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關(guān)于饋贈(zèng)禮儀

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  關(guān)于饋贈(zèng)禮儀

  一、饋贈(zèng)的含義及其意義

  饋贈(zèng)是人們?cè)谏缃贿^(guò)程中通過(guò)贈(zèng)送給交往對(duì)象一些禮物來(lái)表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重、敬意,友誼、紀(jì)念,祝賀、感謝,慰問(wèn)、哀悼等情感與意愿的一種交際行為。

  饋贈(zèng)通過(guò)禮品作為媒介,能夠與交往對(duì)象建立很好的溝通渠道,充分表達(dá)對(duì)對(duì)方的友情與敬意。饋贈(zèng)的目的在于溝通感情和保持聯(lián)系,所以它不僅是一種行為方式,更為重要的是通過(guò)這種方式體現(xiàn)饋贈(zèng)者的人品和誠(chéng)意。

  二、饋贈(zèng)六要素

  得體的饋贈(zèng)要考慮六個(gè)方面的問(wèn)題:送給誰(shuí)(WHO),為什么送(WHY),送什么(WHAT),何時(shí)送(WHEN),在什么場(chǎng)合送(WHERE),如何送(HOW)。也就是要考慮饋贈(zèng)對(duì)象、饋贈(zèng)目的、饋贈(zèng)時(shí)機(jī)、饋贈(zèng)場(chǎng)合、饋贈(zèng)方式六個(gè)要素,簡(jiǎn)稱(chēng)饋贈(zèng)“5個(gè)W一個(gè)H”規(guī)則。

  (一)饋贈(zèng)對(duì)象

  饋贈(zèng)對(duì)象即饋贈(zèng)客體,是贈(zèng)物的接受者。饋贈(zèng)時(shí)要考慮到饋贈(zèng)對(duì)象的性別、年齡、職位、身份、性格、喜好、數(shù)量等因素。

  (二)饋贈(zèng)目的

  饋贈(zèng)目的即饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)。任何饋贈(zèng)都是有目的的,或?yàn)楸磉_(dá)友誼,或?yàn)樽m瀾c賀,或?yàn)槌曩e謝客,或?yàn)槲繂?wèn)哀悼。饋贈(zèng)動(dòng)機(jī)應(yīng)高尚,以表達(dá)情誼為宜。

  (三)饋贈(zèng)內(nèi)容

  饋贈(zèng)內(nèi)容即饋贈(zèng)物,是情感的象征或媒介,包括贈(zèng)物和贈(zèng)言兩大類(lèi)。贈(zèng)物可以是一束鮮花、一張卡片或一件紀(jì)念品。贈(zèng)言則有多種形式,如書(shū)面留言、口頭贈(zèng)言、臨別贈(zèng)言、畢業(yè)留言等。饋贈(zèng)時(shí),應(yīng)考慮贈(zèng)物的種類(lèi)、價(jià)值的大小,檔次的高低、包裝的式樣、蘊(yùn)含的情義等因素。

  (四)饋贈(zèng)時(shí)機(jī)

  饋贈(zèng)時(shí)機(jī)即饋贈(zèng)的具體時(shí)間和情勢(shì),主要應(yīng)根據(jù)饋贈(zèng)主客體的關(guān)系和饋贈(zèng)形式來(lái)把握。

  (五)饋贈(zèng)場(chǎng)合

  饋贈(zèng)場(chǎng)合即饋贈(zèng)的具體地點(diǎn)和環(huán)境,主要應(yīng)區(qū)分公務(wù)場(chǎng)合與私人場(chǎng)合,根據(jù)饋贈(zèng)的內(nèi)容和形式來(lái)選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合。

  (六)饋贈(zèng)方式

  饋贈(zèng)方式主要有親自贈(zèng)送、托人轉(zhuǎn)送、郵寄運(yùn)送等。

  饋贈(zèng)有什么小技巧

  1、投其所好

  投其所好,避免禁忌。所以我們應(yīng)該對(duì)送禮對(duì)象有一個(gè)大致的了解,比如生活習(xí)慣、喜好厭惡。禮品的選擇對(duì)彼此間的關(guān)系狀態(tài)要有清醒準(zhǔn)確的把握。

  2、輕重原則

  禮輕情誼重,饋贈(zèng)的禮品應(yīng)該以對(duì)能愉悅接受為尺度,送的貴重不如送的有特色??紤]對(duì)方接受與否的同時(shí)也應(yīng)該根據(jù)自己的饋贈(zèng)目的與經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

  3、注意禮品的包裝

  精美的包裝不僅使禮品的外觀更具藝術(shù)性和高雅情調(diào),并顯現(xiàn)出贈(zèng)禮人的文化藝術(shù)品味,而且還可以使禮品保持一種神秘感。這既有利于交往,又能引起受禮人的探究興趣和好奇心,使雙方愉快。

  4、注意贈(zèng)禮的場(chǎng)合

  一般情況下,不在公開(kāi)場(chǎng)合送禮。不要當(dāng)眾贈(zèng)與某一個(gè)人禮物,這樣不僅受禮人有受賄之感,沒(méi)有受禮的人也會(huì)感到受到冷落,產(chǎn)生尷尬。另外,如果可以,盡可能當(dāng)著受禮人的面贈(zèng)送禮物,便于觀察受禮人的表情。并可適時(shí)解答禮品的功能和特性。還可有意識(shí)的向受禮人表明自己選擇禮物的獨(dú)具匠心,激發(fā)受禮人的感激之情和喜悅。

  5、把握時(shí)機(jī)

  一般來(lái)說(shuō),在相見(jiàn)和離別的時(shí)候贈(zèng)禮。相見(jiàn)時(shí)贈(zèng)送禮物,能在疏離尷尬間迅速的將兩者感情升溫;而離別時(shí)贈(zèng)送禮物,則能夠適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己對(duì)朋友或家人等離別時(shí)時(shí)的不舍,從而增進(jìn)感情!在需要的時(shí)候得到才是最珍貴、最難忘的,把握饋贈(zèng)的時(shí)機(jī),包括時(shí)機(jī)和機(jī)會(huì)的選擇。時(shí)機(jī)貴在及時(shí),機(jī)會(huì)貴在事由和情感以及其需要的程度。

  6、幾不送原則

  不送過(guò)于昂貴的禮物;

  不選擇便宜的產(chǎn)品或者偽劣產(chǎn)品;

  不送不合時(shí)宜、不健康的禮物;

  不送容易讓對(duì)方產(chǎn)生誤解的物品;

  不送觸犯對(duì)方禁忌的物品;

  禮品上不要帶有標(biāo)簽。

  7、贈(zèng)禮時(shí)的態(tài)度

  只有符合規(guī)范的禮儀饋贈(zèng),平善友好的態(tài)度和落落大方的動(dòng)作并伴有禮節(jié)性的語(yǔ)言表達(dá),才能有利于情意的表達(dá),為受禮方所接受,使饋贈(zèng)恰到好處,適得其所。

  
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