護(hù)士禮儀素養(yǎng)的重要性
護(hù)士禮儀素養(yǎng)的重要性
在現(xiàn)代整體護(hù)理工作中，加強(qiáng)護(hù)士禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，已經(jīng)成為提高護(hù)士全面素質(zhì)的一個(gè)重要方面。而護(hù)理工作人員的整體素質(zhì)包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和技能素質(zhì)等方面，是保證護(hù)理工作在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高要求下完成的必要條件，對促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)在護(hù)理方面的進(jìn)步有著非常重要的意義。下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的護(hù)士禮儀素養(yǎng)的重要性，希望能夠幫到大家哦!
護(hù)士禮儀素養(yǎng)的重要性
1 禮儀修養(yǎng)是護(hù)士必備的基本素質(zhì)
護(hù)士的禮儀不僅反映從事護(hù)理工作人員的外在精神狀態(tài)，更是內(nèi)在思想素質(zhì)、道德品質(zhì)、敬業(yè)精神和自身修養(yǎng)等深層次的體現(xiàn)。護(hù)理工作的服務(wù)對象是一個(gè)特殊的群體(老、弱、病、傷、殘等)，他們比正常人更加需要尊重、安慰、關(guān)心和理解，而恰當(dāng)?shù)膬x表、儀態(tài)、言行舉止不僅能密切醫(yī)患關(guān)系，而且對患者的康復(fù)又起著重要的作用。因此，禮儀修養(yǎng)是護(hù)士必備的基本素質(zhì)。
2 禮儀的培養(yǎng)是護(hù)理工作的前提
2.1 打牢敬業(yè)精神和職業(yè)道德及道德修養(yǎng)根基，增強(qiáng)責(zé)任感目前敬業(yè)精神和職業(yè)道德仍然是影響護(hù)理人員發(fā)揮作用的首要因素。護(hù)士的道德修養(yǎng)、思想品質(zhì)、敬業(yè)精神直接制約其語言交際的能力并影響患者治療的效果，決定護(hù)士對待護(hù)理工作及患者的根本態(tài)度。作為一名合格的護(hù)士，不但要以南丁格爾為榜樣，還要以希波克拉底誓言為準(zhǔn)則，不斷地進(jìn)行修身立德，自覺培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念和敬業(yè)精神。具備了全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任感和事業(yè)心，時(shí)時(shí)、事事、處處為患者著想、以患者為重，才能對護(hù)理工作有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心，才能在工作中自然流露出真情實(shí)感，給患者帶來舒適感和安全感，才能增進(jìn)護(hù)患雙方之間的協(xié)調(diào)配合，達(dá)到事半功倍的治療效果。
2.2 注重科學(xué)文化知識(shí)培養(yǎng)
2.2.1具有豐富的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)護(hù)理人員只有掌握了豐富的醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理發(fā)展要求，才能熟練操作各種現(xiàn)代化護(hù)理設(shè)備，才能不斷提高護(hù)理技術(shù);同時(shí)還要加強(qiáng)非專業(yè)科學(xué)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，由專科護(hù)士向全科護(hù)士過渡，全面提升護(hù)理人員的整體素質(zhì)，從容應(yīng)對各種情況的發(fā)生。
2.2.2具有扎實(shí)的科學(xué)知識(shí)和禮儀學(xué)知識(shí)作為一名護(hù)理人員，要具備心理學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際溝通學(xué)等科學(xué)知識(shí)，以全面提高個(gè)人的文化素質(zhì)，更好地理解和感悟禮儀在護(hù)理工作中的重要意義。良好的護(hù)士禮儀能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心;優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，融洽了護(hù)患關(guān)系，有效地消除患者由于陌生環(huán)境帶來的緊張焦慮心理。
2.3 樹立良好的形象良好的護(hù)士禮儀無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，熱忱的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理、飽滿的精神面貌直接顯示醫(yī)院的管理水平。因此，應(yīng)著力培養(yǎng)護(hù)理人員的形象意識(shí)，使她們在護(hù)理實(shí)踐過程中時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)，自覺地按照禮儀的基本要求去規(guī)范、檢點(diǎn)言行舉止，以自身的形象換得公眾的認(rèn)可，為自己以及自己所代表的醫(yī)院贏得美譽(yù)。
3 把握靈活機(jī)動(dòng)的原則
護(hù)士禮儀的許多規(guī)范是具體、嚴(yán)肅而又程序化、形式化的，但這并不意味著它一成不變。在禮儀的運(yùn)用上要根據(jù)患者的身體狀況，視病情、民族、生活習(xí)慣、周圍環(huán)境、文化層次等靈活運(yùn)用，使禮儀做的得體，有禮有節(jié)，達(dá)到護(hù)士禮儀實(shí)施的高水準(zhǔn)、高水平。
護(hù)士禮儀要注意的點(diǎn)
第一、容貌服飾美
護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗，化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn)，遮掩相貌的瑕疵。護(hù)士由于職業(yè)的關(guān)系，化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o(hù)士容貌美的一個(gè)組成部分，一般來說，護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù)，這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠，你可以在內(nèi)心想著高興的事情，讓會(huì)講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹，中國古代講究笑不露齒，如果你牙齒還可以的話，你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個(gè)要點(diǎn)，你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是，當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時(shí)候，你若保持機(jī)械的微笑表情對待家屬，后果是可想而知的。
在服飾方面，燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志，授帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護(hù)士必須衣帽整潔，頭發(fā)不宜過肩，前面露發(fā)3～5公分，后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪，顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋，無論冬夏，都是如此。至于衣服，俗語說，寧可露，不可透，露也要露得適中，千萬不要穿那些可以看出里面的內(nèi)衣內(nèi)褲的衣服。裙的長度應(yīng)高于白大褂的下擺，穿短裙的時(shí)候更要注意。
第二、行為舉止美
站立勢姿：一個(gè)訓(xùn)練有素的護(hù)士在街上行走，應(yīng)該有那種在千百人中，能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護(hù)士職業(yè)的效果。護(hù)士的站姿要求：頭正頸直，嘴角微微上翹，雙眼平視，兩肩外展，雙臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝，兩腳腳尖距離10～15公分，腳跟距離3～5公分。兩手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢，主要用于比較正規(guī)的場合，平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿，即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。
端坐姿勢：坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養(yǎng)。護(hù)士坐在椅子上，應(yīng)該左進(jìn)左出，從椅子后面走到椅子前面分五步，然后，將右腳后移半步，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺，緩緩落座，臀部占椅面的1/2～2/3。
行走姿勢：在站立姿勢的基礎(chǔ)上，雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右，雙腳落地在一條直線，不要扭動(dòng)臀部。要求抬足有力，柔步無聲。
下蹲姿勢：要求側(cè)身頓下，先后移右腳半步，左手整理衣服，緩緩下蹲，挺胸收腹，調(diào)整中心，收回右腳。注意不面對他人蹲下，也不要背對他人蹲下。
護(hù)士端盤的時(shí)候，應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè)，其余三指分開托于盤的底部，原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣，需要開門時(shí)不要用腳踹門，可用后背開門。
護(hù)士坐小轎車的時(shí)候應(yīng)該采取背入式，即先進(jìn)背再進(jìn)頭最后進(jìn)腳。
總之，基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀。大家可以在平時(shí)的工作中勤于摸索，總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范，不斷搜集整理強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)，更好地為所有有健康需求的個(gè)人和集體服務(wù)。
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