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涉外交往的禮儀

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涉外交往的禮儀

  涉外交往是我們每個人都會接觸到的,那么你們知道涉外交往要注意什么禮儀嗎?下面是學習啦小編為大家整理的涉外交往的禮儀,希望能夠幫到大家哦!

  涉外交往的禮儀

  一、正直(Integrity)

  是指通過言行表現(xiàn)出誠實、可靠、值得信賴的品質。正直是人身上時刻散發(fā)光芒的一種珍貴品質,無法掩蓋亦不能偽裝。這是與人交往并獲得信賴的一個重要前提。

  二、個性(Personality)

  指人的舉止模式。適時表現(xiàn)出一些個性特質會為你增添交往魅力。每一個人都會對不同國度的人抱有觀察和了解的興趣,這是在交往過程中很有吸引力的一個點,能夠點燃對方的目光。比如儒雅、寬容、含蓄或者幽默,都是中國人特有的一些品質,只要表現(xiàn)得當它就會成為人際交流的潤滑劑。如果你本來不是一個張揚的人,也無須為了迎合對方而表現(xiàn)得夸張?zhí)摷佟?/p>

  三、儀表(Appearance)

  參加不同的活動要遵守不同的穿衣之道,此時需要的是一種和諧,以及對于國際禮儀文化的了解。聽歌劇不能穿牛仔褲,正如丁俊暉參加司諾克不能穿著唐裝一樣,個人儀表應該以大方、得體、合時為主要原則。

  四、善解人意(Consideration)

  這是一種寬厚機敏的心態(tài)所呈現(xiàn)出來的獨特魅力。有些事情不知者不為怪,多替外國人著想不是崇洋媚外的無原則寬容,而是不斤斤計較、寬以待人的表現(xiàn)。比如,在一些聚會上,對于外國客人外露而張揚的表現(xiàn),你不要認為他是在顯擺什么,要視對方國家和民族的特點而定,因為有時他并不是有意挑釁或是炫耀,僅僅只是本能的流露。還有,在一些西餐館,駐唱樂隊的歌手會高興地跳舞并盛情邀請就餐賓客參與,氣氛很熱烈,此時我們無須過于扭捏作態(tài),所要表達的是愉快而熱烈的心情,并不在乎舞姿的優(yōu)雅標準與否,參與其中收獲快樂,不也是很好的嗎?

  五、機智(Tact)

  由于每個國家和民族的風俗習慣不同,在交往過程中難免會出現(xiàn)小的紕漏,此時就需要快速機智的反應去彌補。做到這一點,需要良好的知識儲備和鎮(zhèn)定沉穩(wěn)的心理品質。當然,在這里仍然要強調的是涉外禮儀知識的學習和積累,它是你能夠有一個機智表現(xiàn)的基礎。這其中包括外語的學習、各國歷史、文化、風俗等知識的了解。還有一個好辦法就是觀察,你可以用心觀察,從他們的行動中獲得知識和答案。

  我們永遠無法完全了解清楚世界各國的禮儀知識,但是只要記住這五點涉外交往中的黃金守則,相信任何難題都能迎刃而解。

  涉外禮儀常識

  稱呼禮儀

  (1)在涉外交往中,一般對男子均稱某某先生,對女子均稱某某夫人、女士或小姐;對已婚女子稱夫人、女士,未婚女子稱小姐;對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士。對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來,女士已逐漸成為對女性最常用的稱呼。

  (2)對于有學位、軍銜、技術職稱的人士,可以稱呼其頭銜。

  (3)對于地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的高級官員),按其國家情況可稱“閣下”,如某某“總統(tǒng)閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家,按習慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、侯、伯、子、男等有爵位的人士,既可稱呼其爵位,也可稱呼“閣下”或者“先生”。但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習慣,因此對這些國家的貴賓可稱先生。

  (4)對社會主義國家和兄弟黨,如朝鮮民主主義人民共和國等國家、越南共產(chǎn)黨等其各種人員都可稱作“同志”,有職銜的可另加職銜。

  夫人專指已婚女性。夫人稱呼之前可以加丈夫的頭銜和姓名,而不是夫人自己的姓。

  涉外場合的介紹禮儀

  (1)介紹的方式。

  在涉外場合與初次見面的人士認識,可由第三者介紹,也可做自我介紹相識。為他人介紹時,要先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關系,便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點點。

  (2)介紹的次序。

  應把身份低、年紀輕的先介紹給身份高、年紀大的,把男子先介紹給女士。介紹時,除女士和年長者外,一般應起立,但在會談桌上、宴會桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭示意即可。

  接到邀請的處理

  (1)接到請柬、邀請信或口頭的邀請,能否出席要盡早答復確認。對注有R.S.V.P(請答復)字樣的,無論出席與否,均應迅速答復;注有“Regretsonly”(不能出席請復)字樣的,在不能出席時才回復,但也應及時回復;經(jīng)口頭約妥再發(fā)來的請柬,上面一般注有“Toremind”(備忘)字樣,只起提醒作用,可不必答復;答復對方,可打電話或復以便函。

  (2)在接受邀請之后,不要隨意改動。萬一遇到不得已的特殊情況不能出席,尤其是主賓,應盡早向主人解釋、道歉,甚至親自登門表示歉意。

  (3)應邀出席一項活動之前,要核實宴請的主人、活動舉辦的時間地點、是否邀請了配偶以及主人對著裝的要求等情況;活動多時更應注意,以免出現(xiàn)走錯地方,或主人未請配偶卻雙雙出席等尷尬。

  涉外活動中的入座禮儀

  (1)應邀出席重大的涉外政務、公務、商務活動或隆重的儀式活動,需服從禮賓次序安排。

  (2)入座前,預先了解自己的桌次和座次。

  (3)入座時注意桌上座位卡是否寫著自己的名字,忌魯莽或隨意入座。

  (4)女性入座時應注意姿態(tài)端正并整理裙裝。

  (5)在條件許可時應從座椅的左側入座。

  (6)入座時如遇鄰座是身份高者、年長者、婦孺、殘疾人士,應主動禮讓或協(xié)助他們先坐下。

  涉外交談禮儀

  (1)談話的表情要自然、親切,表達得體。說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。與人談話時,忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動說話,應樂于交談。第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。

  (2)談話要照顧在場的所有的人?,F(xiàn)場有多人時,注意與在場的所有人攀談,忌只與一兩個人說話,不理會在場的其他人,或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。

  (3)交談時要給別人發(fā)表意見的機會,別人說話,也應適時發(fā)表個人看法。善于聆聽對方談話,不輕易打斷他人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態(tài),可轉移話題。在相互交談時,目光應得體,注視對方,以示專心。對方發(fā)言時,忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經(jīng)心的樣子或動作。

  交談中不涉及他人隱私,尤其是不問收入、不問女士年齡;主動回避敏感問題,如宗教信仰、人權、當事國的內(nèi)政事務等;談話的內(nèi)容不涉及疾病、死亡等不愉快的事情;不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情;對方不愿回答的問題不要追根問底;無意中談起對方反感的問題或發(fā)現(xiàn)對方對自己談論的話題不感興趣時,立即轉移話題;不批評、議論長輩或身份高的人員。

  
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