秘書建立良好的人際交往，就可以得到別人的關(guān)心、理解、信任、幫助和照應(yīng)，從而順利地解決工作中的困難，極大地提高秘書的工作效率。秘書人際關(guān)系處理是怎樣呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

　　秘書處理好與領(lǐng)導的關(guān)系

　　秘書與領(lǐng)導的關(guān)系是秘書人際關(guān)系中最重要的關(guān)系，從秘書與領(lǐng)導關(guān)系的特征來看，它屬于秘書人際關(guān)系中的首屬關(guān)系。秘書是領(lǐng)導的參謀助手，是為領(lǐng)導服務(wù)的。領(lǐng)導是一個機關(guān)單位的決策者和指揮者，對單位負有重大的責任。一般情況下，領(lǐng)導者多數(shù)是由一些德才兼?zhèn)?、?jīng)驗豐富的人來擔任的，他們一般具有較高的威信，深受群眾的擁護和支持。秘書人員要想處理好與領(lǐng)導的關(guān)系，必須首先增強角色意識，樹立服務(wù)觀念。

　　首先要維護領(lǐng)導的威信。一個秘書人員在任何情況下都不能故意破壞領(lǐng)導的威信，不能散布有損領(lǐng)導威信的言論。即使領(lǐng)導者在工作中出現(xiàn)了差錯或失誤，也不能亂發(fā)議論，應(yīng)通過正當?shù)姆绞胶颓婪从常郧蟮煤侠硗咨频慕鉀Q。

　　其次要尊重領(lǐng)導的職權(quán)。秘書人員是服務(wù)性人員，不是決策者，因此必須按職責規(guī)定辦事，不能越職代權(quán)，借領(lǐng)導的名義發(fā)號施令。秘書必須明確自己為領(lǐng)導服務(wù)的界限，克服那種自己的意見未被采納，就委屈失望的心理。在處理一些較重要的事情時，應(yīng)該及時向領(lǐng)導匯報請示，而不能自作主張。

　　第三要體諒領(lǐng)導的困難，為領(lǐng)導分憂。一個領(lǐng)導者不是全能的，在工作中會遇到很多困難。秘書要積極地去幫助領(lǐng)導克服這些困難，多出主意，多提供服務(wù)，盡可能解除領(lǐng)導的后顧之憂，真正做到和領(lǐng)導同甘苦、共患難，這樣才有可能和領(lǐng)導密切關(guān)系，建立起深厚的感情。如果一個秘書在領(lǐng)導遇到困難時袖手旁觀，就會傷害相互的感情，惡化相互的關(guān)系。這是秘書人員必須注意的。

　　第四要提高自身素養(yǎng)，增強辦事能力。秘書要處理好與領(lǐng)導的關(guān)系，關(guān)鍵在于做好本職工作，提供有效服務(wù)。要誠實而不弄虛作假、當參謀而不自以為是、公正而不搬弄是非、受批評而不急不怨。

　　秘書處理好與同事的關(guān)系

　　秘書是領(lǐng)導與同事的橋梁。由于秘書的特殊地位，要處理好與同事的關(guān)系有其復雜性。因此，秘書人員和同事關(guān)系融洽，需要注意以下幾個方面。要了解同事，關(guān)心同事。了解同事，這是與同事相處的最起碼的條件。只有真誠關(guān)心同事，才能取得同事間的相互理解、相互信任。要以誠待人。要講究分寸，善于溝通。秘書常在領(lǐng)導與同事之間起著居中協(xié)調(diào)及上下意見溝通的作用。當傳達領(lǐng)導的意圖給全體同事時，稍不留心，言辭過重，便有發(fā)號施令之嫌。這時，要注意自己的態(tài)度、語氣。若是傳達不受歡迎的意見給同事時，應(yīng)做到能在談笑之間完成。反映同事的意見給領(lǐng)導時，要深入實地考察、分析，衡量得失，并如實反映。

　　秘書處理好與外界的關(guān)系

　　秘書在積極處理與組織內(nèi)部的關(guān)系的同時，不能忽視與組織外部的關(guān)系。秘書在處理與外界的關(guān)系時，要注意以下幾點：首先要注意目的。與外界進行交往的時候，考慮問題一定要站在組織或者領(lǐng)導的角度。其次要注意身份。秘書在涉及外界的人際關(guān)系時都是工作關(guān)系，而不是個人間的交往。第三要廣結(jié)良緣。這會使秘書的形象富有親和力，使秘書的工作保持通暢的狀態(tài)，提高效能。第四要樹立形象。在交往中注重塑造和樹立組織形象，提高所在組織的美譽度。