溝通技巧與人際關(guān)系

　　溝通要因人而異,不可千篇一律，特別在人際關(guān)系的溝通中要善于掌握主動(dòng)權(quán),做到有的放矢。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的溝通技巧與人際關(guān)系，希望對(duì)你有幫助。

　　溝通技巧與人際關(guān)系之保留意見(jiàn)

　　出于立場(chǎng)、閱歷的差別，職場(chǎng)人在工作上產(chǎn)生分歧是很常見(jiàn)的，這個(gè)時(shí)候我們沒(méi)有必要一定要爭(zhēng)個(gè)長(zhǎng)短，只要最終的決定是有利于工作發(fā)展的，是符合集體利益 的，職場(chǎng)新人要學(xué)會(huì)并且適應(yīng)保留自己的意見(jiàn)。過(guò)分的固執(zhí)己見(jiàn)，會(huì)顯得自己剛愎自用，而且沒(méi)有涵養(yǎng)，如果沉默或者回避，可以幫助問(wèn)題的解決，也不失為好的選擇。禮貌是對(duì)他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對(duì)禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員，每次出車總是“請(qǐng)”字當(dāng)先，“謝”字結(jié)尾。 如：請(qǐng)哪位同志讓個(gè)座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后，他便立即向讓座者說(shuō)：”謝謝。“再如：”請(qǐng)出示月票：“然后說(shuō)：”謝謝，請(qǐng)您把月票收 好。“這樣，使整個(gè)車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無(wú)人吵架、搶坐。

　　溝通技巧與人際關(guān)系之取長(zhǎng)補(bǔ)短

　　一個(gè)沒(méi)有半點(diǎn)特色、半點(diǎn)能力和主見(jiàn)的人是不會(huì)受到大家的歡迎的，如果想要與人友好相處，就應(yīng)該努力使自己跟上同事們的節(jié)奏。職場(chǎng)新人對(duì)工作有不熟悉的地 方，或者感到難以勝任，應(yīng)該虛心向前輩們請(qǐng)教，不斷地提升自己，盡快的適應(yīng)工作，才能在辦公室站穩(wěn)腳跟，才能不拖累工作進(jìn)展，受到大家的歡迎。談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn)：勸告對(duì)方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸?qǐng)教某個(gè)問(wèn)題;要求對(duì)方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對(duì)方對(duì)工作的意見(jiàn);熟悉對(duì)方的心理特點(diǎn)等等。為此，應(yīng)防止離開(kāi)談話目的東拉西扯。人類具有相信“自己人”的傾向，一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的談話者，總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對(duì)方相稱，就連坐的姿勢(shì)也盡力給對(duì)方在心理上有相容之感。比如，并排坐著比相對(duì)而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著，要比斜著身子坐著顯得對(duì)別人尊重。

　　溝通技巧與人際關(guān)系之尊重事實(shí)

　　職場(chǎng)新人在處理人際關(guān)系的時(shí)候，應(yīng)該遵循一個(gè)基本原則，那就是尊重事實(shí)，不要在講述問(wèn)題或者聊天的時(shí)候過(guò)于夸張，這會(huì)讓人質(zhì)疑你的真實(shí)性、穩(wěn)重度，而且 容易讓自己的觀點(diǎn)被忽視。聰明的職場(chǎng)新人在發(fā)表意見(jiàn)的時(shí)候，應(yīng)該采取小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，注意維護(hù)自己的職場(chǎng)聲譽(yù)。

　　如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方情緒強(qiáng)烈，內(nèi)心活動(dòng)顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方滿在乎，漫不經(jīng)心。針對(duì)不同氣質(zhì)和性格，應(yīng)采取不同的談話方式。做好本職工作是職責(zé)，但想要在職場(chǎng)上發(fā)光發(fā)亮，有所發(fā)展，只是埋頭苦干是沒(méi)有用的。職場(chǎng)人想要贏得職場(chǎng)口碑，必須要主動(dòng)出擊，跟各部門各同事溝通，鍛煉人際交往的能力，掌握溝通技巧也能助職場(chǎng)人一臂之力。