。如果拜訪的人地位較高,恐怕會讓人感覺傲慢。
如果帶有皮包,既不能將它放在沙發(fā)上自己的身邊,也不能放在桌子上,應(yīng)將它放在沙發(fā)靠近自己腳邊的位置。
先喝茶再吃點心——
對方端出茶和點心后,應(yīng)不要客氣,趁它們還沒有變冷時食用,才合乎禮儀。
有些人會有先喝茶的習慣,其實先吃點心才是正式的禮貌。當茶杯帶有蓋子時,先要輕輕地打開蓋子并放在茶杯右側(cè),以免讓水珠滴下來。接著,不要端起茶碟,只將茶杯端在手上。并用雙手拿起來。
將茶杯放在左手的手掌上,并用右手輕輕托著,將它送到嘴邊。
喝過茶后,要用指尖輕輕將嘴唇接觸的部分擦干凈。如果口紅沾在茶杯上,會有失禮儀。最后再若無其事地檢查一下。
道別時,寒暄語應(yīng)簡短——
從訪問地點告辭時,應(yīng)先在房間內(nèi)寒暄,到了大門口再簡單地致謝,一共進行兩次。
大衣、圍巾、披肩和手套等,在走出大門之前,不應(yīng)穿戴在身上。當主人說出“請慢走”時,再將大衣穿起。
有些人道別時耗時過久,一直在大門口喋喋不休地交談,會浪費對方的時間。
由于臨別時的寒暄語已在房間里說過了,因此在大門口的寒暄應(yīng)簡短地結(jié)束,然后盡快離去。
走出大門之后,面對要將自己送到路上或電梯的對方,應(yīng)說“您用不著特意送出來了,到這里就可以了”,以謝絕主人的相送。
訪客小知識
鞠躬的禮儀
我們在深圳教這些學習中國文化的孩子,光是鞠躬就學習了兩、三個月,諸位不要小看這個鞠躬,當孩子這個腰真正能彎下去,彎得很真誠的時候,他的恭敬心就出來了。圣賢人的學問最重要的就是「主敬存誠」,時時恭敬,時時真誠,這叫真實學問的根基。鞠躬也要注意距離,差不多兩步的距離,然后再給長輩鞠躬。鞠躬的時候還要講問候語:「叔叔好!」整體動作就會讓人很舒服。除了鞠躬跟問候之外,還要注意眼神,鞠躬前要看著叔叔,然后才說:「叔叔好」,鞠躬完之后還要再看一下,這就是跟人鞠躬的禮儀。
打招呼的禮儀
成人見面,如何打招呼?你看韓國劇「商道」,一見面怎么樣?「你好!」那個感覺多舒服。一進人家的門,「將入門,問孰存」,一定是先問:「都房大爺,我是尚沃。」讓里面的人知道了,然后再回應(yīng)你。里面的人說:「你稍等一下?!顾驼驹谀抢锏?,處處都有跟人相處的分寸,所以學禮的人就會變成一個懂得與人相交有分寸的人。
訪客的禮儀
拜訪別人時,敲門的禮儀,要敲幾聲?敲三聲,而且不能敲得太急促,否則屋里的人會被你帶動得很緊張,剛好他又在忙其他的事情,一時不能來開門,他的心里就會更緊張,所以敲門也要和緩一下,敲三聲便止。
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