管理者應(yīng)該具備哪些基本素養(yǎng)
管理者應(yīng)該具備哪些基本素養(yǎng)
要想成為一名稱職的管理者，就必須具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)、民主作風(fēng)、語(yǔ)言表達(dá)能力等基本的素養(yǎng)。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的管理者應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
管理者應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)
一、強(qiáng)化精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
“善弈者，謀其勢(shì)而不謀其子”。中國(guó)的象棋中的將帥、仕象、車馬炮兵一應(yīng)俱全，每一盤(pán)棋所追逐的目標(biāo)總是為了逼死對(duì)方“將”或“帥”而獲勝。為達(dá)此目的，任何博弈者都必須有效地發(fā)揮將帥、仕象、車馬炮兵各自的功能和作用，圍繞一個(gè)目標(biāo)彼此協(xié)同和照應(yīng)。有的時(shí)候?yàn)榱巳P(pán)的勝算，不得不棄馬炮保仕象，或丟車保“將”，或丟卒保“帥”。如果僅僅著眼于一招一式的謀略，計(jì)較于一車一馬的得失，結(jié)果往往是“一著不慎，滿盤(pán)皆輸”。
作為管理者，肩負(fù)著繁重的社會(huì)管理和公共服務(wù)職能，面對(duì)的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，不僅要面對(duì)各種政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)問(wèn)題，還必須面對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和與自身管理相關(guān)的諸多棘手問(wèn)題。涉及的關(guān)系也是方方面面——不僅有自己的上司、上級(jí)部門(mén)，還要面對(duì)自己的同事、下屬。所有問(wèn)題的解決和處理，所有關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)，如果不能統(tǒng)攬全局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就容易有失偏頗，在工作中就有可能造成被動(dòng)，甚至造成無(wú)可挽回的損失。
管理者要能夠堅(jiān)持用辯證唯物主義的方法，全面地、歷史地、辯證地看問(wèn)題，把握和正確處理主次矛盾的和矛盾的主次方面。正確處理、協(xié)調(diào)好國(guó)家、集體和個(gè)人的利益關(guān)系，因時(shí)、因勢(shì)利導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)各種利益關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。要做到這一點(diǎn)，首先要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局。只有以科學(xué)發(fā)展觀來(lái)武裝頭腦，才能順應(yīng)規(guī)律、合乎潮流，牢牢把握時(shí)代發(fā)展的脈搏;才能有的放矢，出奇制勝，有效破解當(dāng)前發(fā)展過(guò)程中的困惑和難題;才能打破常規(guī)，拓寬思路，找到高位突破的新途徑。我們要明白，全局不等于局部的簡(jiǎn)單相加。一加一是算術(shù)常識(shí)，是孩童時(shí)代的簡(jiǎn)單“游戲”。但是，當(dāng)我們接觸系統(tǒng)論的時(shí)候，就會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn)一加一既可以等于二，也可以大于或小于二。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫。那種試圖依靠管理者個(gè)人的智力或體力的單兵獨(dú)進(jìn)、單槍匹馬就可達(dá)目的，或者依靠所謂“強(qiáng)大”的組織賦予的權(quán)力就可以解決問(wèn)題的想法，在現(xiàn)代社會(huì)幾乎是不可思議的。
沒(méi)有團(tuán)結(jié)，沒(méi)有協(xié)作，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。團(tuán)結(jié)才能凝聚智慧，產(chǎn)生力量。團(tuán)結(jié)協(xié)作，就是把各種力量組織起來(lái)，心往一處想，力往一處使，擰成一股繩，把意志和力量都統(tǒng)一到每個(gè)管理者所在的單位的工作部署和總體要求上來(lái)，戰(zhàn)勝各種困難，齊心協(xié)力才能使事業(yè)得到發(fā)展。
二、養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，要有愛(ài)護(hù)下屬的良好心態(tài)。一個(gè)管理者只有真心關(guān)愛(ài)下屬，以集體利益、他人利益為重，才會(huì)履職如薄冰，才不會(huì)摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會(huì)懂得尊重民意，廣開(kāi)言路，自覺(jué)聽(tīng)民言以了解民意;才能善于問(wèn)計(jì)于民，誠(chéng)心采納群眾的智慧。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，重要的是要提高素質(zhì)，改進(jìn)工作方法。一些管理者習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全局和多謀善斷的能力。我們衡量一個(gè)管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經(jīng)驗(yàn)集中起來(lái)，把廣大群眾動(dòng)員和組織起來(lái)，把各方面的力量凝聚起來(lái)。如果習(xí)慣于獨(dú)來(lái)獨(dú)往，事事包辦，必然會(huì)挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時(shí)上去了，也難以長(zhǎng)久。隨著社會(huì)主義民主政治建設(shè)的發(fā)展，群眾的民主意識(shí)、參與意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。這就要求各級(jí)管理者要適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，既要堅(jiān)持?jǐn)U大民主的方向不動(dòng)搖，又要善于領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)，不斷提高民主的質(zhì)量;既要充分發(fā)揚(yáng)民主，又要善于集思廣益，實(shí)行正確的集中。
養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業(yè)的各項(xiàng)工作。各種任務(wù)要完成任務(wù)，靠個(gè)人或者少數(shù)人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業(yè)之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團(tuán)隊(duì)里主要負(fù)責(zé)人，對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見(jiàn)的同志。這不僅有利于干成事，而且會(huì)使團(tuán)隊(duì)里心齊、氣順、風(fēng)正、勁足。有的管理者缺乏應(yīng)有的修養(yǎng)和氣度，工作一放手，就擔(dān)心削弱了自己的權(quán)力;管理團(tuán)隊(duì)里其他成員和下級(jí)的話多一些，就認(rèn)為是損害自己的權(quán)威;一聽(tīng)到批評(píng)和不同意見(jiàn)，就認(rèn)為是不支持自己的工作。此種心態(tài)，哪能有民主作風(fēng)?其所在的地方和單位，自然也不會(huì)有民主氛圍。
管理者應(yīng)該具備的基本能力
一、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力
語(yǔ)言作為思維的物質(zhì)外殼，是人們交流思想、進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的工具。有人說(shuō)：“眼睛可以容納一個(gè)美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個(gè)精彩的世界。”法國(guó)偉大文學(xué)家雨果也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“語(yǔ)言就是力量”。有研究表明：一個(gè)人的成功，15%屬于專業(yè)知識(shí)，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要?？v觀古今，我國(guó)的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國(guó)君盤(pán)庚可算得上是我國(guó)歷史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說(shuō)服臣民們擁護(hù)遷都，避免了政治危機(jī)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國(guó)相印。三國(guó)時(shí)期的諸葛亮機(jī)智果敢，舌戰(zhàn)群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對(duì)，傳為美談。就是在近代，也曾涌現(xiàn)出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當(dāng)世的語(yǔ)言天才更是不可勝數(shù)，北大才子撒貝寧、央視大腕白巖松、湖南衛(wèi)視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。
語(yǔ)言運(yùn)用是一門(mén)藝術(shù)，俗語(yǔ)說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。運(yùn)用得好，它能增強(qiáng)管理者自身魅力，并能體現(xiàn)管理者的能力和水平。一場(chǎng)智斗可以免除紛爭(zhēng);一段利辭可以贏得億萬(wàn)資財(cái);一段妙語(yǔ)可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會(huì)言不達(dá)意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交流，傳遞信息，開(kāi)展工作，聯(lián)絡(luò)感情要因時(shí)因地制宜。在布置工作時(shí)，應(yīng)該干凈利落地把話說(shuō)得明白透徹，從而激發(fā)大家的工作熱情;在傳達(dá)上級(jí)指示時(shí)，準(zhǔn)確無(wú)誤、明白完整地把上級(jí)的意圖講清楚;在說(shuō)明一件事情時(shí)，應(yīng)該抓住實(shí)質(zhì)，不蔓不技，使人得到一個(gè)明確的印象;在和別人談?wù)摃r(shí)，要善于突出重點(diǎn)，情理交融，使人久聽(tīng)不煩;在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該情緒冷靜，判斷準(zhǔn)確。 管理者要提高語(yǔ)言藝術(shù)，不僅要善于學(xué)習(xí)，豐富知識(shí)，打好基礎(chǔ)、練好基本功，還要勤于調(diào)研，摸清實(shí)際情況，在實(shí)踐中鍛煉提高。
二、掌握恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?/p>
常言道：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。所謂規(guī)矩就是原則。大者為國(guó)家的路線方針、政策法規(guī)，小者到日常生活工作中的管理制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范。一個(gè)國(guó)家如果沒(méi)有原則，就會(huì)失去秩序;一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有原則，就會(huì)失去效率;一個(gè)人如果沒(méi)有原則，就會(huì)失去自由。然而，由于地域環(huán)境的差別，風(fēng)俗信仰的不同，社會(huì)形勢(shì)的變遷，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，有些政策制度不能完全適合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，當(dāng)時(shí)的局面，當(dāng)下的情勢(shì)，就需要因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，靈活變通地落實(shí)國(guó)家政策，履行相關(guān)規(guī)章制度。如果還一味地生搬硬套，只能是“刻舟求劍”，事與愿違。這就涉及到原則性與靈活性的問(wèn)題。對(duì)于管理者而言，所謂原則性，就是指執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行單位的規(guī)章制度必須遵循的精神實(shí)質(zhì)，保證它的統(tǒng)一性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性，嚴(yán)格按照其規(guī)定的要求去做，全面地、不折不扣地實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)。所謂靈活性，是指在不違背政策原則精神和保持政策方向的前提下，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，采取靈活多樣的方式方法，因時(shí)因地制宜，使政策目標(biāo)落到實(shí)處，取得實(shí)效。
胡錦濤同志指出：“中國(guó)特色社會(huì)主義道路之所以完全正確，之所以能夠引領(lǐng)中國(guó)發(fā)展進(jìn)步，關(guān)鍵在于我們既堅(jiān)持了科學(xué)社會(huì)主義的基本原則，又根據(jù)我國(guó)實(shí)際和時(shí)代特征賦予其鮮明的中國(guó)特色”。
把原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)首先就要用矛盾的觀點(diǎn)看問(wèn)題，重點(diǎn)是要把握好矛盾的特殊性的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，在基層，由于接觸具體問(wèn)題多，所以個(gè)性的特殊性就多一些。因此，這就要求基層管理者，從實(shí)際性出發(fā)，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，把上級(jí)的精神落到實(shí)處。
作為一名管理者，要有大局觀念，善于凝聚人心，在工作中要把握大方向、講原則，又要注意策略、方式方法、措施的多樣化，與上下級(jí)溝通時(shí)要注意運(yùn)用語(yǔ)言，及時(shí)把信息傳遞給對(duì)方，做到平等、坦誠(chéng)，做好上傳下達(dá)工作，才能真正成為一名優(yōu)秀的管理者。
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