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如何正確的使用道歉的技巧

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如何正確的使用道歉的技巧

  人際交往中,學(xué)會(huì)道歉是很重要的,在交往過程中難免會(huì)冒犯到別人,掌握好道歉的學(xué)問,正確地使用道歉技巧,將使你的人生充滿陽光。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的道歉的藝術(shù)。希望可以幫助到大家!

如何正確的使用道歉的技巧

  如何正確的使用道歉的技巧

  1、了解自己錯(cuò)在哪里

  考慮一下自己到底在哪里出了錯(cuò),傷害到了他人。清楚地認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并作有針對(duì)性的道歉效果會(huì)更好。

  2、敢于承擔(dān)責(zé)任

  有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須要有責(zé)任感,勇于自責(zé),勇于承認(rèn)過失,才能夠真心的道歉。

  3、用清楚和正確的文字,而非煽動(dòng)性的文字。

  通常,受傷害者要的,無非是你承認(rèn)錯(cuò)誤,并且表明以后不會(huì)再發(fā)生此類傷害。因此,如用文字去道歉時(shí),須注意:過多情緒性的字眼,并沒有幫助。道歉的重點(diǎn)在于:發(fā)出清楚、直接、誠懇的道歉訊息。

  4、思考道歉的角度

  道歉可以用角色對(duì)角色,或個(gè)人對(duì)個(gè)人的方式進(jìn)行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司里兩位主管在語言上起了沖突,如果一方仍然對(duì)對(duì)方心中有氣,可以站在職位角色的立場(chǎng),向?qū)Ψ奖磉_(dá):“我們都在一家好的公司工作,我應(yīng)該要更了解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這么一來,即使對(duì)方仍然余怒未消,但對(duì)立氣氛已經(jīng)比較緩和。

  5、直接了當(dāng)?shù)牡狼?/p>

  某件事做錯(cuò)了,某句話說錯(cuò)了,可以開誠布公地直接向?qū)Ψ降狼浮?梢杂?ldquo;對(duì)不起”、“我錯(cuò)了”等話向?qū)Ψ降狼福@種真誠坦白的態(tài)度容易得到對(duì)方諒解。

  6、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替。

  一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對(duì)方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸摸也可傳情達(dá)意,這就是所謂的“此時(shí)無聲勝有聲”。

  7、道歉并非恥辱,而是真摯和誠懇的表現(xiàn)。

  大人物有時(shí)也道歉,邱吉爾起初對(duì)杜魯門的印象很壞,但后來他告訴杜魯門說以前低估了他,這是以贊譽(yù)的方式表示歉意。

  8、請(qǐng)別人代你道歉

  如何自己不便于出面,可求助于第三者??梢詫⒆约旱那敢饣蛘甙凳窘o你們雙方都熟悉的另一位朋友,請(qǐng)求他為你向?qū)Ψ降狼浮?/p>

  9、夸大自己的過錯(cuò)

  你越是夸大自己的過錯(cuò),對(duì)方越不得不原諒你。

  10、采取補(bǔ)償?shù)木唧w行動(dòng)

  給對(duì)方送點(diǎn)小禮物,請(qǐng)對(duì)方一起吃飯等都不失為好辦法。具體行動(dòng)更能表現(xiàn)出你的誠意。

  11、贊美對(duì)方心懷寬大

  大多數(shù)人受到贊美后,都會(huì)不自覺地按贊美的話去做。

  12、及時(shí)道歉

  假若你認(rèn)為有人得罪了你,而對(duì)方?jīng)]有致歉,那你應(yīng)該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對(duì)方正為如何道歉而不好過呢。

  13、你如果沒有錯(cuò),就不要為了息事寧人而認(rèn)錯(cuò)。

  這種做法,對(duì)候任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區(qū)別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。

  14、用書面道歉

  有時(shí)光嘴里說“對(duì)不起”是不夠的。寫在紙上比嘴里說的更有份量。你可以給對(duì)方寫一封道歉的信或email,表達(dá)你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以達(dá)到道歉的目的,又可免去一些難堪的場(chǎng)面。

  15、給對(duì)方發(fā)泄心中不快的機(jī)會(huì)

  讓對(duì)方罵你,將心中的怒氣發(fā)出來,是挽回友誼的好辦法。否則不滿淤積在胸中,數(shù)年不散,你與對(duì)方將永遠(yuǎn)難修舊好。

  16、改正錯(cuò)誤獲得原諒

  有些過失并不是通過向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意就可以獲得原諒的,在向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意的同時(shí),付諸改正過失的實(shí)際行動(dòng),往往是最真誠,最直接并且最有說服力的。

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