國際商務(wù)禮儀的基本原則(2)
國際商務(wù)禮儀的基本原則
第一,要明白,光有“愛護(hù)環(huán)境”的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更為重要的是,要有實(shí)際行動(dòng)。
第二,與外國人打交道時(shí),在“愛護(hù)環(huán)境”的具體問題上要好自為之,嚴(yán)于自律。具體而言,中國人在涉外交往中特別需要在“愛護(hù)環(huán)境”方面?zhèn)浼幼⒁獾募?xì)節(jié)問題,又可分為下列八個(gè)方面。
其一,不可毀損自然環(huán)境。
其二,不可虐待動(dòng)物。
其三,不可損壞公物。
其四,不可亂堆亂掛私人物品。
其五,不可亂扔亂丟廢棄物品。
其六,不可隨地吐痰。
其七,不可到處隨意吸煙。
其八,不可任意制造噪聲。
十二、以右為尊
正式的國際交往中,依照國際慣例,將多人進(jìn)行并排排列時(shí),最基本的規(guī)則是右高左低,即以右為上,以左為下;以右為尊,以左為卑。
大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流,小到私人接觸、社交應(yīng)酬,但凡有必要確定并排列時(shí)的具體位置的主次尊卑,“以右為尊”都是普遍適用的。
國際商務(wù)禮儀中的禁忌
1東南亞禮忌
與東南亞商人洽談商務(wù)時(shí),嚴(yán)忌翹起二郎腿,以及鞋底懸著顛來顛去。這樣做,必然會(huì)引起對(duì)方反感,交易會(huì)當(dāng)即告吹。
2中東禮忌
中東阿拉伯國家的商人,往往在咖啡館里洽談貿(mào)易。與他們會(huì)面時(shí),宜喝咖啡、茶或清涼飲料,嚴(yán)忌飲酒、吸煙、談女人、拍照,也不要談?wù)撝袞|政局和國際石油政策。
3俄羅斯禮忌
俄羅斯及東歐諸國,對(duì)西方商人的禮待是極其熱情的。在同俄羅斯人洽談貿(mào)易時(shí),切忌稱呼"俄國人"。
4英國禮忌
到英國洽談貿(mào)易時(shí),要有三條忌諱:不要系有紋的領(lǐng)帶(因?yàn)閹Ъy的領(lǐng)帶可能被認(rèn)為是軍隊(duì)或?qū)W生校服領(lǐng)帶的仿制品);不要以皇室的家事為談話的笑料; 不要把英國人稱呼為"英國人"。
5法國禮忌
到法國洽談貿(mào)易時(shí),嚴(yán)忌過多地談?wù)搨€(gè)人私事。因?yàn)榉▏瞬幌矚g大談家庭及個(gè)人生活的隱私。
6南美禮忌
赴南美洲做生意的人,為了入境隨俗,在洽談交易的過程中,可以穿深色服裝,談話可以親熱并且距離靠近一些,不要穿淺色服裝,不要談當(dāng)?shù)卣螁栴}。
7德國禮忌
德國商人很注重工作效率。因此,同他們洽談貿(mào)易時(shí),不要神聊或節(jié)外生枝地閑談。德國北部地區(qū)的商人,均重視自己的頭銜,當(dāng)與他們一次次熱情握手,一次次稱呼其頭銜時(shí),他必然格外高興。
8瑞士禮忌
若給瑞士的公司寄信,收信人一定要寫公司的全稱,不要寫公司工作人員的名字。因?yàn)?,如果收信人不在,此信永遠(yuǎn)也不會(huì)被打開的。瑞士人崇拜老字號(hào)的公司,如果你的公司建于是1895年之前,那么你應(yīng)在工作證件上或名片上特別強(qiáng)調(diào)出來。
9美國禮忌
與美國人洽談交易時(shí),不必過多地握手與客套,貿(mào)易談判可直截了當(dāng)?shù)剡M(jìn)入正題,甚至從吃早點(diǎn)的時(shí)間就可以開始談判。
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