保安禮儀常識(shí)

　　保安在我們?nèi)粘Ｉ钪薪?jīng)?？吹剑麄儾还芸耧L(fēng)暴雨他們都堅(jiān)守在自己的崗位上。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的保安禮儀常識(shí)，希望可以幫助大家!

　　保安禮儀概述

　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn), 是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則, 是對(duì)保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等到方面的具體規(guī)定。

　　保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)， 它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以， 保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象， 更代表保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和學(xué)校信賴的基本條件。

　　保安禮儀的特點(diǎn)

　　1.保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)，針對(duì)保安員自身行為的規(guī)定， 而不是對(duì)保安組織行為的限定。

　　2.保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

　　3.保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)， 它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

　　4.保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明， 其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。

　　5.保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力， 并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

　　保安的禮儀常識(shí)

　　一、保安在下列情況下行注目禮，不應(yīng)敬禮：

　　1、雙手提物時(shí)。

　　2、未戴保安帽時(shí)。

　　3、奏國(guó)歌和升旗時(shí)。

　　二、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定：

　　1、值勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。按規(guī)定系好制式領(lǐng)帶，扎好腰帶。

　　2、頭發(fā)要整潔，蓄發(fā)不得露于帽外，不準(zhǔn)留胡須。

　　3、保安員著保安服時(shí)，不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、戒指等飾物;除工作需要和殘疾外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

　　4、保安員之間不得取綽號(hào)，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊"報(bào)告"或敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內(nèi)前亦應(yīng)敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

　　三、舉止禮儀：

　　1、坐著談話時(shí)，應(yīng)雙目正視說(shuō)話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜*在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無(wú)禮。

　　2、男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。

　　四、接電話的禮儀：

　　1、電話鈴聲一般不得超過(guò)三次就應(yīng)及時(shí)接電話。如鈴聲響過(guò)四次再去接，就顯得不禮貌，此時(shí)拿起話筒應(yīng)說(shuō)聲"對(duì)不起，讓您久等了。"。

　　2、一般拿起話筒后，應(yīng)先說(shuō)一些禮貌語(yǔ)，如"您好!這是××公司××處。"或"早上好!"、"下午好!"。

　　3、如對(duì)方不是找你，而是請(qǐng)某某聽(tīng)電話，那么你應(yīng)該有禮貌地請(qǐng)對(duì)方"稍候!"，如果找不到聽(tīng)電話的人，你可以主動(dòng)地提供一些幫助，如"需要我轉(zhuǎn)告嗎?"或"有話要我記錄嗎?"。

　　五、打招呼的禁忌：

　　1、不應(yīng)在雙方相距太遠(yuǎn)的地方高聲叫喊以表示招呼，即便是對(duì)最熟悉的朋友也不要。如在公共場(chǎng)所、商店、馬路上就更不妥當(dāng)了。

　　2、向?qū)Ψ酱蛘泻魰r(shí)，不能口里叼煙卷，雙手插在褲袋里，這是很不禮貌的行為。

　　3、與熟人打招呼，也不應(yīng)因雙方太熟反而低頭不語(yǔ)，而應(yīng)更主動(dòng)地問(wèn)好示意，加強(qiáng)相互溝通。如真是不想打招呼，應(yīng)在相距較遠(yuǎn)處避開(kāi)。如相距較近了，就不應(yīng)假裝不認(rèn)識(shí)，而是慶趨前招呼致意。

　　4、打招呼的語(yǔ)言有所講究，千萬(wàn)不能不分場(chǎng)合、地點(diǎn)、時(shí)間就問(wèn)人家"吃飯了沒(méi)有?"、"上哪里去?"等等。這種問(wèn)候在特定場(chǎng)合有意義，但大多時(shí)候還是不用為好，尤其是對(duì)國(guó)外的朋友，一般以問(wèn)一聲"您好"更合適。

　　5、被人招呼問(wèn)候，應(yīng)及時(shí)回敬問(wèn)候，并且眼睛應(yīng)熱情地注視對(duì)方。