參觀禮儀
參觀禮儀
參觀，指的是有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地對(duì)特定的項(xiàng)目所進(jìn)行的實(shí)地觀摩與考察。那么你們知道參觀的禮儀是怎樣的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的參觀禮儀，希望能夠幫到大家哦!
參觀禮儀
(一)選好參觀項(xiàng)目
1、有針對(duì)性
參觀項(xiàng)目的選擇要與自己的業(yè)務(wù)工作相關(guān)、有助于自己工作的開(kāi)展。它應(yīng)當(dāng)是對(duì)自己的工作最重要、最有實(shí)際價(jià)值的項(xiàng)目。
2、量力而行
參觀項(xiàng)目的選擇要量力而行。在安排參觀項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)同時(shí)兼顧費(fèi)用的高低、時(shí)間的長(zhǎng)短、路途的遠(yuǎn)近以及當(dāng)時(shí)工作繁忙的具體程度。
3、兼顧意愿
參觀項(xiàng)目的選擇要適當(dāng)?shù)卣疹檪€(gè)人意愿。如果有可能，在選擇參觀項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)盡可能地尊重參觀者本人或者其中絕大多數(shù)人的意愿，應(yīng)照顧參觀者個(gè)人的特點(diǎn)與興趣，適合其專業(yè)與特長(zhǎng)。
4、客隨主便
參觀項(xiàng)目的選擇要講究客隨主便。參觀的具體項(xiàng)目，可以由參觀者自己提出來(lái)，也可以由東道主提議。如果由參觀者自行提議，須經(jīng)東道主同意，才能最后確定參觀的具體項(xiàng)目，而不可以強(qiáng)人所難。在一般情況下，參觀項(xiàng)目應(yīng)由賓主雙方共同商定。
(二)提前周密計(jì)劃
參觀計(jì)劃的主要內(nèi)容大體上包括下述幾項(xiàng)：一是參觀項(xiàng)目;二是參觀人數(shù);三是負(fù)責(zé)人以及工作人員;四是起止時(shí)間;五是交通工具;六是飲食住宿;七是安全保健;八是費(fèi)用預(yù)算。參觀計(jì)劃在報(bào)請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)后，應(yīng)酌情向東道主進(jìn)行通報(bào)，并向全體參觀人員進(jìn)行傳達(dá)，以便使大家心中有數(shù)，有備無(wú)患。
依照參觀禮儀的慣例，外出參觀，尤其是進(jìn)行有組織的正式公務(wù)參觀，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好以下準(zhǔn)備工作。
1、了解背景
應(yīng)對(duì)參觀項(xiàng)目的有關(guān)背景進(jìn)行充分的了解。在國(guó)內(nèi)進(jìn)行參觀之前，應(yīng)對(duì)參觀項(xiàng)目的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前景、在本地區(qū)、本行業(yè)以及在國(guó)內(nèi)外的反響等進(jìn)行了解。赴國(guó)外進(jìn)行參觀，除對(duì)參觀項(xiàng)目的背景應(yīng)有所了解之外，還應(yīng)進(jìn)行外事紀(jì)律教育，并組織參觀者學(xué)習(xí)參觀項(xiàng)目所在國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、習(xí)俗方面的常識(shí)。
2、分工明確
應(yīng)對(duì)全體參觀人員進(jìn)行詳細(xì)的分工。要想使參觀達(dá)到目的，最好的辦法，是在參觀之前對(duì)參觀者進(jìn)行必要的分工，把具體工作落實(shí)到人，使每一件事情都有專人負(fù)責(zé)。在進(jìn)行參觀時(shí)，按照分工各司其職。
3、交際應(yīng)酬
應(yīng)對(duì)必要的交際應(yīng)酬進(jìn)行認(rèn)真的預(yù)備。在進(jìn)行參觀時(shí)，參觀者與出面接待的東道主之間，免不了要有一定的交際應(yīng)酬。參觀者，尤其是參觀團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，提前應(yīng)為此做好必要的預(yù)備，一般應(yīng)為東道主預(yù)備具有象征意義、紀(jì)念意義的禮品，以酬謝對(duì)方的盛情款待，做到有來(lái)有往。
4、規(guī)定具體
應(yīng)對(duì)個(gè)人的準(zhǔn)備進(jìn)行明確而具體的規(guī)定。在參觀時(shí)，任何一名公務(wù)員代表的都是國(guó)家行政機(jī)關(guān)。為了維護(hù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的名聲，有必要對(duì)每一個(gè)參觀者的個(gè)人準(zhǔn)備都做出明確的規(guī)定。主要分兩個(gè)方面：
(1)有關(guān)裝束的規(guī)定。與陌生人打交道時(shí)，往往是“先看衣后看人”。參觀者的穿著打扮，通常也會(huì)左右著東道主對(duì)自己的總體印象。因此，在參觀時(shí)的裝束，既應(yīng)注意時(shí)令與行動(dòng)方便，也應(yīng)兼顧具體的參觀項(xiàng)目。比如，在參觀工廠、農(nóng)村、部隊(duì)、學(xué)校與機(jī)關(guān)時(shí)，應(yīng)著正裝。在參觀寺廟、紀(jì)念堂時(shí)，應(yīng)遵守具體的要求。而在參觀風(fēng)光名勝時(shí)，適合穿便裝。
(2)有關(guān)用具的規(guī)定。在參觀時(shí)，通常應(yīng)預(yù)備一些必要的輔助工具。例如，每一名參觀者都應(yīng)攜帶記錄工具。為了方便筆記，應(yīng)適當(dāng)攜帶紙筆。如欲錄音、拍照、攝像，還須備齊錄音帶、膠卷、錄像帶以及電池、充電器等用具，不要為此去麻煩東道主，臨時(shí)討要或借用東西。
(三)確保參觀效果
為確保參觀的效果，在參觀時(shí)，一定要聚精會(huì)神，把自己的全部注意力集中在參觀項(xiàng)目上，切不可舍本逐末，主次不分，不務(wù)正業(yè)，應(yīng)做到看好，聽(tīng)好，問(wèn)好，記好。
參觀禮儀注意的地方
在外出參觀之前，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)做好以下準(zhǔn)備工作:
1、了解背景，參觀項(xiàng)目的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前途，參觀項(xiàng)目的主要特色、優(yōu)點(diǎn)與不足，參觀項(xiàng)目的在本地區(qū)、本行業(yè)以及在國(guó)內(nèi)外的反響，等等。
2、詳細(xì)分工，把領(lǐng)隊(duì)、帶路、接洽、應(yīng)酬、翻譯以及交通、膳宿、安全、保健等各個(gè)方面的具體工作，都落實(shí)到個(gè)人，在參觀之前，還可結(jié)合每位參觀者的個(gè)人所長(zhǎng)，把提問(wèn)、記錄、錄音、拍照、攝像等具體任務(wù)分配下去。要安排專人，提前準(zhǔn)備好。在必不可少的禮儀性場(chǎng)合，如東道主迎送參觀者時(shí)，要出面與對(duì)方進(jìn)行應(yīng)酬、寒暄，以免到時(shí)候群龍無(wú)首或是萬(wàn)籟無(wú)聲。要確定在必要之時(shí)進(jìn)行即席發(fā)言的相關(guān)人選，不要屆時(shí)推來(lái)推去，或是隨便找人胡謅一通。要為東道主預(yù)定具有象征意義、紀(jì)念意義的禮品，以酬謝對(duì)方的盛情款待
3、規(guī)定明確。要對(duì)參與者的裝束、裝備提出明確要求。參觀者參觀時(shí)要全力以赴：集中注意力，最重要的是要看好，聽(tīng)好，問(wèn)好，記好。個(gè)人服從集體。
1、針對(duì)性，對(duì)自己是最重要、最有實(shí)際價(jià)值的項(xiàng)目。
2、量力而行，同時(shí)兼顧費(fèi)用的高低、時(shí)間的長(zhǎng)短、路途的遠(yuǎn)近以及當(dāng)時(shí)工作繁忙的具體程度。
3、照顧個(gè)人意愿。
4、講究客隨主便，參觀項(xiàng)目應(yīng)由賓主雙方共同商定。凡因公進(jìn)行的正式參觀，都要提前做好必要的計(jì)劃。
參觀計(jì)劃的主要內(nèi)容大體上包括下述幾項(xiàng)：
一是參觀項(xiàng)目;
二是參觀人數(shù);
三是負(fù)責(zé)人以及工作人員;
四是起止時(shí)間;
五是交通工具;
六是飲食住宿;
七是安全保健;
八是費(fèi)用預(yù)算。
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