人際交往的溝通技巧有哪些
溝通是為人處世的重要內(nèi)容，學(xué)會溝通，掌握溝通的技巧非常重要。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的人際交往的溝通技巧文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
人際交往的溝通技巧
一、要主動溝通。
首先要主動與人溝通，千萬不要以為“我不說別人也知道”;其次要主動說出來，有些話真的不說不明。坦白的講出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，自己好受，別人也明白。
二、要堅持五不原則。
所謂五不原則，就是不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教。
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊、說教，都是與人溝通的障礙，不僅于事無補，還會使事情和關(guān)系惡化。
三、要互相尊重。
首先要自重，同時，要給予對方應(yīng)有的尊重。這是溝通的基礎(chǔ)，若對方不尊重你時，你也要適當(dāng)?shù)奶嵝褜Ψ阶鹬兀瑳]有相互尊重，就沒有正常的溝通。
四、注意分寸。
溝通過程中絕不口出惡言，絕不惡語傷人，俗話說禍從口出，惡語相向也是溝通的大忌。
五、盡量理智，不要情緒化。
帶著情緒溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其是情緒激動時，很容易沖動而失去理性。不要在情緒激動時做出沖動性的決定，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔莫及。
六、勇于承認(rèn)自己的錯誤勇于道歉。
承認(rèn)“我錯了”是溝通的消毒劑，勇于道歉可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通中的問題，一句：“我錯了”，給對方和自己一個臺階下，后面的問題也就好繼續(xù)溝通了。
改善人際關(guān)系的14個技巧
1、叫出對方的名字
真的真的很老套，但真的真的很管用。在潛意識里，我們真的喜歡別人知道我們的名字，無論是卡耐基的那本經(jīng)典的書寫著還是心理學(xué)，你一定要試試在私人對話里不經(jīng)心地把對方名字叫出來。
唯一的囑咐是，把對方名字念對了。
2、多笑
雖然我們現(xiàn)在活在一個信息化時代，技術(shù)和計算機代替了人與人很多交流。但人類依舊都是活在以社會互動作為反饋工具的社交網(wǎng)絡(luò)里，而我們也依舊是一個靠社會化謀生和牟利的動物。當(dāng)有人提供巨大的真實笑容(即使是虛偽的)，都會給你帶來好心情。
這里還有個很隱秘的心理學(xué)游戲，當(dāng)你的好態(tài)度傳染給別人，別人就會喜歡你。
3、多聽
所有的溝通都以傾聽為中心，但聽其實又是一件很消極的事情。你可以一邊吃飯一邊聽歌，一邊玩手機一邊聽你媽嘮叨你。但你真正聽了嗎?
你要把聽當(dāng)成一種極大的肯定：專注，并進行口頭確認(rèn)。
4、多口頭確認(rèn)一下
很多心理學(xué)書籍以「口頭確認(rèn)」來作為積極聆聽的標(biāo)志。什么叫積極聆聽?其實很簡單，就是當(dāng)你說完自己的話，對方能以自己的方式重新確認(rèn)一遍。
例如：
馬克：我這周到啤酒節(jié)去了，喝了不少各樣的啤酒!
你：那你一定喝了不少吧!
馬克：當(dāng)然啦!特別有意思，我最喜歡一種叫好東西的啤酒。
你：它是你現(xiàn)在的最愛啤酒啦?
馬克：是啊，口感特別好!
如果你只看文字，感覺是個特別奇怪和刻意的對話。但在實景中，你真能憑著這樣把對話延續(xù)很久。你只需要巧妙地重復(fù)對方的話，就可以讓對方感覺你真的關(guān)注他。另外還有件很荒.唐的事情：人們喜歡「聽」，但只喜歡聽自個兒的話。而當(dāng)別人重復(fù)的話，他們能感覺到自我和自信。
5、多進行歷史對話
我們已經(jīng)討論過傾聽是多么重要的行為，更顯示出有效傾聽的重要性。不要在傾聽時大腦打呼嚕，或者無神地看著自己正給交談的朋友發(fā)呆。
如果真要展示你的重視，最好的方法就是跟進話題。當(dāng)你的同事上次談了他兒子，這次再隨口問下他的事情。當(dāng)你的朋友上周末說自己去買了衣服，可以問下商場里有什么。在生活中，人們其實鮮少遇到什么大問題，因此那些小事才是人們的真正生活。你幫助對方回憶，而對方也會喜歡你，這就是很簡單的事情。
6、真誠大量贊美
這一點，其實卡耐基在書中就已經(jīng)指出，每個人都渴望被肯定，但這種肯定一定要充滿真誠。大多數(shù)人不喜歡生搬硬套的拍馬屁，也不喜歡撒謊般的夸獎。但有一點是相同的，人們都喜歡自己的工作和努力被看到和被肯定。
而贊美還有一個要素，那就是代表慷慨。當(dāng)你不吝于贊美，其實也代表你是一個慷慨的人。而慷慨會帶給人正能量。當(dāng)一個人做了正確的事情，你作出了肯定，代表你不會忘記他做過的事情。這種感覺才是被肯定的核心意義。
7、巧妙地處理批評
你并不需要當(dāng)一個好好先生。如果想讓別人真正珍惜你的贊美，那么批評絕對是必要的，但批評的手段更重要。人的自尊心非常易碎，甚至很輕微的言辭都會刺傷到對方。你只需要知道三點，所有的批評都需要有一個目的，不要當(dāng)面批評，批評要簡短有力。
舉個例子：
你上次郵件給我的模板，我已經(jīng)看到了。還不錯。但里面數(shù)據(jù)方面有問題，下次無論再發(fā)什么郵件的時候，都要自己再讀一遍。除了數(shù)據(jù)方面，其余工作做得很好，我覺得你已經(jīng)慢慢上道了。
或者，你可以再簡略一點。直接說「你最近發(fā)給我的文件里數(shù)據(jù)有問題」，然后等待回復(fù)對方回復(fù)。如果他道歉，并作出下次改進的保證。你只需要告訴他們別擔(dān)心，但要讓他們記住自己的話。對，促進別人自省也是繞過批評的好例子。
還有一種更柔和的批評方式，就是從自省開始。你自省，然后讓別人自省。不過，溫柔的批評也只是手段，你可以根據(jù)情形自我判斷。
8、避免發(fā)號施令，多改用問句
沒有人喜歡被頤指氣使。你只需要多用問句，就可以避免僵硬的語氣。
「波特，我今晚就需要這份報告。盡快給我?！惯@句話是否可以用，「波特，你覺得你下午的時候能把報告給我嗎?我非常需要它?！?/p>
9、做一個人，而不是機器人
人們喜歡觀察一個人的品性和性格?，F(xiàn)在，很多商業(yè)禮儀書都寫著：挺胸、抬頭，強有力的握手。總之，在你掌握那些前，很可能在粗魯和虛假禮節(jié)之中來回徘徊。
其實，事情不需要這么復(fù)雜，你不需要在禮節(jié)上無懈可擊。只需要記住兩點：自信，尊重他人。有些合作專家介紹了一些更拉近人距離的方法，比如當(dāng)你和對方自我介紹的時候，你在握手時稍微低頭。這些小舉動能讓人們感覺被尊重，也覺得你和他的合作會進行得更長久。
10、成為一個演說家
每個人都喜歡聽故事。鍛煉自己的口才，把自己成為一個演說家，而不是一個相聲演員。
11、身體接觸
這一點比較尷尬，但很多高手會自然而然這么做。但確實，在拉近距離和性騷擾之間很難把握。如果你覺得對這點不舒服，還是算了吧。
12、求助
要求別人幫你，實際上也是讓別人喜歡你的方法。如果一個人幫了你，他至少不會討厭你。再重復(fù)一遍，你只要讓另一個人自我感覺良好，他就會喜歡你。
13、避免無聊
讓我們面對現(xiàn)實吧，大部分人都很討厭無聊的人。我們都喜歡獨特的、不尋常，甚至是怪胎。因此，你不妨培養(yǎng)一些屬于你的「獨特方式」。無論是獨特的打招呼或者告別方式，或者更幽默點。
14、主動提問
主動提問能讓人們談?wù)撟约旱膯栴}，即使這談話完全是對方在說，但因為你的聆聽，他也認(rèn)為你喜歡他。而他也自然會喜歡你。
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