公共場所的禮儀要求

　　公共場所是為社會公眾提供活動和服務的地方。無論是大街小巷、綠地公園，還是影院劇場、圖書館、飯店，都需要人們自覺維護秩序。遵守公共場所禮儀規(guī)范是文員必須注意的一條，它是一個文員素質(zhì)的直接體現(xiàn)。下面是學習啦為大家準備的公共場所的禮儀要求，希望可以幫助大家!

　　公共場所的禮儀要求

　　(1)不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。

　　(2)不在婦女和兒童面前吸煙。

　　(3)不把煙霧噴向他人。

　　(4)不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應完全熄滅。

　　使用電話有哪些禮儀要求?

　　(1)選擇恰當?shù)膿艽驎r間，以不影響對方工作和休息為宜。

　　(2)開始通話，先問候對方，然后主動自我介紹;電話突然中斷，由主叫方立即重撥，并向對方說明。如撥錯電話，應向對方道歉。

　　(3)通話時集中溝通主要議題，提高通話效率。

　　(4)結束通話時，以主叫方或尊者先掛斷為宜。接聽電話：(1)拿起話筒，主動問好，然后進行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。

　　接聽電話：

　　(1)拿起話筒，主動問好，然后進行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。

　　(2)接聽電話時，溫和應答。

　　(3)如遇對方誤撥的電話，應耐心說明，不可惡語相加。

　　(4)如替他人接聽，應做好記錄并及時轉達。公共場所使用手機要注意什么?(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時，可以換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。

　　公共場所使用手機要注意什么?

　　(1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時，可以換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。

　　(2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所，主動關機或把手機置于振動、靜音狀態(tài)，如接到來電，應到不妨礙他人的地方接聽。

　　(3)不在駕駛汽車時或飛機飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。收發(fā)手機短信有哪些禮儀要求?(1)在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動狀態(tài)。

　　(2)不在與人談話時查看或編發(fā)短信。

　　(3)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。

　　(4)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

　　網(wǎng)絡交流要注意什么?

　　(1)誠實友好交流，不侮辱欺詐他人。

　　(2)不瀏覽淫穢、暴力、迷信以及其他違法違規(guī)信息。

　　(3)不在網(wǎng)站上發(fā)布和轉載違法、庸俗、格調(diào)低下的言論、圖片、信息等。

　　(4)抵制黃色、低俗、誹謗、惡意攻擊等不健康的網(wǎng)上聊天、交友、游戲等活動。增強自我保護意識，不隨意約會網(wǎng)友。

　　(5)不利用網(wǎng)絡知識進行攻擊網(wǎng)站網(wǎng)頁、盜取錢財和信息等活動，維護網(wǎng)絡安全和網(wǎng)絡秩序。

　　商場購物有哪些禮儀要求?

　　(1)瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑。

　　(2)挑選物品時，輕拿輕放，看后放回遠處;如果手有污漬，應避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。

　　(3)實用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應停放到指定位置。

　　(4)結賬時，自覺排隊。

　　排隊有哪些禮儀要求?

　　1.先來后到，依次排列，依序而行。

　　2.保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大。

　　3.不應插隊，插隊是無禮的表現(xiàn)。

　　注意細節(jié)

　　不注意修飾避人，如摳鼻孔、剪鼻毛、挖耳朵、搓泥垢、搔癢癢、抖腿、脫鞋摳腳、剔牙縫，在某些情況下如同當眾獻丑。還有人不管在正式的談判會議上，還是非正式的家庭聚會中，但凡有時間就愛“拾輟”自己：一會兒揩揩眼鏡，一會兒擦擦皮鞋，一會兒修修指甲。這些“小動作”或許不會妨礙別人，但會給人以心不在焉的感覺，使在場的其他人感到被輕視、被冷落。

　　處理無法控制的行為

　　對于不得已或無法控制的修飾，如打噴嚏、咳嗽、擤鼻涕、打哈欠時，應用手帕、紙巾捂住口鼻，面向旁邊，而且立即與旁邊的人說聲“對不起”表示歉意。在公共場合中真正做到修飾避人，才能維護自身形象。