工作如何處理人際關(guān)系
工作如何處理人際關(guān)系
和你的同事搞好關(guān)系很重要,人是社會性動物,我們必須要學(xué)會與人溝通和交流,在工作中,不僅要有高的工作效率,還要有良好的人際關(guān)系。下面就由學(xué)習(xí)啦小編為大家說一下如何在工作處理人際關(guān)系。
人際關(guān)系的重要性
人際關(guān)系在工作交往中起著非常重要的作用,是否擁有良好的人際關(guān)系,是否能恰當處理工作中的人際交往是一個人能否獲得職場成功的關(guān)鍵因素,掌握人際交往技巧,顯得非常必要。
人際關(guān)系是開展工作的依托,在當前的組織中,沒有哪個人可以不依靠別人就能完成一切,只要開展工作,就要和同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬人員發(fā)生聯(lián)系,就存在人際關(guān)系處理的問題,就需要協(xié)調(diào)好各方人際關(guān)系。
人際關(guān)系的出發(fā)點是合作,沒有合作的人際關(guān)系不是正常的人際關(guān)系,純交易性的人際交往不正常也不會持久,而且很容易破壞彼此的印象,造成心理溝壑,產(chǎn)生不信任感,甚至互相攻擊,互相出賣。
只有基于合作的人際關(guān)系才是持久和有人情味的,它能創(chuàng)造一種和諧和信任的感覺,彼此互相信賴,互相支持,從共同的利益出發(fā),為了一個共同的目標去完成工作,獲得彼此的工作成果。在深入的工作接洽中,進一步建立和諧的人際關(guān)系,共同推動工作進展。
工作當中的人際交往根本目的是高效地完成工作,所以一切的目標都是為工作服務(wù),其著眼點是工作本身,人際關(guān)系只是它的依托和輔助,不存在為某個人工作的問題,只有為了某項工作的完成而和某人建立必要的聯(lián)系,從而達到合作完成工作的目的。不能僅僅看重人際交往而忽略了工作的本身。
僅僅看重人際交往的人容易根據(jù)個人的好惡和利益來區(qū)別對待,因為薪水的提高、工作的晉升而可以去和領(lǐng)導(dǎo)拉關(guān)系,套近乎;因為利益的爭奪而打擊同事,怠慢工作,故意制造一些麻煩,以非暴力不合作的態(tài)度對待同事的合作請求和服務(wù)要求,有的甚至態(tài)度惡劣,利用手中的職權(quán)組織和限制一些工作的進展,使得工作流程堵塞,同事的工作因為得不到及時的支持而擱淺,這樣長此以往,工作中不和諧的因素越積越多,導(dǎo)致了工作環(huán)境的壓抑和個人人際關(guān)系的惡劣。
一個不能很好處理人際關(guān)系的人是很難開展工作的。人際關(guān)系處理得不好,在尋求幫助的時候,就缺乏必要的支持,就會造成自己工作績效的降低,在同事中的認可度下降,最終因不能很好與同事合作,工作業(yè)績低下而被組織遺棄。
處理人際關(guān)系的方法
1. 尊重并適應(yīng)組織環(huán)境,比如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,公司文化,管理理念等。每個組織有其鮮明的個性特點,在長時間的磨合過程中漸漸形成穩(wěn)定的風(fēng)格,是眾多員工性格趨同的作用,代表著大多數(shù)員工的性格特點,有的是以領(lǐng)導(dǎo)人的性格特點為主,可以稱之為組織的性格,所以要想獲得領(lǐng)導(dǎo)與同事的認可,就必須首先弄清楚組織的風(fēng)格,并根據(jù)組織的風(fēng)格不斷調(diào)整自己的脾氣習(xí)性,與之相適應(yīng),慢慢融入進去,找到和諧的感覺。否則,一貫專橫獨行,堅持自我的話,一般很難以融入組織,難以被認同的,也因此無法很好地與同事進行合作,難以獲得更多的工作機會,建立良好的人際關(guān)系就無從談起。所以對組織性格的認知和認同非常重要。
2. 清醒的人際關(guān)系觀。要對人際關(guān)系的重要性有一個清醒的認識,有意識地培養(yǎng)自己的人際關(guān)系,將之融入日常的工作交往中,為人際關(guān)系的不斷改進而持續(xù)努力。將人際關(guān)系的處理當作工作的一部分,大處著眼,小處著手。
3. 注意細節(jié)。人際關(guān)系的處理有時非常微妙,稍不留神就可能前功盡棄,不可收拾。從自己的言行舉止入手,用誠實的態(tài)度、合作的精神感染與自己接觸的每一個人,不怕麻煩,將細節(jié)的處理運用到人際交往的每一個環(huán)節(jié),促成人際關(guān)系處理的良性發(fā)展,并不斷鞏固提高。
4. 培養(yǎng)親和力。親和力對一個人的人際交往至關(guān)重要,這也就是那些在各方面并不出色,卻擁有眾多朋友的一個重要原因。一個沒有親和力的人,人們是不愿意和她交往的,甚至躲避疏遠。親和力要求對人友善,讓人感覺親切和諧。所以我們在工作交往當中一定要注意自己的處事方法,不管身處何位,對人友善,對人尊重都是必須的。反之,那些不友善,動則訓(xùn)斥貶低別人的人會慢慢體會到這種態(tài)度帶來的惡果,沒有人愿意和這樣的人交往,也不會有人很好配合這種人的工作。千萬不要當一個沒有合作關(guān)系的員工,沒有合作關(guān)系意味著工作范圍的縮小,成績的降低,意味著失業(yè)在即。
5. 主動性很必要。工作當中人際關(guān)系的建立過程就像是銷售員工推銷產(chǎn)品,開拓市場一樣,不主動出擊,沒有人會買你的人際關(guān)系。我們要做的工作就是,主動出擊,把我們很好地推銷給同事,求得同事的信任和認可,把我們的人際關(guān)系賣給他們,同時,這個過程也是相互的,它是雙方互動的結(jié)果,我們在推銷自我的同時,也要充分運用影響力的技巧,用自己的誠實和熱忱換取對方的誠實和熱忱,這樣我們就建立了基本的人際關(guān)系。隨著時間的推移,接觸增多,接觸面廣,自然人際關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)就形成了。
6. 注意自我修養(yǎng)和自我提高。在要求別人做事情之前,先問問自己是否能做到,千萬不要忽視別人的感受,而一味以自我為中心。所以自我角色認知在人際交往中也顯得尤為重要。在正確認識自己的前提下,才能正確理解別人的感受,才能達到行動上的一致,達到和諧統(tǒng)一。任何單方感受都不足以應(yīng)付復(fù)雜的人際交往,必要的換位思考和自我認知、自我反省不可缺少。
7. 把握好交往的原則。人際交往應(yīng)以誠信為原則,以工作為中心,而不能僅僅為人際關(guān)系而人際關(guān)系。沒有誠信的人際關(guān)系沒有穩(wěn)定的基礎(chǔ),經(jīng)不起風(fēng)浪,不以工作為中心,就不能把人際關(guān)系與工作績效有效結(jié)合起來,容易產(chǎn)生拉關(guān)系、搞幫派的感覺,這種人際關(guān)系在現(xiàn)代化的組織里是沒有市場的。沒有過硬的本領(lǐng)和令人信服的工作業(yè)績,與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系再好,也只能得點小恩小惠,關(guān)鍵時候這種關(guān)系抗不住,能力社會還是多點能力、多點成績?yōu)楹谩?/p>
人際關(guān)系在工作當中的地位顯得越來越重要,如何把握和處理好人際關(guān)系顯示了一個人的綜合能力。人際關(guān)系處理得好,就會推動工作的進展;處理不好,就會使自己陷入被動局面。作為新經(jīng)濟時代的從業(yè)者,必須把人際關(guān)系提到一定的高度,充分重視并有意識培養(yǎng)人際關(guān)系處理技巧,不斷積累經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),獲得素質(zhì)的提升和人際關(guān)系的改善,更快更好地發(fā)展自我,超越自我。