大家都知道，樹(shù)立良好形象，第一印象也只是一個(gè)開(kāi)始，由于與顧客的交往是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，生活中時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)的禮儀禮節(jié)和點(diǎn)點(diǎn)滴滴中透露的君子風(fēng)度才能真正留住顧客的心。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于美容師的禮儀常識(shí)，希望能夠幫到你哦!

　　美容師的禮儀常識(shí)

　　一、美容師的儀表禮儀

　　1、服裝

　　女式西服須做的稍短些，以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美;如果是配褲子則可將上裝做得稍微長(zhǎng)一些，穿西裙時(shí)不宜穿花襪子，

　　襪口不要露在褲子或裙子之外。

　　2、裝飾

　　美容師要化淡妝，要求粉底不能打得太厚，且要保持均勻，與其皮膚底色協(xié)調(diào);眼影以不易被明顯察覺(jué)為宜，眼線不要勾畫太重，眼

　　眉要描得自然，原則上以彌補(bǔ)眉形中的輕描為主，不許紋眉或因勾描重而產(chǎn)生紋眉效果;涂胭脂以較淡和彌補(bǔ)臉型不足為基本標(biāo)準(zhǔn)，

　　并能使人體現(xiàn)出精神飽滿和具有青春朝氣，體現(xiàn)出專業(yè)水準(zhǔn);不得留指甲，美容師不得涂色油在指甲上，忌用過(guò)多香水或使用刺激性

　　氣味強(qiáng)的香水;頭發(fā)要常洗，上班前要梳理整齊，可加少量頭油，保證無(wú)頭屑。

　　3、整體要求

　　(1)每天都要刷牙漱口，提倡飯后漱口。由于美容師與顧客接觸時(shí)，距離很近，因此，上班前不得吃有異味的食物，要勤洗手，勤

　　剪指甲，指甲邊縫不得藏有臟物。

　　(2)在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)度優(yōu)雅地為客人服

　　務(wù)。

　　(3)提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣以免身體上發(fā)出汗味或其它異味。

　　(4)美容院、美容柜要保持物品擺放井然有序，時(shí)刻保持整潔。

　　二、 美容師的職業(yè)道德

　　職業(yè)道德：職業(yè)道德就是從事一定職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的與其特定的職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。

　　美容師的職業(yè)道德：專業(yè)美容師在從事美容工作過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與美容職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范。

　　美容師的職業(yè)道德

　　1.語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)：文字本身并不能表達(dá)友善的感情，因此需要悅耳的聲音來(lái)配合，說(shuō)話如果要悅耳、流利，則必須配合適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)調(diào)，

　　因?yàn)閺恼Z(yǔ)調(diào)表達(dá)上可以看出一個(gè)人的個(gè)性及心理狀況。

　　美容師的咬字應(yīng)該清晰、音量適中。假若別人聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清所講的話，那么再悅耳、動(dòng)聽(tīng)的聲音也是沒(méi)有意義的。

　　美容師的語(yǔ)調(diào)應(yīng)該是柔和、悅耳的，在語(yǔ)調(diào)中應(yīng)表達(dá)出親切、熱情、真摯、友善、柔順以及個(gè)性和諒解的思想感情。

　　當(dāng)然，美容師的談話道德應(yīng)該是言行一致的。

　　2.談話的主題與原則：

　　(1)正確選擇談話主題：美容師應(yīng)該盡量去了解顧客的心理，從而選擇較佳的談話主題，例如：美容化妝品、流行的服飾、發(fā)型、

　　顧客的個(gè)人興趣、顧客的個(gè)人愛(ài)好或活動(dòng)、文學(xué)、藝術(shù)、旅游、教育、地方新聞、假期安排或假日活動(dòng)等內(nèi)容的談話主題，這些都需

　　要美容師具有豐富的知識(shí)內(nèi)涵。

　　(2)談話原則：為使談話進(jìn)行得愉快，氣氛和諧，在談話時(shí)，應(yīng)采取以下基本原則：主動(dòng)打開(kāi)話題;少說(shuō)多聽(tīng)，不爭(zhēng)論;始終保持

　　愉快的心情;談話內(nèi)容不單調(diào);不談自己的私事;寧可談理想，不要談?wù)撊?更不要背后論人長(zhǎng)短或談同事較差的手藝;不談、不問(wèn)

　　別人的隱私;不要表現(xiàn)出處處比別人強(qiáng)而威脅到他人。應(yīng)用簡(jiǎn)單易懂的言詞不使用粗話。

　　美容師應(yīng)具備的良好品德：

　　1、法規(guī)和美容院的規(guī)章制度。

　　2、對(duì)職業(yè)要有信心，要盡最大的努力認(rèn)真工作。

　　3、樂(lè)于學(xué)習(xí)，健全心智，提高氣質(zhì)。

　　4、言而有信，負(fù)責(zé)盡職，成為良好德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范。

　　5、溫文有禮。對(duì)他人的幫助要表示謝意;對(duì)他人的缺點(diǎn)要容忍，要有同情心。尊重他人的感覺(jué)及權(quán)利，能良好地配合同事、雇主以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作。

　　6、對(duì)所有的顧客都要友善、禮貌、要熱情、誠(chéng)懇、公平，不可厚此薄彼。

　　7、學(xué)習(xí)巧妙、高雅的職業(yè)談吐，培養(yǎng)悅耳動(dòng)聽(tīng)的聲音。當(dāng)他人說(shuō)話時(shí)，要注意傾聽(tīng)。

　　8、注意儀表，隨時(shí)保持最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心。