禮儀在我們的身邊到處開花，那么你們知道跨文化交際中的禮儀是怎樣的嗎?下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的跨文化交際中的禮儀，希望可以幫助大家!

　　跨文化交際中的禮儀

　 政治

　　在很多西方人看來，東方人尤其是中國人是極少談?wù)撜蔚?。曾?jīng)有很多美國人問過一位留美教師一個尷尬的問題：“你在你們國家可以隨便說話嗎?”一個簡單的提問卻反映出在美國人的眼里中國人很少談及政治。事實(shí)是否如此呢?

　　當(dāng)然美國朋友口中的“隨便說話”指的應(yīng)該是言論自由。中國人當(dāng)然有言論自由。但擁有含蓄美的東方人，很多時候把自己對政治的態(tài)度隱藏在心底深處。而中國素來有“沉默是金”的古訓(xùn)，凡事要緊閉口、慢開言，因為“言多必失”“、禍從口出”。要適時地“三緘其口”，要學(xué)會“守口如瓶”，告誡讀書人“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”———勿談時局、淡漠政治，以免惹火燒身。

　　雖然在當(dāng)今的東方，像日本、韓國、印度等多黨制國家，媒體在批評政府、曝光領(lǐng)導(dǎo)人貪腐及緋聞等方面與西方并無多大差異，就是在中國，情況也非昔日可比。但不管出于什么目的，一般人對一些政治上的敏感問題保持沉默在東方國家確實(shí)極為常見。

　　在西方國家，人們認(rèn)為政治是和自己的生活和利益息息相關(guān)的。在美國，很多人直言不諱地批評歷屆政府發(fā)動的戰(zhàn)爭，認(rèn)為戰(zhàn)爭給很多無辜的人帶來了災(zāi)難。對于總統(tǒng)大選，美國人也是有一說一，有二說二，甚至很多報刊也會披露一些鮮為人知的選舉內(nèi)幕。

　　商務(wù)談判

　　以中國為代表的東方在國際商務(wù)交往中，尤其是進(jìn)行商務(wù)談判(business negotiating)時，講求以靜制動，喜歡保持沉默。以至于美方代表誤認(rèn)為中方代表缺乏熱情，懷疑他們對談判項目不感興趣了，甚至抱怨中方代表為什么沉默不語老是只坐在那兒呢(“Why are they just sitting there?”)?相反，中方代表也常常對美國人的大聲說話而惱火，有時誤認(rèn)為對方生氣發(fā)火了。

　　以中國為代表的東方人認(rèn)為，說話中間間隔一段沉默有利于自己也有利于對方思考問題，遇到棘手的問題就更要保持沉默。所謂“三思而后行”，即要冷靜地思考。然而，有時東方人故意采取這種保持沉默的方式給西方談判對手留下一個“迷魂陣”。因為西方人不知道這種沉默到底意味著什么，是拒絕?是默認(rèn)?還是猶豫不決呢?“沉默”已使談判陷入僵局，而他們又總想盡快打破僵局(break the ice )達(dá)到談判的目的。東方代表正是靠著這種文化的差異及西方人積極圖快的性格，迫使他們在商務(wù)談判中作出讓步。

　　工作

　　在東方，作為一種積極的交際方式，沉默在人們的工作過程中出現(xiàn)的頻率很高。大部分人信奉“沉默是金”的古訓(xùn)。

　　比如在會議上，領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言后經(jīng)常會問大家還有沒有什么問題或建議。盡管大家心里裝著不少點(diǎn)子，但當(dāng)場大部分人都是保持沉默。在這種情況下沉默是為了顯示對領(lǐng)導(dǎo)的尊重并保全其面子。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對下屬進(jìn)行嚴(yán)厲的訓(xùn)話時，下級總是低著頭沉默不語，這是對領(lǐng)導(dǎo)的尊重和畏懼。

　　在西方，情況經(jīng)常是全然相反。在電視、電影上人們經(jīng)常會看到員工和領(lǐng)導(dǎo)以及員工和員工之間為了某一個方案在開會時爭得面紅耳赤。領(lǐng)導(dǎo)從來不會因為某個員工提出和自己不同的觀點(diǎn)而對其懷恨在心。恰恰相反，在西方，大部分領(lǐng)導(dǎo)都希望能從下屬那兒聽到不同的聲音，他們認(rèn)為“真理越辯越明”，鼓勵大家要有創(chuàng)新意識。

　　在西方，領(lǐng)導(dǎo)有時候也會對下屬訓(xùn)話，但下屬的反應(yīng)和東方則差別很大。如果領(lǐng)導(dǎo)“所言極是”，他們會耐心聆聽并和領(lǐng)導(dǎo)交流自己當(dāng)初的想法。如果領(lǐng)導(dǎo)“所言不是”，他們則會當(dāng)場指出，根本不會涉及“面子問題”。

　　總之，在西方，領(lǐng)導(dǎo)和下屬的地位是平等的，領(lǐng)導(dǎo)不是高人一等，下屬有發(fā)表自己觀點(diǎn)的自由，領(lǐng)導(dǎo)見了下屬也會主動打招呼，和他們打成一片。

　　學(xué)習(xí)

　　在東方，教師的職責(zé)是“傳道、授業(yè)、解惑”。這在課堂教學(xué)中通常體現(xiàn)為教師是課堂上的主人，在講臺上滔滔不絕講一節(jié)課，學(xué)生是聽眾，他們會非常安靜的傾聽。遇到自己聽不懂的，一般也不會當(dāng)堂向教師提問，就算個別學(xué)生對一些問題有自己的看法，他們也會選擇在課下和教師單獨(dú)交流。

　　其實(shí)教師在課堂上也經(jīng)常會照顧學(xué)生的感受并給他們制造一些發(fā)言的機(jī)會，比如教師通常會問：“大家哪里還有什么問題嗎?”(或者“Do you have any questions?”)，但提出問題后，教師看到的通常是幾乎全班同學(xué)的沉默和刻意的目光躲避。

　　這種情形讓很多初次來東方國家教授語言的西方教師感到不可理解。西方的課堂尤其是一些講英語國家的課堂上，在東方人看起來有點(diǎn)秩序混亂，因為在講課的過程中學(xué)生可以隨時打斷教師的講話并發(fā)表自己的見解。這讓很多去西方留學(xué)的東方學(xué)子感到西方學(xué)生太粗魯，不尊重教師，而大部分東方學(xué)生在課堂上的沉默也令西方教師和學(xué)生認(rèn)為他們對教師所講的內(nèi)容不感興趣，態(tài)度冷漠，置教師于尷尬的境地。

　　日常生活

　　沉默作為一種交際手段在中國人的日常生活中運(yùn)用得相當(dāng)廣泛，其社會功能很多。除可表接受，不肯定或拒絕等意義之外，還可以有表示孝敬、尊敬、顧全面子的作用。

　　在東方，當(dāng)父母與子女有觀點(diǎn)沖突時，父母通常認(rèn)為自己有經(jīng)驗、是權(quán)威，子女就應(yīng)該聽取他們的意見和建議，而子女在拗不過家長的情況下，經(jīng)常采取的方式就是沉默不語。很多家長會以為孩子實(shí)在靜靜聆聽他們的教誨，憤怒和不滿會隨著孩子的沉默而煙消云散。

　　而西方的孩子，在和父母意見相左時，也會條理清晰地講出自己的態(tài)度和理由。西方人在與朋友相處時非常直接，優(yōu)點(diǎn)會當(dāng)面贊揚(yáng)，缺點(diǎn)也會當(dāng)場指出。而東方人在日常交際中會特別注意“面子問題”，希望別人給自己臺階下，所以也會特別會為對方考慮。即使是最好的朋友，在表達(dá)不滿或建議時，他們也會仔細(xì)考慮自己的措辭。

　　- 9 - 離開時的禮儀

　　喝完咖啡，起身離開時，記得要對邀請的人和做咖啡的人表示謝意。如果是在咖啡館，店員對你說歡迎下次光臨時，則要微笑點(diǎn)頭示意，有熟悉的店員店主更加要招手說再見!

　　跨文化交際中的語言禁忌

　　1話題禁忌

　　西方人注重個體、個性和個人隱私，談隱私是西方人最大的禁忌。話題忌諱較多，比如年齡、婚姻狀況、收入、工作、住所、經(jīng)歷、宗教信仰、選舉等私事都是不允許別人打探的，否則就會被視為在侵犯他們的私人空間?？臻g距離上也很在意。這其中的絕大部分是中國人直言不諱的事，比如，在中國談?wù)勗率杖胧浅Ｓ械氖?。所以西方人到了中國，對中國人問?ldquo;去哪兒啊”、“昨天都干了些什么啊”等問題感到很奇怪。由此可見，禁忌有非常明顯的文化、民族及地域特征，它甚至還受到個人的心理及其他因素的影響。教學(xué)中，對外漢語教師要多了解這些現(xiàn)象避免教學(xué)中及與留學(xué)生交流的時候的一些不必要的尷尬。

　　2政治、歷史等

　　政治是非常敏感的話題?，F(xiàn)在多數(shù)留學(xué)生來自歐美、日本、韓國，他們的社會制度、意識形態(tài)與我們有很大差異，而且彼此的國家之間總難免會有摩擦，加之同有些國家還存在著歷史遺留的一些問題所以在教學(xué)時，盡量回避這些話題，不要談?wù)螁栴}，歷史等相關(guān)問題，免得激起留學(xué)生的抵觸情緒，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

　　3忌說“死”和“性”

　　“死”是全人類共同的歸宿，對于死者和生者來說，死亡都是一種不愉快的事，是殘酷的，是人們恐懼和忌諱的話題，所有國家的人都忌說“死”因此在交際中不要輕易出現(xiàn)死這一字眼，必須表達(dá)這個意思的時候，往往采用較模糊的概念來表達(dá)，用委婉語使死亡的色彩更淡一點(diǎn)。如：漢語中用逝世、仙游、走了、駕鶴西歸等詞。再如，在中國，人們認(rèn)為年齡大的人的死亡是“壽終正寢”，是一件喜事，這也是西方人弄不明白的“紅白喜事”的由來。西方關(guān)于死亡的委婉語來自于宗教、航海、戲劇等方面，表達(dá)了人們一種良好的愿望，要去天堂。“性”是人們忌諱的話題。人們對自己的器官和自己的生理行為，都持避諱的態(tài)度，特別是對性器官和性行為的詞語東方民族都不會輕易提及這個問題。很開放的西方人也是諱言跟“性”相關(guān)的問題的，經(jīng)常使用委婉語。這些共同忌諱的話題在涉及到時，可以作為知識作以簡單的介紹，免得為溝通帶來不便。

　　4忌談宗教信仰和神靈

　　人都有自己的信仰，而且很多人有宗教信仰。這也是人們普遍不談的話題。由于文化傳統(tǒng)的差異，這類話題在語言上要掌握好分寸。

　　5 贊美與自謙

　　中國自古以來就崇尚禮儀, 中國人提倡謙虛，如:問別人的姓名的時候通常會說：“您貴姓?”;談到自己的兒子時會說：“犬子”，而別人的兒子則是“令公子”等。在得到別人夸獎時，常說“不敢當(dāng)”、“過獎”。西方國家，歷來強(qiáng)調(diào)個體和個人價值、對事情采取實(shí)事求是的態(tài)度，不會特意的貶低自己，抬高他人。得到別人的贊美時，從來不掩飾自己喜悅，總是用“Thank you”來應(yīng)對。

　　有一則笑話反映了中西方在對于謙讓的不同理解。會中文的外國人：你的女兒真漂亮。中國人：哪里，哪里。外國人：鼻子、眼睛和嘴。這實(shí)際反映了在跨文化交際中，民族觀念和社會習(xí)俗的差異。而這種謙遜在西方人看來，不僅否定了自己，還否定了贊揚(yáng)者的鑒賞力。教師應(yīng)該多了解這些差異，并在教學(xué)中逐步把這種文化上的差異在教學(xué)中教會學(xué)生把握這些文化差異，不能任留學(xué)生其用母語的思維去理解、判定漢語的語境。

　　6數(shù)字的好惡

　　數(shù)字的好惡，各個民族也有所不同。中國人比較喜歡雙數(shù)，像6、8和10，因為8與“發(fā)”諧音，還有“六六順”的說法，“十”則有完美的意思;4和死諧音，就比較討厭了。由于《圣經(jīng)》中猶大出賣耶穌的故事，西方人忌諱“十三”，甚至星期五和每月的13日也被忌諱，認(rèn)為這些數(shù)字包含著兇險。卻對“三”和“七”很喜歡，認(rèn)為這兩個數(shù)字吉利。數(shù)字雖是小問題，但卻影響著跨文化交際。在對外漢語教學(xué)中，遇到與數(shù)字相關(guān)內(nèi)容時，教師要有所考慮，避免誤解。

　　7“老”在中西方的差異

　　在不同文化的國家，人們對老的表達(dá)也不同。在中國，老人是受人尊敬，尊老愛幼歷來是中國人的美德，老是閱歷深，成熟之意，所以中國的老年人并不會因為別人直接稱呼他們“老人家”而生氣，反而認(rèn)為在他們的姓氏后面加個“老”字是對他們的恭敬，而且中國的老人多能以自身豐富的閱歷來幫助年輕人，“老”在中國就成了智慧的代名詞。如：老師、老板、老師傅、老總等等。這些詞對老并沒有什么特定的年齡內(nèi)涵，只是借“老”來表明說話人的敬意。而在西方國家，不像中國文化有“敬老”的習(xí)俗。在競爭激烈的西方社會，他們意識中的老就是不中用的意思，失去了跟別人競爭的能力，被社會所淘汰。為此，西方人忌諱言年老。那是對人家的一種冒犯或者輕視，是很不禮貌的一種表現(xiàn)。在我們對外漢語的課堂上，什么年齡段的學(xué)生都有，在教學(xué)過程中要避免歧義的產(chǎn)生。

　　8勸告和建議

　　無論是中國人，還是西方人，都喜歡向自己的親朋好友提一些友好的建議和勸告，以示關(guān)心和愛護(hù)。但中西方人在提勸告和建議的方式上卻有很大區(qū)別。中國人向朋友提建議和勸告的時候，往往都非常直接，常用“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”，“要”、“不要”這些帶有命令口氣的詞。西方人在向親朋好友提勸告和建議的時候，措詞非常婉轉(zhuǎn)，即使是最親密的人之間，也不會使用像我們那樣的命令語氣。否則，會被認(rèn)為不夠尊重自己獨(dú)立的人格。因此，教師講課時對這類詞語的應(yīng)用要把握好尺寸，以免引起誤會，影響課堂的教學(xué)氣氛。

　　9其他

　　在中國人看來貓頭鷹是邪惡的化身，俗話說貓頭鷹進(jìn)宅無事不來，預(yù)示著兇多吉少，英文化的人喜歡佩戴貓頭鷹圖像的徽章，因為在英文化中貓頭鷹是聰明的象征;中國人在給人指方向時，習(xí)慣于用食指指點(diǎn)。在英語文化中，這是既不雅觀、又不尊重別人的手勢;用手下意識地摸一下鼻子，在中國人看來既無什么含義，也無傷大雅。美國人卻將這一動作視為隱匿不好的想法或謊言的手勢，或者表示不同意或拒絕對方的看法。這些差異時不時地發(fā)生著文化碰撞，尤其是言語上的，要多加注意，否則很有可能會產(chǎn)生誤解、甚至敵意，對教學(xué)極其不利。

　　跨文化交際中的文化遷移現(xiàn)象

　　一、跨文化交際中的文化負(fù)遷移EdwardT.Hall是跨文化交流這方面的奠基者，他認(rèn)為“文化既交際，交際既文化”。文化與交際的關(guān)系密切，兩者不可分離，通常，在人本的日常交際當(dāng)中，彼此之間的文化就會無形的被表達(dá)出來，而文化負(fù)遷移，在國家之間的交流之間，會到來一定方面的影響，所以，對于這方面進(jìn)行研究，就顯得非常重要。遷移這個詞，最早在心理學(xué)領(lǐng)域之中被提了出來，直到20世紀(jì)50年代，它的概念在語言學(xué)中出現(xiàn)，由于在這方面研究的不斷發(fā)展，在文化領(lǐng)域的方面，也被得到了廣泛的關(guān)注。在跨文化交流之中，人們往往習(xí)慣按照自己的文化來表達(dá)自己所要表現(xiàn)的意思，因此文化遷移的現(xiàn)象隨之產(chǎn)生。心理學(xué)認(rèn)為，在學(xué)習(xí)當(dāng)中，把起到負(fù)面作用的現(xiàn)象定義為負(fù)遷移，相反的，起到正面作用的現(xiàn)象定位正遷移。在母語文化與其它語言文化相同或者接近的情況之下，則會產(chǎn)生正遷移，如果不行同，則會產(chǎn)生負(fù)遷移。在跨文化負(fù)遷移方面來講，人們往往習(xí)慣用自己的母語文化來評判其它語言文化，另外，文化之間的差異，使彼此之間的交流受到阻礙，而文化正遷移則不會帶來這方面的影響，所以，在文化負(fù)遷移上面進(jìn)行研究更加具有意義。通過各方面的研究和分析，總結(jié)出了文化負(fù)遷移方面的三大特點(diǎn);一是母語對目的文化的影響，給目的文化帶來理解上的差異;二是被交際者從母語國帶入，并且有一定的方向;三是這種現(xiàn)象必然存在，因為在整個文化交流之中，它不可避免的會發(fā)生。

　　二、跨文化交際中的文化負(fù)遷移產(chǎn)生發(fā)的原因在文化交際過程當(dāng)中，產(chǎn)生這種文化負(fù)遷移的因素諸多，但是，從兩方面，可以對其進(jìn)行總結(jié)。一是客觀角度上面分析，造成跨文化之間交流的負(fù)遷移是由于不同民族之間的文化差異。二是從主觀的角度上面來看，這種文化負(fù)遷移時跨文化交流之中的一種心理過程。

　　三、跨文化交際中的文化負(fù)遷移調(diào)查針對文化負(fù)遷移帶來的問題和影響，我們抽取50位外資和合資企業(yè)的員工，還有100位中國高校英語專業(yè)的學(xué)生作為調(diào)查對象，以此來做了一份問卷調(diào)研。這次問卷調(diào)研的主題就是“是否具有文化交際的經(jīng)歷”，通過對這次問卷的各方面的分析，最終得到了一些數(shù)據(jù);在中國高校英語專業(yè)學(xué)生當(dāng)中，表面文化負(fù)遷移的平均率為39.5%，深層文化負(fù)遷移為61%，相反，在在華外資和合資企業(yè)的中方員工當(dāng)中，表面文化負(fù)遷移的平均率為30.5%，深層文化負(fù)遷移為40.5%。通過這些數(shù)據(jù)顯示，我們可以看出負(fù)文化遷移在我國是普遍存在的，表層文化負(fù)遷移和深層文化負(fù)遷移相互之間有一定的差異性。另外，從獲取的數(shù)據(jù)當(dāng)中，我們可以分析到文化負(fù)遷移的程度還和人的因素有關(guān)系，為了進(jìn)一步的在這方面做出準(zhǔn)確的分析，我們又通過采取面對面和電話訪談的形式做了進(jìn)一步的調(diào)研，在這次的調(diào)研之中，我們發(fā)現(xiàn)一個人的文化程度高低決定目的語言的理解程度，在文化交流之中，言語之間文化障礙就越小。在文化“適應(yīng)模式理論之中”，文化適應(yīng)被分為文化適應(yīng)和社會適應(yīng)兩點(diǎn)。雖然，在跨文化交流當(dāng)中，負(fù)文化遷移不可避免，但是，我們可以通過努力，把負(fù)面影響降低。四、文化交流中的適度文化移情能否突出母語文化的束縛，接受其它文化，是款文化交流活動中的關(guān)鍵所在，同時，在這種文化遷移當(dāng)中，文化移情則具有必要和可能的兩大特性。移情是一個美學(xué)概念，它的提出者是德國美學(xué)家羅勃特.費(fèi)肖爾，最后經(jīng)過谷魯斯的推廣，在其它領(lǐng)域也開始出現(xiàn)。國際的跨文化交流當(dāng)中，彼此之間的不斷相互之間的溝通，交流，可以使跨文化交流順利進(jìn)行。同時，在調(diào)查之中發(fā)現(xiàn)，跨文化交流之中，還應(yīng)該遵循適度性的原則，不能全都同意別人的看法，而拋棄自身文化特點(diǎn)。五、結(jié)束語文化負(fù)遷移這種現(xiàn)象在跨文化交流之中是普遍存在的問題，我們應(yīng)該加以正確的去看待，通過文化移情的方式，降低我們在跨文化交流之中的障礙，對母語文化進(jìn)行透徹的理解和掌握，是跨文化交流成功的基礎(chǔ)。