建立人際關(guān)系的七要素
建立人際關(guān)系的七要素
人際關(guān)系是社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的建立人際關(guān)系的七要素文章內(nèi)容。歡迎閱讀!
建立人際關(guān)系的七要素
1、真實(shí)
待人真實(shí)，使你變得獨(dú)一無(wú)二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書(shū)上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實(shí)質(zhì)是，只要先裝出一副理想中某個(gè)人的模樣來(lái)，最終就能成為那個(gè)人。但是，歸根到底，你還是裝出來(lái)的。
所以拋棄這條虛偽的心理學(xué)教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實(shí)想法和信念，從你真實(shí)的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價(jià)值。
建設(shè)人際關(guān)系的前提條件是信任。而信任的最本質(zhì)的基礎(chǔ)，是相信某人表里如一，是一個(gè)真實(shí)的人。
2、正確傾聽(tīng)以獲取更多信息
當(dāng)你對(duì)人們產(chǎn)生興趣，他們就會(huì)提供你可以用來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長(zhǎng)的備忘錄，那你就知道可以用簡(jiǎn)短的報(bào)告打動(dòng)他，贏得他的好感。或者，在與客戶用午餐時(shí)，她吐露正在尋求一種新產(chǎn)品，因?yàn)檫@和她14歲兒子感興趣的一個(gè)問(wèn)題有關(guān)。你能了解到這一點(diǎn)，是因?yàn)槟汴P(guān)心并詢問(wèn)她家庭的情況——同時(shí)注意傾聽(tīng)對(duì)方的回答。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務(wù)的信息，這樣做會(huì)贏得對(duì)方的好感。理解并認(rèn)同他們的需求，會(huì)增加你為他們提供服務(wù)的價(jià)值。
3、體諒
如果你對(duì)他人有興趣，并認(rèn)真傾聽(tīng)，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會(huì)他們的感受，你們的感受可能不會(huì)永遠(yuǎn)一致——如果一致，那你就是最富同情心的人了——但當(dāng)你能體諒并理解他們的感受時(shí)，才能真正設(shè)身處地為他們著想。被別人理解是人類最強(qiáng)烈的需求之一，但是有太多時(shí)候，我們生活中的人，要么是根本不關(guān)心，要么是不愿意花精力來(lái)了解我們真實(shí)的感受。
一位智者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要仁慈。你所遇到的每一個(gè)人，都在經(jīng)歷一場(chǎng)艱辛的斗爭(zhēng)。”說(shuō)這話的人叫斐洛(古希臘時(shí)期猶太教哲學(xué)代表人物)，生活在2000年前。從那時(shí)到現(xiàn)在，世界沒(méi)有什么大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。
4、誠(chéng)實(shí)
交際藝術(shù)的真諦，不是說(shuō)出對(duì)方愿意聽(tīng)的話，而是以對(duì)方能聽(tīng)得進(jìn)的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結(jié)成一個(gè)簡(jiǎn)單的信條：言必信，行必果。換句話說(shuō)，不要承諾你做不到的事情;不要讓別人對(duì)你產(chǎn)生不切實(shí)際、無(wú)法滿足的期望;不要隨口應(yīng)承、大包大攬。做一個(gè)言而有信的男人、女人或組織。這就是誠(chéng)實(shí)。
5、樂(lè)于助人
小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來(lái)，就可以形成天翻地覆的改變。
許多年前，我從一位朋友肯那里，學(xué)會(huì)了如何為陌生人提供幫助。如果我見(jiàn)到一群人照相，而拍照的是他們中的一個(gè)，我就會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進(jìn)去。
甚至是為別人開(kāi)一下門(mén)這樣的行為，也蘊(yùn)涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善——別人不會(huì)忘記你。
6、守時(shí)
對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，他們擁有的時(shí)間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于可以支配的收入。關(guān)心他人，給他們時(shí)間，這是一份最珍貴的禮物。通過(guò)守時(shí)、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時(shí)間，會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，變平庸為杰出。與他人的關(guān)系就等于你花在他們身上的時(shí)間，所以，一定要把你的時(shí)間用得最好，關(guān)心他人，為他們服務(wù)。
7、對(duì)別人感興趣(而不只是讓別人對(duì)自己感興趣)
確實(shí)，有趣的人會(huì)得到關(guān)注，但我相信，對(duì)他人感興趣的人，會(huì)得到感激，因?yàn)槲覀兛偸窍矚g那些對(duì)自己有興趣的人。
想像一下，當(dāng)你去買(mǎi)商品時(shí)，銷售員過(guò)來(lái)向你介紹產(chǎn)品。如果他在介紹產(chǎn)品之余，也同樣關(guān)注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會(huì)對(duì)他有所好看，而這并非因?yàn)樗莻€(gè)有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結(jié)果肯定就完全兩樣了。事實(shí)上，現(xiàn)實(shí)生活中那些成功地銷售員都是前者。
當(dāng)你表示出對(duì)別人的興趣，希望進(jìn)一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務(wù)，那對(duì)方就會(huì)很感激，覺(jué)得很榮幸。學(xué)會(huì)欣賞我們服務(wù)的對(duì)象，會(huì)增加我們所提供的服務(wù)的價(jià)值。
改善人際關(guān)系的習(xí)慣
1、己所不欲，勿施于人。交往最基本的準(zhǔn)則就是你如何對(duì)待別人，別人將來(lái)也可能會(huì)如何對(duì)待你。如果你和藹又樂(lè)于助人，他們往往對(duì)你和善也更樂(lè)于幫助你。如果你從未認(rèn)真傾聽(tīng)或是為人苛刻，那么你也很可能會(huì)得到相同的待遇。當(dāng)然也會(huì)有例外，就有那么一些人，即使你對(duì)待他們?cè)俸?，他們也不?huì)報(bào)答或是善待你。你可能不會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看。大多數(shù)情況下付出往往是有回報(bào)的。不要等待其他人改變或是邁出第一步，不要犯這樣的錯(cuò)誤。相反，你應(yīng)該主動(dòng)，為你想要的人際關(guān)系積極邁出第一步，希望自己被如何對(duì)待，照那樣去對(duì)待他人。
2、真誠(chéng)的聆聽(tīng)。每個(gè)人都希望自己能被理解。因此，當(dāng)你傾聽(tīng)的時(shí)候，不要只是等著輪到你說(shuō)話，也不要一半心思投入談話，一半心思放在其他事情或是今晚的計(jì)劃上。當(dāng)你傾聽(tīng)的時(shí)候，要全神貫注。幫助我成為一個(gè)更盡職的傾聽(tīng)者的兩個(gè)要素是：①全神貫注。將所有的感官都集中到正在你面前發(fā)生的事情上。仔細(xì)傾聽(tīng)對(duì)方的聲音、語(yǔ)調(diào)、眼睛中傳達(dá)出來(lái)的情緒和肢體語(yǔ)言。也許你還是會(huì)錯(cuò)過(guò)一些細(xì)節(jié)，但是忘記你自己和你的煩心事一段時(shí)間，這表明你開(kāi)始投入并領(lǐng)會(huì)對(duì)方想要表達(dá)的意思。②告訴自己過(guò)一會(huì)兒你要把這段對(duì)話講給別人。這樣你就會(huì)對(duì)談話的內(nèi)容更加敏感也會(huì)記憶更牢。另外，這也會(huì)自然而然地激發(fā)你的好奇心，你往往會(huì)為了理解的更清楚而提出一些問(wèn)題。
3、要果斷。你要果斷，開(kāi)口要你想要的，對(duì)你生活中不想要的東西說(shuō)不。這不僅會(huì)培養(yǎng)你自己的自尊心，也會(huì)讓別人更加尊重你，建立起更加健康和快樂(lè)的人際關(guān)系。因此要怎樣才能變得更加果斷呢?l提升你的自尊心。當(dāng)你的自尊心提升時(shí)，奇妙的事情發(fā)生了。你開(kāi)始覺(jué)得你的人生值得更加美好、偉大的事物。然后你開(kāi)始追求這些，因?yàn)槟阆嘈胚@些東西是你自然而然應(yīng)得的(當(dāng)然，其他人可能會(huì)拒絕這些事物，這是他們的權(quán)利)。然后你開(kāi)始拒絕來(lái)自自身和其他人的你覺(jué)得與自己不匹配的事情或行為。①注重清晰的溝通。開(kāi)口問(wèn)你想要什么或是別人在想些什么。用清晰的語(yǔ)言，而不是試圖揣測(cè)別人的心思。也不要期望別人能夠猜對(duì)你的心思。他們沒(méi)有義務(wù)用某種魔法的手段了解你需要什么。而你卻有責(zé)任表達(dá)你想要或是需要什么，就像其他人一樣。②從小處做起。如果爭(zhēng)取一件十分重大的事物或是拒絕一件很重要的。
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