職場中如何提升人際交往能力(2)
職場中如何提升人際交往能力
提升人際交往能力的技巧
孔子曰：“巧言令色，鮮矣仁。”過分巧言令色當然不好，但是某些場合，我們嘴還是要甜一些。講話，第一不能太虛太假太阿諛奉承，第二又不能太直太刺太迂腐。話是人講的，某些場合講話其實并沒有固定的統(tǒng)一標準，我們?nèi)绻煅杂^色，機智應(yīng)對，逢人開口笑，遇事講吉利的話，會贏得別人的喜歡，也自然會贏得更多的朋友。
三國著名書法家鐘繇的兒子鐘毓、鐘會，人漂亮，才學也出眾，在當時很有名。魏文帝(曹丕)聽說此事，下令召見他們。
召見時，鐘毓十分緊張，臉上出汗，文帝問他：“你的臉上為什么出汗呢?”
鐘毓仍然不失機智，隨口應(yīng)道：“天子威嚴，心中緊張，所以汗如水出。”
而鐘會鎮(zhèn)定自若，臉上一點汗也沒有。文帝問他：“你為什么沒有流汗呢?”
鐘會的回答更巧妙，說：“天子威嚴，心中緊張，汗流不出來。”
會講話的人能夠及時應(yīng)對，巧妙周旋。不會講話的人經(jīng)常弄巧成拙。有個笑話就是說的不會看場合講話的事。
有個人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來良好人際交往的必備能力良好人際交往的必備能力。主人心里很焦急，便說：“怎么搞的，該來的客人還不來?”一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的啰?”于是悄悄地走了。
主人一看又走掉好幾位客人，越發(fā)著急了，便說：“怎么這些不該走的客人，反倒走了呢?”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了!”于是又都走了。
最后只剩下一個跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場面，就勸他說：“你說話前應(yīng)該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了。”主人大叫冤枉，急忙解釋說：“我并不是叫他們走哇!”朋友聽了大為光火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了。”說完，頭也不回地離開了。
結(jié)果，請客吃飯因幾句話到最后把客人全得罪光了。
說話有說話的技巧，假如出口不夠謹慎，沒有顧慮到聽者的立場，就很容易在無意中傷害別人，而產(chǎn)生一些不必要誤會。所謂“言者無心，聽者有意”，就是這個道理。
還有另外一個請客吃飯的故事：
某甲擅奉承。一天，他請了幾位貴客到家吃飯。當客人接踵而至時，他笑容可掬，臨門恭侯，用同一句話挨個問道：“您是怎么來的呀?”
第一位客人說：“我坐小汽車來的。”
某甲立即用感嘆加贊美的語調(diào)說：“啊，華貴之至!”
第二位客人聽了，一皺眉頭打趣道：“我是坐飛機來的!”
某甲贊曰：“高超之至!”
第三位客人眼珠一轉(zhuǎn)：“我是坐火箭來的!”
某甲大喜：“勇敢之至!”
第四位客人坦白地說：“我是騎自行車來的。”
某甲脫口而出：“樸素之至!”
第五位客人羞怯地說：“我是徒步走來的。”
某甲合掌打揖：“太好了，走路可以鍛煉身體，健康之至呀!”
第六位客人成心出難題了，“我是爬著來的。”
某甲餡媚地一笑：“穩(wěn)當之至!”
第七位客人譏諷地說：“我是滾著來的!”
某甲毫不臉紅，恭維道：“真是周到之至呀!”
同樣請客吃飯，這位可真是口才高手啊。當然這是個笑話，講得有點夸張，諷刺阿諛奉承之輩，但是我認為在平時溝通中正需要這樣的機智應(yīng)變的口才，先迎合人心，再贏取人心。
相傳某布政使請按察使喝酒。席間，布政使因自己兒子太多而表示憂慮。按察使只有一個兒子，正為兒子太少而發(fā)愁。布政司的一個案吏就在旁邊說：“子好不須多。”布政使聽了這話，于是說：“我兒子多，你又怎么說呢?”那位案吏回答說：“子好不愁多良好人際交往的必備能力口才交際。”說得二人皆大歡喜，大加贊賞，一起舉杯痛飲。
巧言令色，但心懷慈悲，有何不可!人際交往需要的是贊美和圓場的溝通技巧
晉武帝剛剛登基的時候，就去卜筮，想問晉朝能傳多少世代，結(jié)果，卜筮的結(jié)果是“一”，武帝很不高興，覺得很不吉利，臣子們也大驚失色，不知該說什么好。侍中裴楷有急才，隨口說道：“我聽說，古人有這么一句話：'天得到一就清，地得到一就寧，諸侯、帝王得到一，天下就安定。’”武帝很高興，臣子們嘆為觀止。
嘴要甜一些，話才中聽，聽眾才聽得高興。溝通才有良好的氛圍，溝通效果也才會更好。
話是人講的，社交場合需要留意體察。
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