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怎么溝通人際關系

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怎么溝通人際關系

  就每個人來說,自從出生以來就一直處在一個溝通的環(huán)境中,怎么從溝通學會人際關系處理呢?下面是學習啦小編搜集整理的一些內容,希望對你有幫助。

  溝通的方法

  1 微笑面對他人

  微笑是一個人最有利的武器,所以說在生活中的你不妨多多的展露微笑,無論是對陌生人還是對熟悉的人都應該這樣做,你去試試這樣的辦法會很大程度上讓你的溝通變得更加的簡單,更加的有益你的溝通的。

  2 學會說吉利話

  吉利話自古以來就有,這與我們的傳統(tǒng)文化分不開的,比如說過年要祝福信念快樂,中秋節(jié)要說合家團圓這些都是吉利話的一種,讓人聽起來心里很舒服,這樣的話和別人溝通起來你就會發(fā)現(xiàn)很順暢很容易。

  3 學會問好

  問好也是一個比較重要的事情,不僅僅只是見了人說一聲早安。其實問好里面有很大的學問,懂得這些方法會讓你的人際變的剛好的。

  見了女生你由衷的贊嘆一聲,你今天穿的裙子很漂亮。見到同時帶了個新手表,你過去問,新買的嗎?看起來很典雅的,這樣的問好無疑會使得你的人際變得很好,很受歡迎。

  處理人際關系的方法

  溝通之后就是要處理關系了,這一步也不是很簡單的事情,不然會得罪很多的人所以一定要多多的去注意了。

  1 不要開罪每一個人

  在生活中我們經常會看見,很多的人因為迎合上司而得罪很多的同事,這是不明智的選擇。

  所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜,不要去為了迎合某一個人,進而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。

  2 要有立場有態(tài)度

  很多的人為了人際關系的順暢,通常是人家說什么,自己就說什么,這也是在人際關系中不可取的做法,這樣只會是失去自我。

  在人際關系處理上,不要失去自我,應該有一定的態(tài)度和立場,這樣的話任何人都不會輕視你自己,這樣才會讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。

  3 善待他人

  假如有個人得罪了老板失去了往日的風采,通常我們見到人際關系中常見的做法是冷眼看待,或者是有的人去落井下石。

  這些是不好的做法,這樣只會顯得你的品質比較的低劣,在這個時候你適當的關系他人問候他人,會讓你們的關系變得更加的親密,指不定將來會有什么樣子的機遇將來到你身上呢。

  人際關系溝通的技巧

  1.人際溝通中的“自我暴露”

  要建立良好的人際關系,首先要做到相互了解,而要做到相互了解,首要的條件是雙方的“自我暴露”。

  2.構筑自己的“關系網”

  (1)加強自我的修養(yǎng)

 ?、贅淞⒄_的人生觀和世界觀。②重視個性鍛煉。③正確地評價自己。

  (2)善于與人相處

 ?、賴烙诼杉?、寬以待人。②聰明而不流于圓滑。③勇敢而不失于魯莽。④豪爽而不落于粗俗。⑤熱情而不趨于虛偽。

  (3)重視感情投資

 ?、僬嬲\地、實事求是地肯定和贊揚別人,是感情投資的一個重要方面和途徑。

 ?、跓崆榈仃P懷他人,將真摯的感情注入人的心靈之中,這是感情投資的主要方法和內容。

  通過關心人來改善人際關系,已經受到西方企業(yè)界的重視,應用于企業(yè)管理。

  (4)善于犧牲自我利益

  善于犧牲自我利益是人們自我修養(yǎng)的一種高超境界,一般很難達到。為了能夠建立和維持良好的人際關系,在這方面加強鍛煉是必要的。

 ?、偕朴跔奚晕依妫憩F(xiàn)為不斤斤計較人個得失,在必要的時候要敢于許諾自己的利益。

  ②給人以宣泄怨憤的機會,包括對自己的怨恨,這是一種博大的氣度和胸懷,也是犧牲自我的利益的表現(xiàn)。

 ?、垡蚤L遠的整體利益為出發(fā)點。

 ?、芏鄰膶Ψ降漠a場角度來看問題。多從對方的立場、角度考慮問題,是理解人、尊重人的重要技巧。

  (5)正確對待特殊人物

 ?、僬_對待下級。

 ?、谡_對待親者。

 ?、壅_對待與自己鬧對立的人。

 ?、苷_對待有缺點、錯誤的人。

  ⑤正確對待有人才的人。

  ⑥正確對待嫉妒自己的人。

  A.弱化嫉妒。B.融化嫉妒。C.淡化嫉妒。

  3.人際溝通語言技巧

  在人類的社會交往中,語言溝通是人們最廣泛使用的溝通方式。有人說,“一人之辯重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬之師”。也有人說,“眼睛可以容納一個美麗的世界,而嘴巴則能描繪一個精彩的世界”??梢?。語言是一門綜合藝術,有著豐富的內涵。

  (1)委婉法

  委婉法是運用迂回曲折的語言儲蓄地表達本意的方法,故意說些與本意相關或相似的話語,以烘托本要直說的意思。實際上,這是語言交際中的一種“緩沖”法。

  委婉法可分三種類型:諱飾式、借用式和曲語式。

  (1)委婉法的特點這一:“悅”

  (2)委婉法的特點之二:“軟”

  委婉是語言中的消毒劑,社會生活中的潤滑劑。委婉法的主要作用有:①便于理解接受。②便于協(xié)調關系。③避免直接沖突。④避免語言粗俗。

  (2)幽默法

  一些學者設計的心理調查表明,不少人希望自己有比較多的幽默感或喜歡說自己有比較多的幽默感。

  幽默是以愉悅的方式讓別人獲得精神上的快感的一種語言方式,是最富有喜劇性和審美價值的一種藝術性的交際語言。

  心理學家凱瑟琳說過:“如果您能使一個人對你有好感,那么也就可能使你周圍的每一個人甚至是全世界的人,都對你有好感。只要你不是到處與人握手,而是以你的友善、機智、幽默去傳播你的信息,那么時空距離就會消失。”

  幽默的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面:

  在喜慶或者歡樂的場合,制造愉悅的氣氛;

  當言語交際中陷入僵持和緊張的情景時,恰當地運用幽默可以有效地緩解緊張氣氛;

  有助于融洽人們的思想感情,縮短交際雙方的心理距離。

  幽默法的特點之一:“智”

  幽默法的特點之二:“樂”

  產生幽默的技法很多,如極度的夸張、反常妙喻、儲蓄的反語以及對比、似人、雙關、對偶等。另外,選詞的俏皮、句式的奇特也能使得語言富有特殊的幽默感。

  (3)暗示法

  暗示法是通過語言、行為或其他符號把自己的意幾傳遞給他人,并引起反應的方法。從社會心理學角度看,“暗示是在無對抗的條件下用含蓄、間接的方法對人的心理和行為產生影響。”

  (4)模糊法

  模糊法是運用不確實的或不精確的語言進行交際的方法。在模糊的運用中,語言的含義往往是比較模糊的。

  模糊法類型,一般可分為寬泛、回避、選擇模糊法三種。模糊法的運用,要注意交際進的文化環(huán)境和交際語境,特別是外交場合。在社交場合用好模糊法的關鍵,是要準確運用模糊語言。

  4、人際溝通傾聽技巧

  傾聽是一門藝術

  莎士比亞說:“最完美的說話藝術不權是一味地說,還要善于傾聽他人的內在聲間”。

  所謂傾聽,是指聽話者以積極的態(tài)度,認真、專注地細心聽取講話者的陳述,觀察講話者的表達方式以及行為舉止,及時而恰當地進行信息反饋,對講話者做出反應,以促使講話者進行全面、清晰、準確地闡述并從中獲得有益信息的一種行為過程。

  傾聽是一門藝術,不傾聽就不能真正交談。

  傾聽的作用主要有:

  (1)傾聽是建立與協(xié)調關系的重要途徑

  傾聽可以體現(xiàn)尊重

  傾聽可以體現(xiàn)熱情

  (2)傾聽是獲取和反饋信息的主要手段

  要善于傾聽

  古希臘唯物主義哲學家德漠克利特說,只愿說而不愿聽,是貪婪的一種形式。善于傾聽,是成熟人的最基本的素質。

  傾聽主要的技巧有:

 ?、僖褙炞?,做到“心到”

 ?、谝媚X子分析對方說主知的真意,做到“腦到”

 ?、垡m當插話,做到“嘴到”

 ?、芤m時做筆記,做到“手到”

  5、人際交流的非語言溝通

  人們在溝通中要全方位地發(fā)出信息,既有語言的,也有非語言的。非語言溝通領域的權威艾伯特·梅拉比恩認為一次口頭溝通的全部含義是“語言占7%,聲音占38%,面部表情占55%。”。此話表明了非語言溝通的重要。

  非語言溝通,是指用語言以外的非語言符號系統(tǒng)(包括表還必須、體態(tài)和行為)進行的信息交流。非誤言溝通是人類在語言之外進行溝通進的所有符號。非語言信息是通過身體動用、面部表情、儀表服飾、語言語調等產生而傳遞出去的。語言在溝通中只起到了方向性或規(guī)定性作用,而非語言行為才能準確地反映出話語的真正思想和感情。

  非語言溝通的重要性主要體現(xiàn)在:

  (1)在不少情況下,非語言信息體現(xiàn)出明顯的真實性

  (2)肢體語言等非語言溝通是十分普遍的溝通方式

  (3)非語言溝通方式影響力很大,有時身體語言比文字和言詞更有力量

  (4)身體語言同語言一樣也是文化、風俗、習慣的載體

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