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人際交往中口語交際的技巧有哪些

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  在人際交往中,當(dāng)你與別人交談時,必須能意識到雙方同時兼有說話者和聽話者的雙重角色。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的人際交往中口語交際的技巧文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!

  人際交往中口語交際的技巧

  一是選擇話題。

  與熟人交談,自然可以開門見山地直接引出各種話題,但與人初次相識,或參加一次社交活動,則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。初次見面,難免要作一番自我介紹。從某種意義上說,自我介紹是進(jìn)行社會交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好,可使你在社交活動中百事如意;反之,就可能給你帶來種種困難。那么,怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說來,自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹,以示謙虛和恭敬,其實這是大可不必的。在通常情況下,對方或許是覺得你是老生常談,言不由衷;或許可能真的認(rèn)為你不屑一談,那就弄巧成拙了。當(dāng)然,也要避免一開始就炫耀自己博學(xué)多才,顯得鋒芒畢露,令人生畏;或使人覺得你夸夸其談,華而不實。只有實事求是,恰如其分地介紹自己,才能給人以誠懇坦率、可以一談的印象。

  在自我介紹之后,就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端,話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開討論的余地,好談。找話題的方法主要有:

 ?、僦行拈_花法。面對眾多的陌生人,選擇眾人關(guān)心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出許多人的議論,"語花"四濺,形成"中心開花"。

 ?、诩磁d引入法。巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。

 ?、弁妒瘑柭贩?。與陌生人交談,先提一些"投石"式的問題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如。

 ?、苎と腩}法。問明陌生人的興趣,循趣生發(fā),能順利地進(jìn)入話題。因為對方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。

  二是講究對話。

  社交性談話,既不同于個人的自說自話,也不同于當(dāng)眾演講,而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對話。對話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話,而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對話,應(yīng)該是相互應(yīng)答的過程:自己的每一句話都應(yīng)是對方上一句話的繼續(xù),對對方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng),并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣,彼此間心理上就真正溝通了。

  為了能成功地進(jìn)行對話,應(yīng)避免以下九種不正確的對話方式:

  (1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭,擾亂別人的思路;

  (2)忽略了使用解釋與概括的方法,使對方一時難以領(lǐng)會你的意圖;

  (3)由于自己注意力的分散,迫使別人再次重復(fù)談過的話題;

  (4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問,使人窮于應(yīng)付;對他人的提問漫不經(jīng)心,言談空洞,不著邊際;

  (5)隨便解釋某種現(xiàn)象,妄下斷語,借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行;

  (6)避實就虛,含而不露,讓人迷惑不解;

  (7)不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié),使人厭煩;

  (8)當(dāng)別人對某個話題興趣盎然時,你卻感到不耐煩,強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去;

  (9)將正確的觀點、中肯的勸告佯稱為錯誤的,使對方懷疑你話中有戲弄之意。

  三是轉(zhuǎn)移話題。

  在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題:

  一種情況是自己對談?wù)摰脑掝}已失去興趣,而對方卻談興正濃,彼此難以談到一塊。此時,不必硬著頭皮去聽,而應(yīng)當(dāng)通過提出一個富有啟發(fā)性的問題,或接過對方的某一句話,自然地扯到另一個雙方都感興趣的問題上。這樣,對方的自尊和談興都未受到損害,甚至還沒有意識到呢!

  另一種情況是,自覺、敏感地觀察對方的反應(yīng),知趣地感受對方的暗示和約束自己的談興。例如,當(dāng)對方表現(xiàn)出厭倦神色時,就該"適可而止了。

  四是注意"小"事。

  在交談中,倘若能注意以下"小"事,當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些"小"事是指:

  (1)讓先。讓別人先說,一方面可以表現(xiàn)你的謙虛,另一方面可以借此機(jī)會來觀察對方,給自己一個測度的時間和從容考慮的余地。

  (2)避諱。不論與什么人交談,都應(yīng)對對方有所了解,聰明地避開某些對方忌諱的話題,如個人的隱私、疾病及不愿提及的事情,否則會引起對方不快。要學(xué)會察顏觀色,一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對方的忌諱,對方面有不快之色或狀極尷介時,應(yīng)立即巧妙避開。

  (3)謙虛。社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),一般人總不喜歡嘴上老掛著"我"的人。因此,應(yīng)避免過于顯露自己的才學(xué),開口便"我如何如何"。須知,謙虛的態(tài)度,總是易為人所接受的。在一般情況下,人們總是先接受一個人,而后才肯接受他的意見的。

  (4)誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào),縱然有很好的意見,也難以為人們所接受。

  (5)幽默。恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體會到深刻的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng),可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話,來源于一個人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合,不可強(qiáng)求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果,而講些格調(diào)不高的笑話,甚至不惜侮辱他人,則只能顯出自己的輕薄與無聊。

  (6)口頭禪??陬^禪固然能體現(xiàn)個性,但多數(shù)是語言的累贅,即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人,但如果加上若干個"這個""那個""嗯""啊"之類的口頭禪,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽。所以,對作為語言累贅的口頭禪,應(yīng)當(dāng)割除。

  (7)插話。要盡量讓對方把話說完再插話。實在需要中途插話時,也應(yīng)征得對方同意,用商量的口氣說:"對不起,我提個問題可以嗎?"或"我插句話好嗎?"這樣可避免對方產(chǎn)生誤解。

  (8)平衡。如果幾個人一起交談,你要注意不要只把注意力集中到某一個人身上而冷落了其他人。除了你的對話者外,可用目光偶爾光顧一下其他的人。對于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開口,如問他"你對這事有什么看法?"這樣便可打破沉默,機(jī)智地引出他的話來。

  人際交往中口語交際的11個技巧

  1.“有一說一”和“自以為是”不同,別把粗魯當(dāng)成真性情

  與 他人相處,要遵循一個基本原則:己所不欲,勿施于人。你可以真摯地描述自己的感受,前提是不要帶有攻擊性,至于對他人做出評價和判斷,則需要謹(jǐn)慎和尊 重。很多年輕人錯把謹(jǐn)慎和尊重當(dāng)成虛偽,把粗魯和狹隘當(dāng)成真性情,殊不知尖刻的話語已在無意中傷害了對方。所以說話前,請站在對方立場想一想,成熟的人, 說什么都會讓人覺得舒服。

  2.運(yùn)用好你的肢體語言

  在不同的場合,肢體語言具有完全不同的意義。要能夠適時改變你的非語言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有時在極度敏感的場合,也可以選擇并肩而坐,這樣可以避免眼神交流所帶來的壓力,進(jìn)而讓對方感到舒適。

  3.盡量不使用否定性的詞語

  不 停使用否定詞語常常給人一種命令或批評的感覺,雖然明確地說明了你的觀點,但更不易于接受。很多的問題都是可以使用肯定的詞語來表達(dá)的。多使用積極的 詞匯不只是為了讓別人喜歡你,更重要的是調(diào)整你對生活的看法。下一次,試著用“我希望你重新考慮一下這個想法”代替“我不同意你的看法”吧。

  4.傾聽并適當(dāng)?shù)亟o予反饋

  在 與人交談時,要專注、積極地傾聽對方的談話,不時地給予適當(dāng)?shù)姆答伜吞釂枴A聽表示尊重、理解和接納,是心靈溝通的橋梁。傾聽還體現(xiàn)在不隨意打斷別人 的談話,在別人漫無目的地談話時,禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。即使產(chǎn)生意見分歧,也不要急于反駁,給彼此一個從容思考的機(jī)會,再清楚闡明自己的想法。

  5.改掉讓人反感的口頭禪

  每個人說話都難免有習(xí)慣的口頭禪,但有些不自覺的口頭禪極易引起他人的反感。粗言穢語務(wù)必杜絕,有些口頭禪如“真的假的”、“不可能”、“你懂嗎”、“隨便”等等也不要總掛在嘴邊。據(jù)說,在網(wǎng)絡(luò)聊天中,“呵呵”也要盡量避免……

  6.別吝惜你的贊美

  卡 耐基曾說,“要改變?nèi)硕挥|犯或引起反感,那么,請稱贊他們最微小的進(jìn)步,并稱贊每個進(jìn)步。”這就是贊美的力量。贊美是發(fā)自內(nèi)心的,而不是虛情假意 的,只有真心實意才能感動人。多說表揚(yáng)和贊許的話并不是虛偽與籠絡(luò),使人高興的贊許可能是給對方最好的禮物。另外,內(nèi)容具體的贊美比起空洞抽象的夸獎似乎 更容易獲得女性的青睞。

  7.幽默話語分時說

  幽默能給周圍的人帶來交流的歡樂,幽默也能活躍氣氛,緩解矛盾,有時用幽默的話語委婉地拒絕對方的某種要求,既顯示出自己的睿智、大度,又免得讓對方尷尬。但幽默要分時分地使用,切不可不顧實際情況隨意幽上一默,超過了分寸,便要搞得不歡而散了。

  8.有理不在聲高

  在 溝通與交流的過程中難免產(chǎn)生碰撞和沖突,如何讓別人心服口服,不是嗓門大就能辦到的,關(guān)鍵是想一想,話怎么講才能讓人聽進(jìn)去。讓人聽進(jìn)去,才是行為的 目的。即使是最深刻、最有見地的言論,如果表達(dá)時態(tài)度粗暴、行為傲慢、吵吵嚷嚷,在旁觀者心目中也是難以留下好印象的,更何況當(dāng)事者?所以,古人說“有理 不在聲高”、“有理不在氣粗”、“得理還須饒人”,值得體味。

  9.談話忌以自我為中心

  無 可否認(rèn),人們總是對自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實,即使像“你從哪里來”這樣一個簡單的問題也說明你對別人感興趣,結(jié)果會使別 人也對你產(chǎn)生興趣。但你千萬別像一位年輕的劇作家那樣,跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€小時后,接著說:“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了,現(xiàn)在來談?wù)勀惆?。你認(rèn) 為我的劇作怎么樣?”

  10.不當(dāng)八卦的傳播者

  當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時,不要隨便應(yīng)聲附和,不要在背后惡語中傷他人,不對自己不了解的事情妄加評論,禍從口出,這是亙古不變的真理。沒有節(jié)制的好奇心可能會讓你失去朋友的信任。

  11.忌諱之事絕口不提

  人們對于自己的忌諱,通常極為敏感。由于心理作怪,往往把別人的無意當(dāng)成有意,把無關(guān)的事不自覺地與自己相聯(lián)系,所謂“說者無意,聽者有心”。因此,我們不僅應(yīng)避免談?wù)搫e人的忌諱之點,同時也需注意盡量不要提及與其忌諱之點相關(guān)聯(lián)的事物,以免造成對方的誤會,傷害他人的自尊。俗話說:“當(dāng)著矮子不說短話”。對于不同的民族風(fēng)俗和習(xí)慣也一定要格外留意。

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