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人際交往的洽談合作方法

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  洽談是一項(xiàng)雙方協(xié)作的事項(xiàng),是雙方派出己方代表,在特約的時(shí)間、地點(diǎn)停止的一場(chǎng)正軌的洽談,具有特定的規(guī)則程序。下面就讓學(xué)習(xí)啦小編給大家介紹人際交往的洽談合作方法。

  人際交往的洽談合作方法:導(dǎo)入階段

  在洽談剛開(kāi)端的導(dǎo)人階段,普通不會(huì)費(fèi)時(shí)較多。主要是讓洽談?wù)呓?jīng)過(guò)引見(jiàn)或自我引見(jiàn)彼此熟習(xí)。在雙方人座后,由各自的主要會(huì)談代表分別向?qū)Ψ揭?jiàn)己方會(huì)談人員。假如是一方代表同時(shí)引見(jiàn)雙方的會(huì)談人員,應(yīng)先引見(jiàn)己方人員,然后再引見(jiàn)他方人員,以示對(duì)他方人員的尊重。

  引見(jiàn)與被引見(jiàn)時(shí)應(yīng)遵照引見(jiàn)的根本禮儀:雙方均要以和藹友好的態(tài)度呈現(xiàn),行握手禮,面露笑容并說(shuō)一聲“您好”,在需求表示嚴(yán)肅或特別客氣時(shí),還可略施一躬。

  接下來(lái)雙方稍作應(yīng)酬。為了營(yíng)造一個(gè)輕松高興的洽談氛圍,話題應(yīng)是松弛的、非業(yè)務(wù)性的,比方社會(huì)新聞、生活趣事等,要防止帶有攻擊性或脅迫的話題。如“聽(tīng)說(shuō)企業(yè)發(fā)行的股票又升值了?”“以你們目前的情況,假如洽談不能勝利,能否會(huì)形成很大損失?”

  人際交往的洽談合作方法:概說(shuō)階段

  概說(shuō)階段的目的,是想讓對(duì)方理解本人的目的和想法,雙方做一些雙向溝通。會(huì)談代表發(fā)言時(shí)應(yīng)當(dāng)盡可能簡(jiǎn)短、明晰、精確,防止含混不清和轉(zhuǎn)彎抹角,并且要擅長(zhǎng)向?qū)Ψ奖硎居焉频那楦?,言辭和態(tài)度盡量不要惹起對(duì)方的焦慮和憤恨。一方發(fā)言時(shí),另一方應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng),盡量不要中間插話打斷他人的發(fā)言。這個(gè)階段的主要工作是陳說(shuō)己方立場(chǎng),提出己方條件,在這個(gè)問(wèn)題上,雙方都應(yīng)采用審慎的、腳踏實(shí)地的態(tài)度,考究信譽(yù),注重本人的會(huì)談形象。大量實(shí)例標(biāo)明,在相互比擬信任的雙方,假如有一方總是違背對(duì)等互利的準(zhǔn)繩,耍弄手腕,應(yīng)用別人對(duì)本人的信任以追求會(huì)談桌上的優(yōu)勢(shì),最終必然會(huì)招致協(xié)作失敗。

  人際交往的洽談合作方法:明示階段

  洽談中雙方代表必定會(huì)有一些意見(jiàn)爭(zhēng)議。明示階段的任務(wù)就是把這些問(wèn)題及早提出,并加以處理。而對(duì)這些必需處理的問(wèn)題,雙方都應(yīng)遵照對(duì)等互利的準(zhǔn)繩?;ハ嘧鹬?,以對(duì)等協(xié)商的態(tài)度達(dá)成體諒,不允許采用強(qiáng)迫、詐騙的手腕仗勢(shì)壓人,要時(shí)辰留意維護(hù)本身與企業(yè)的信譽(yù)和形象。對(duì)立,能夠說(shuō)是洽談的命脈。在交鋒階段,為了到達(dá)己方的利益,應(yīng)該表現(xiàn)出勇氣、自信與毅力,朝著己方的追求目的一往無(wú)前,同時(shí)也要牢記堅(jiān)持禮敬對(duì)手,以誠(chéng)待人的準(zhǔn)繩與立場(chǎng)。在交鋒階段,雙方都會(huì)羅列大量事實(shí)反駁、壓服對(duì)手,在反駁對(duì)方意見(jiàn)時(shí),要防止運(yùn)用對(duì)立性的絕對(duì)性的言語(yǔ),如“你們要么承受,要么放棄,沒(méi)有協(xié)商的余地”等,假如對(duì)手說(shuō)了過(guò)火的言語(yǔ)或提出不合理請(qǐng)求,也應(yīng)堅(jiān)持冷靜冷靜的態(tài)度,以理服人,對(duì)“事”不可不爭(zhēng),對(duì)“人”不可不敬,要防止在暴躁的狀態(tài)下停止人身攻擊。

  人際交往的洽談合作方法:妥協(xié)階段

  妥協(xié)階段是洽談過(guò)程中的“討價(jià)討價(jià)”環(huán)節(jié),即為了達(dá)成分歧而停止的退讓討論。在任何一次正確的洽談中,都沒(méi)有絕對(duì)的成功者和絕對(duì)的失敗者。妥協(xié)是在求同存異的準(zhǔn)繩下,經(jīng)過(guò)雙方的互相退讓來(lái)完成的。退讓要互惠互利、公平合理、自愿,切忌窮追猛打、以大壓小?,F(xiàn)代的商界社會(huì),考究的是同伴雙方的同舟共濟(jì),所謂“買賣不成仁義在”。

  經(jīng)過(guò)交鋒和協(xié)商,雙方以為曾經(jīng)根本到達(dá)了本人的理想,便表示點(diǎn)頭同意,然后由雙方?jīng)Q策人,代表己方在協(xié)議上簽字,這就需求一個(gè)簽字典禮。主方在布置簽字典禮時(shí),首先要做好文本工作。文本要用標(biāo)準(zhǔn)的文句加以陳說(shuō),要表述精確,內(nèi)容全面,不允許有歧義和遺漏。同時(shí)準(zhǔn)備好簽字用的文具。簽字時(shí)應(yīng)是先在己方保管文本上簽名,再在對(duì)方保管文本上簽字,然后交流文本,“握手言和”。協(xié)議書一旦簽署生效,雙方必需認(rèn)真實(shí)行。

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