人際交往中的心理禮儀是什么
人際交往時(shí)應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。擁有自信是交際時(shí)所必須具備的心理素質(zhì),它體現(xiàn)著一個(gè)人的意志和力量,牽制著人的思維和言談舉止。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家搜集整理的人際交往中的心理禮儀文章內(nèi)容。
人際交往中的心理禮儀
首先交際時(shí)應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)。擁有自信是交際時(shí)所必須具備的心理素質(zhì),它體現(xiàn)著一個(gè)人的意志和力量,牽制著人的思維和言談舉止。公共關(guān)系人員面對(duì)的是激烈競爭的市場,制造的是有利于宣傳自我形象的各種場合和氣氛,接觸和要結(jié)交的是對(duì)自己有用而又位于不同層次的朋友。若想應(yīng)付自如,首先要有不可動(dòng)搖的自信。
培養(yǎng)在交際中自信心的方法是:
?、?刺激目標(biāo)意識(shí)
信念是人類的征服者,一個(gè)胸懷目標(biāo)的人會(huì)為此付出全部身心達(dá)到忘我的狀態(tài)。這一狀態(tài)恰恰孕育著一個(gè)真正自我的誕生。
?、?充分肯定自己
在社交時(shí),要經(jīng)常意識(shí)到,作為一個(gè)正常人,每個(gè)人都擁有人所共有的一切天賦,并且具有某種特長和優(yōu)勢。在與人交往時(shí),盡可能地摒棄“不可能”的意念。頗富經(jīng)驗(yàn)的推銷員告訴我們,當(dāng)心目中有了一個(gè)對(duì)自己徹底肯定的信念時(shí),和對(duì)方交涉的成功率必然很高。
?、?主動(dòng)評(píng)估對(duì)方
夸張對(duì)手的實(shí)力使自己不戰(zhàn)而退,實(shí)際上已經(jīng)注定了失敗的命運(yùn)。對(duì)手實(shí)力盡管強(qiáng)己數(shù)倍,但如果能在心理上保持與之平等的心態(tài)發(fā)揮潛能,天平的傾斜方向便很難預(yù)料。如果時(shí)時(shí)在意對(duì)方的評(píng)價(jià),心理上總會(huì)有沉重感而壓抑自己的行為。相反,觀察對(duì)方的表情、服裝和舉止,找出缺陷,由受評(píng)估的被動(dòng)地位轉(zhuǎn)為評(píng)估他人的主動(dòng)者,產(chǎn)生與對(duì)方對(duì)等的心理關(guān)系,厭煩和緊張感會(huì)淡緩,最后悄然而去。
?、?主動(dòng)進(jìn)攻
當(dāng)初次與人見面時(shí),應(yīng)主動(dòng)去招呼,強(qiáng)有力地握住對(duì)方的手,開個(gè)無傷大雅的玩笑,緊張感也會(huì)煙消云散。
⑤ 幽默與自嘲
幽默感是克服自卑心理的良藥。在怯場失常時(shí),為了不使自己陷于失敗的懊喪之中,若能超然于自我之上自嘲娛人,自信心會(huì)回到身邊。
?、?講究儀表
整潔得體,考究入時(shí)的裝扮,不僅顯示出一個(gè)人的精神狀態(tài),也使人在自我完美中得到心理上的滿足,自信心會(huì)油然而生。
人際交往的微笑禮儀
微笑,是人類最基本的動(dòng)作。
微笑的含義
人是微笑的唯一載體,微笑是人的面部表情因雙唇輕啟、牙齒半露、眉梢上推、臉部肌肉平緩向上向后舒展而帶來的一種效果,有時(shí)象慢鏡頭中的花朵開放,有時(shí)象遮月的薄云緩緩?fù)俗?,有時(shí)也象平緩的沙灘上掠過了一串淡淡的浪花……“微笑”二字在字詞典里的意思原本沒有褒貶之分的,它是略帶笑容、是不顯著、不出聲的一種笑。而習(xí)慣上人們卻誤認(rèn)為只有真善美的微笑才算是微笑。其實(shí)不然,很多場合下我們還能真實(shí)地感受到或遭遇到帶有酸楚的、無奈的、嘲諷的、輕蔑的,甚至是陰沉的、狡詐的微笑。諸如這些帶有不同意味的微妙表情都是靠淡淡一笑來表達(dá)的,不渲染聲色,不夸張感情,輕輕地、慢慢地、柔柔地,自然產(chǎn)生。
微笑的分類
微笑的種類很多很細(xì),但歸納起來大體可分為以下幾種:
1、真誠的微笑:具有人性化的、發(fā)自內(nèi)心的、真實(shí)感情的自然流露。
2、信服的微笑:帶有信任感、敬服感的內(nèi)心情懷的面部表示,或是雙方會(huì)心的淡淡一笑。
3、友善的微笑:親近和善的、友好的、原諒的、寬恕的、詼諧的輕輕一笑。
4、愛戀的微笑:男女之間的、依戀相愛的、欲火燒心的甜蜜一笑。
5、喜悅的微笑:成功或勝利后的高興、愉悅心情的自然流露。
6、美媚的微笑:優(yōu)美雅靜又帶有逗趣的輕笑,或既嫵媚漫柔、討人喜歡又帶有挑逗性的諂笑。
7、嬌羞的微笑:嬌溜溜、羞答答、文靜靜,嫩面含羞、淺笑似花。
8、苦澀的微笑:內(nèi)心的莫大酸楚或傷痛不愿意渲染外微笑圖片欣賞(19張)泄,只有掛在嘴邊的一絲苦笑才能真正表達(dá)深刻。
9、無奈的微笑:失意時(shí)、失敗時(shí)無所求助、無所寄托、無可奈何的窘迫、尷尬、困惑、忍受、忍耐的勉強(qiáng)低笑。
10、禮儀的微笑:陌生人相見微微點(diǎn)頭的招呼式、應(yīng)酬式的笑容,平時(shí)謙恭的、文雅的、含蓄的、深沉的或帶有其他禮儀成分的淺笑。
11、職業(yè)的微笑:服務(wù)行業(yè)或其他一些臨時(shí)性宣傳、表演職業(yè),保持微笑是起碼的要求,無論心情好壞,無論自己有沒有微笑的動(dòng)因,都需要自覺地面帶笑容,這是領(lǐng)導(dǎo)的要求,職業(yè)的需要,長期也可能形成了習(xí)慣;有時(shí)競技場上負(fù)于對(duì)手也需要高雅的職業(yè)姿態(tài)的微笑。
12、虛假的微笑:不實(shí)在、無誠心、假意、做作,帶有令人不可信任的笑瞇瞇的表情;有些時(shí)候,虛假的笑也帶有良善的意味,以對(duì)親人掩飾真實(shí)的失望和痛苦。
13、輕蔑的微笑:帶有輕視、蔑視、鄙視的神態(tài),是根本看不起人的一種表情的自然流露。
14、嘲諷的微笑:帶有嘲弄、愚弄、諷刺、挖苦的意味,但又不動(dòng)聲色的一種淺笑。
15、陰沉的微笑:臉色陰沉、冷漠無情,不該有笑但卻是露出一半牙齒的笑。
16、狡詐的微笑:很善于算計(jì)的人,在欺詐或玩弄什么鬼把戲的時(shí)候,對(duì)人流露出的一種奸詐、唬騙,使人無法信任的一種笑;有時(shí)也可能是懷有某種幸災(zāi)樂禍的惡意低笑。
微笑的特性
微笑應(yīng)該是人類獨(dú)特的一種微妙表情,是人類的體態(tài)語言,是一種不確切的語言,是一種無聲的感召,一首無曲的小調(diào),是一朵無香的尚未綻放的小花,是一片飄忽不定的似幻似真的淡淡白云,更是一種撫慰心靈的藥劑??梢砸驎r(shí)因事而來,也可以是無意識(shí)、下意識(shí)地產(chǎn)生,而且會(huì)無緣無故瞬間消失,它總是那么神秘,但又讓人心情舒暢??傊⑿哂衅毡樾?、時(shí)效性、示意性、感召性、美感性、不穩(wěn)定性、可交換性、超凡灑脫性、緩解緩沖性、隱飾深密性……
1、微笑不分高低貴賤,不分雅俗,凡是智力正常的人皆可有之。
2、微笑不用投入,無須成本,沒有價(jià)碼,更不是商品,因此它無法進(jìn)行真正意義上的買賣,無法租借、無法偷盜,它是人自然生成、自然消失、十分神秘的臨時(shí)性表情。
3、微笑不用費(fèi)神、不用耗力,時(shí)間短暫、回味悠長,內(nèi)容復(fù)雜、說明深刻,做來容易、保持卻又很難的一種心情表達(dá)。
4、微笑是給予別人、映襯自己的心靈語言,是人們感情上的美好,更是人與人間的心領(lǐng)神會(huì)、互動(dòng)感應(yīng)。
5、微笑是理智的潛能,是人與人之間交往的通行證,是協(xié)調(diào)關(guān)系的潤滑劑,是生活情調(diào)的添加劑,也是一些窗口服務(wù)單位的名片。
6、微笑是沉默、幽默的伙伴,是智慧的使神,是無聲的語言,是美好的象征,是感情的副產(chǎn)品。
7、微笑是可以對(duì)等或不對(duì)等交換的,有些時(shí)候也可以用金錢交易的,不管是不是貨真價(jià)實(shí)的微笑。
8、微笑是自信、自豪的象征,是勝利者發(fā)自內(nèi)心的喜悅;是內(nèi)存博大、涵養(yǎng)深沉的象征,是失意者掩飾偽扮的苦澀表情;也是勾通的象征,是人與人之間的招呼、友善、信任、依戀、默許的一種既簡單又快捷的表達(dá)方式。
9、微笑還具有隱情演化的特征,有時(shí)是高傲、鄙視、虛偽、狡奸心態(tài)的一種緩沖形式。
10、微笑表現(xiàn)在臉部,起因于內(nèi)心,因此需要感情作支柱。富有真情實(shí)感的微笑,是真善美的直接表達(dá)。否則,微笑就會(huì)因曲意、隱飾、虛偽而變得不自然、不美麗。
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