談話中要講究的禮儀
談話中要講究的禮儀
談話是我們的一種本能,那么你們知道談話中要講究什么禮儀嗎?下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的談話中要講究的禮儀,希望能夠幫到大家哦!
談話中要講究的禮儀
1、尊重他人
談話是一門藝術(shù),談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人。
2、談吐文明
談話中一些細(xì)小的地方,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應(yīng)該請他到一邊去談。
3、溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
4、話題適宜
談話時(shí)要注意自己的氣量。當(dāng)選擇的話題過于專業(yè),或不被眾人感興趣,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時(shí)候,聽者如面露厭倦之意,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。
5、善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。
談話技巧
1because 因?yàn)?/p>
“因?yàn)?rdquo;是你用來解釋你所有需求動(dòng)機(jī)的渠道。在羅伯特西奧迪尼的書《影響力》中,他將這個(gè)描述為“請求+原因”并且證明了這種組合可以極大地提高要求被滿足的可能性。
有一個(gè)案例,在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中人們被問到插隊(duì)的事情。這個(gè)研究發(fā)現(xiàn),插隊(duì)的時(shí)候使用“因?yàn)?rdquo;,更容易插隊(duì)成功(例如,“我可以插隊(duì)嗎?”對比“我可以插隊(duì)嗎?因?yàn)槲壹s會快遲到了~”)。即使給出的理由非常荒.唐時(shí),也同樣適用(例如,“我可以插隊(duì)嗎?因?yàn)槲蚁胍煲稽c(diǎn)兒~”)。“因?yàn)?rdquo;這個(gè)詞就像是觸發(fā)了人們內(nèi)心滿足要求的一個(gè)按鈕。
2thanks 感謝
一個(gè)簡單的謝謝可以表達(dá)出即時(shí)的感激,如果在聊天前帶著這個(gè),你將讓每件事都有一個(gè)好的開頭。你展現(xiàn)你的感激之意后,這將會讓人們對你更感興趣也會更愿意幫助你。一些類似“感謝您的寶貴時(shí)間”的話無論是在會議開始前(或者在結(jié)束后)使用都可以建立正面積極的氛圍。
3you 您
當(dāng)表達(dá)需求的時(shí)候,許多人都會圍繞著自己來表達(dá)。他們都會這么說,“我想要這個(gè)是因?yàn)槲倚枰?rdquo;這些都是他們的個(gè)人動(dòng)機(jī)或者為什么他們想要這么做的正當(dāng)理由。同樣的,嘗試站在對方的角度來組織對話。這會起到什么樣的效果呢?例如,“我想如果你采用這個(gè)方法的話,你的銷售額肯定會上漲!”。讓你的聽眾成為這個(gè)話題的中心人物,將會使你和聽者之間更加緊密。
4if 如果
“如果”擁有大量的能量,是因?yàn)樗o了你通過假設(shè)的結(jié)果把目前的狀況打回到最原始的狀態(tài)的機(jī)會。。只要你做過相關(guān)的研究(或者一些頭腦風(fēng)暴),你就能獲得優(yōu)勢。例如,思考:“如果我們嘗試選項(xiàng)A,我們將可以提高所有的成本和生產(chǎn)力,而如果我們嘗試選項(xiàng)B,所有的事情都會保持原樣。”
5could 可以
使用“可以”這個(gè)詞意味著無限的可能,而不像那些“將不”或者“從不”的詞那樣。這樣可以保持談話積極,還允許你摸索假設(shè)的結(jié)果,也是說明當(dāng)你的聊天對象有不同觀點(diǎn)或者對你有要求時(shí),這是比較容易做到的。例如,“我可以做更多的工作,但是如果我的時(shí)間不受限的話就更好了。”
6we 我們
和“你”一樣,“我們”將更多的焦點(diǎn)落在自我利益之外。最主要的,這個(gè)會讓你看起來不會那么以自我為中心還有更受歡迎。其次,它意味著你們倆是一個(gè)單獨(dú)的聯(lián)合,我好你也好。
7together 一起
“一起”這個(gè)詞的功能和“我們”很像。這是意味著一定程度上的親密和合作,提供了一種交談的潤滑劑來讓你的請求更容易被接納。讓你的請求(和假設(shè)性的結(jié)果)變成雙方的機(jī)遇,可使其更容易被接受。
8fact 事實(shí)
“事實(shí)”這個(gè)詞可以很好地幫助你說服別人。有個(gè)提醒--你宣稱的這個(gè)事實(shí)必須成為真相,輔之以實(shí)證或某類型的研究。盡管如此,使用更多的事實(shí)在你的言語中會幫你加強(qiáng)你的位置,還有讓你的討論處于一個(gè)更有說服力的角度。
9will 將
我們用“將”來轉(zhuǎn)換成將來時(shí)態(tài),,還有這是一個(gè)強(qiáng)有力的詞,因?yàn)樗馕吨谏陶労髸l(fā)生的必然情況。表明你“將”做某事作為一個(gè)直接的行為來提供一個(gè)清晰的視角和降低錯(cuò)誤傳達(dá)的可能性。
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