人際關(guān)系與客戶銷售是銷售大師給銷售、產(chǎn)品推銷人員準(zhǔn)備的教學(xué)內(nèi)容，下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的大客戶銷售與人際關(guān)系，供大家閱讀!

 

　　大客戶銷售與人際關(guān)系

　　學(xué)習(xí)和改進銷售環(huán)節(jié)中自己的不足，并最終突破自己、獲得更好的銷售業(yè)績。不僅對銷售人員，對人際關(guān)系、心理研究、幽默培養(yǎng)等都有一定的促進作用。

 

　　第一，學(xué)會贊美別人。不斷的贊美別人會累積更多的笑容，使您的人際關(guān)系交往打開尷尬。贊美別人說起來很簡單，但實際的交際過程中能夠真正做好的人就很少。我現(xiàn)在對做不好的原因做以下的分析：第一種是知道贊美別人，但是找不到合適的贊美點，很容易弄巧成拙;第二種是覺得贊美別人就是阿諛奉承，過不了心理關(guān)。其實，這種情況都有一個最根本的原因就是不是打內(nèi)心去真正欣賞自己以外的東西(包括人或者事物)。很簡單，如果你從內(nèi)心深處主動就學(xué)會欣賞的話，那么你很容易就會發(fā)現(xiàn)真正美好的事物，就會找到合適的贊美點，也不會覺得贊美別人就是阿諛奉承，而是發(fā)自內(nèi)心得覺得他就是好。對于贊美，不僅要經(jīng)常贊美你剛認(rèn)識的人，也要贊美你身邊的每一個人，包括您的親人。他們也需要贊美。而且在和別人聊天的時候當(dāng)提及另外一個人的時候要學(xué)會贊美第三者。

 

　　不要問我為什么?這些會給您帶來無盡的好處。

 

　　第二，學(xué)會容忍別人的過錯和失誤。人非圣賢，孰能無過?每個人在生活中都會有錯誤或者是過失，要搞好人際關(guān)系，我們需要學(xué)會容忍和諒解，在適當(dāng)?shù)臅r候，并告訴他怎么樣才能夠做好。

 

　　第三，時刻提醒自己不要闖進別人的警戒范圍。每一個人都有安全意識，每個人對于周圍的每個人都會有一個警戒范圍。對于不同的人，警戒范圍的大小不同而已。對于熟悉的人，警戒范圍小，對于陌生的人，警戒范圍大。在生活中我經(jīng)常碰到有一些人會經(jīng)常闖進別人的警戒圈，給自己也給別人制造了麻煩。大家可能很多人到遇到類似的情況：就你或者別人在需要問陌生人一個問題的時候(比如最常見的問路)，在被問者沒有注意的情況突然一下子就來到別人面前開始問話;這時候被問者會被問問題的人下一跳，即使沒有嚇到這時候他就算知道你想問的問題都不想告訴你，因為他很討厭，因為別人闖入自己的警戒線。其實，我們在和別人交際的過程中都存在這些，只是隨著熟悉不熟悉程度不同而已，所以我們交際的目的就是縮小別人對自己的警戒范圍。在這個過程中我們一定要注意自己平常的小動作或著不經(jīng)意的習(xí)慣，這些可能會成為你和別人交際過程中最大的障礙。

 

　　第四，學(xué)會識人。每個人都有自己的特性，我們做銷售會遇到各種性格的人，對于不同性格的人我們和他們交流的方式就應(yīng)該不同，這樣才能和別人和諧，才能夠做到好的人際關(guān)系。

 

　　大客戶銷售工作中遇到的客戶類型

　　一、自卑型。我想靠近你，但很怕被你看輕。

 

　　對自己不滿意，總覺得自己不如別人，沒有別人聰明，沒有別人好看，心里很害怕遭到別人的拒絕，很怕看到別人失望和瞧不起的眼神。對于別人的反應(yīng)特別敏感多疑，在與別人的交往中，別人本來是一句簡單的話，他會聽出話里有話。別人本來一個簡單的眼神，他會加上很多自己的解釋。最終這種自卑型的會選擇把自己藏起來，遠離人群，保護自己，盡量讓自己少受到“傷害”。 “外面沒有別人，只有你自己”。所有對別人的評價與解釋都來自你的內(nèi)心，都是你自己的投射。

 

　　二、冷漠型。我真的不想靠近你，我對你沒有興趣。

 

　　打心底里對別人冷漠，挑剔，總覺得別人不是自己喜歡的類型，不愿意和別人走近，百般挑剔。即便與別人的交往過程中，別人做某件事，很容易引起他的不滿與責(zé)備。和他交往的人因此壓力很大，說話行事也要小心翼翼，長此以往，身邊愿意與之交往的人越來越少。試想想，誰喜歡總和一個總挑剔自己的人在一起?人都是趨樂避苦的動物。其實大多這一交際類型的人，和自己的關(guān)系也很不好，對自己也是挑剔，冷漠，不會愛自己。對自己沒耐心，缺乏愛心，一個不懂得愛自己的人，是不會懂得如何去愛別人的。

 

　　這一類型的人往往給人的第一印象很好，親和力很強，溝通力很強，很多人愿意與之接近。人際關(guān)系是需要漸進發(fā)展的，當(dāng)和別人的距離從一個陌生人變得越來越近，他們之間的關(guān)系反而變得撲朔迷離了，這一類型的人就莫名其妙地開始破壞關(guān)系，或者故意保持距離。他們往往說自己是想發(fā)展的越來越親密，不知為什么做的事情往往是向相反方向的。這就是潛意識里的保護機制被啟動了，因為隨著關(guān)系的越來越親密，自己會被越來越多的了解，"真我"越來越暴露在別人面前。他們被怕別人看透，因為他們的內(nèi)在沒有他們的外表那么光鮮，準(zhǔn)確的說，他們自己認(rèn)為內(nèi)在沒有表現(xiàn)給別人的那么好。所以他們也選擇了隱藏自己，把自己保護起來，因此就和別人的距離漸行漸遠了。

 

　　四、迷失自我型。要不要靠近你，到底我是誰?

 

　　這一類型的人一般不太接受自己本來的性格，本來自己是內(nèi)向的，他們心里總覺得，如果我是外向的該有多好。因此在人際關(guān)系里，他總是不停地去參考別人的標(biāo)準(zhǔn)，看別人如何去說話，談什么樣的話題，想去學(xué)習(xí)和模仿，但自己和別人的性格相差很大。同時，他們忘記了自己的與眾不同之處，壓抑了自己的性格能量，只有接受自己的性格，才能讓自己的性格弱點自動轉(zhuǎn)化成優(yōu)點，才能在人際交往中讓自己的人性之光閃耀，找到自我，讓自己越來越有獨特魅力。

 

　　在這個世界上，我們不是生活在孤島中，每個人都需要一份健康的人際關(guān)系，在關(guān)系中體現(xiàn)自己的價值，獲得更多的快樂與滿足，但只有從你的心里開打心結(jié)，清除影響你人際關(guān)系的障礙，你才能真正享受到健康的人際關(guān)系，也真正享受人際關(guān)系帶給你的學(xué)習(xí)與成長。