語(yǔ)言溝通與人際關(guān)系
語(yǔ)言溝通與人際關(guān)系
提高語(yǔ)言溝通能力,有助增強(qiáng)人際關(guān)系，語(yǔ)言溝通與人際關(guān)系是怎樣呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對(duì)你有幫助。
語(yǔ)言溝通與人際關(guān)系的關(guān)系
一句話(huà)可以讓你上天堂，一句話(huà)也可以讓你下地獄，雖然這只是一個(gè)比喻，但是可以體現(xiàn)語(yǔ)言溝通能力的重要性，來(lái)看提高語(yǔ)言溝通能力，有助增強(qiáng)人際關(guān)系。
要記?。焊纳迫穗H關(guān)系的一條秘訣是“我能為別人做些什么?”
“我能為別人做些什么?”雖然看似簡(jiǎn)單的一句話(huà)，但是它內(nèi)涵可大了，如果你一心為他人著想，最終肯定能夠成為散發(fā)魅力的人，這樣也可以有聲勝無(wú)聲。
俗話(huà)講“話(huà)是開(kāi)心的鑰匙”，“語(yǔ)言可以傷人，甚至殺人”
一個(gè)人出生到成年，從不懂語(yǔ)言到學(xué)會(huì)語(yǔ)言，都需要靠語(yǔ)言來(lái)生存，只要你學(xué)會(huì)了語(yǔ)言的使用，那詞語(yǔ)可以幫助你與他人溝通，同時(shí)獲得他人的理解，因此，如果你想要與他人的關(guān)系好，那一定要懂得利用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
語(yǔ)言和“做人”的關(guān)系非常大
有人會(huì)喜歡直來(lái)直去的人，有人會(huì)喜歡說(shuō)話(huà)婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽(tīng)的人，但是如果你能夠巧妙的運(yùn)用好語(yǔ)言，那可以讓你成為一個(gè)有魅力的人。
詞語(yǔ)的內(nèi)涵會(huì)引起溝通問(wèn)題
詞語(yǔ)雖然是很抽象的概念，但它又那么真實(shí)的存在著，例如：“自由”和“愛(ài)”，很容易被人錯(cuò)誤的理解，它含有很多的內(nèi)涵，因此，詞語(yǔ)的內(nèi)涵可能會(huì)引起溝通的問(wèn)題。
不同的場(chǎng)合要用不同的語(yǔ)言
提高語(yǔ)言的溝通能力，要懂得在不同的場(chǎng)合使用不同的語(yǔ)言，而我們使用的儀式是由語(yǔ)言環(huán)境決定，例如：?jiǎn)柡蛑皇且环N互相應(yīng)答的方式，而談話(huà)則不同。
“話(huà)是開(kāi)心的鑰匙”，只有提高語(yǔ)言溝通能力，才有助增強(qiáng)人際關(guān)系，記住避免使用傷害人的語(yǔ)言。
人際關(guān)系語(yǔ)言溝通技巧
1.好好地說(shuō)與好好地聽(tīng)：
說(shuō)話(huà)的人清楚地表達(dá)，讓接收者可以正確適當(dāng)?shù)亟邮眨哉f(shuō)話(huà)時(shí)句子宜清晰明白、簡(jiǎn)單易懂;而為了避免傳遞過(guò)程中有太多干擾，表達(dá)時(shí)語(yǔ)言與非語(yǔ)言必須一致，不要表露出矛盾訊息，例如談話(huà)強(qiáng)調(diào)自己很誠(chéng)懇，但是眼神卻不與對(duì)方接觸，或是口語(yǔ)表示同意卻又搖頭皺眉，會(huì)令聽(tīng)話(huà)者摸不著頭緒，不知哪個(gè)訊息才是真的。在良好的人際溝通中，接收訊息的人也占很重要的角色，應(yīng)該做到良好的傾聽(tīng)以及注意訊息中的情緒意涵，例如宴會(huì)主人以冰冷語(yǔ)調(diào)說(shuō)出「歡迎」，或者朋友眼眶含著淚說(shuō)「我一點(diǎn)都不在乎」，你聽(tīng)得出對(duì)方的真正意思嗎?
2.提升EQ：
EQ是什么呢?EQ指的是管理情緒的能力，高 EQ 的人能夠恰當(dāng)?shù)奶幚碜约旱那榫w，對(duì)事與對(duì)人能有合理的想法，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用情緒訊息來(lái)指引自己的思考與行動(dòng)，表現(xiàn)出合宜的行為。在表達(dá)情緒時(shí)，宜選擇適切時(shí)機(jī)以及場(chǎng)合，以對(duì)方能接受的方式清楚表達(dá)。例如表達(dá)者要避免一開(kāi)口就劈哩啪啦說(shuō)一大堆感覺(jué)，或者當(dāng)一個(gè)人已經(jīng)忙得焦頭爛額或是在氣頭上時(shí)，不可能要求其好好地傾聽(tīng)說(shuō)話(huà)者的感受想法。錯(cuò)誤的情緒表達(dá)，會(huì)讓彼此關(guān)系更為緊繃，往往在無(wú)意中傷害對(duì)方或是讓自己受傷。當(dāng)不悅的情緒由心中升起時(shí)，要敏銳覺(jué)察自己不愉快的情緒，不必急著處理眼前的沖突問(wèn)題，不妨給自己幾秒鐘，甚至幾分鐘時(shí)間，做做深呼吸，或離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，讓自己激動(dòng)的情緒逐漸舒緩下來(lái)。
3.站在對(duì)方的立場(chǎng)，積極傾聽(tīng)：
所謂「傾聽(tīng)」，包括感官與心理過(guò)程，不僅聽(tīng)到他人所說(shuō)的話(huà)語(yǔ)、也聽(tīng)到其中的感覺(jué)。傾聽(tīng)反映就是很認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方所表達(dá)出來(lái)的意思或是隱藏在話(huà)中的含意，不必急著表示贊不贊同、或急著辯解，先試著以對(duì)方角度去思考與感受，才能緩和雙方情緒，也才能真正面對(duì)問(wèn)題加以解決。
4.重視溝通的環(huán)境及方法，增進(jìn)雙向溝通：
一段清閑的時(shí)間，一個(gè)安靜的空間，一種自在的心情，都是能創(chuàng)造出會(huì)心的談話(huà);有效的溝通必須先將環(huán)境中過(guò)度的干擾因素排除，營(yíng)造出適合溝通的環(huán)境，才能清楚正確地傳遞與接收。有些戲劇節(jié)目中出現(xiàn)男女主角鼓起勇氣說(shuō)出「我愛(ài)你」，但是卻因?yàn)樵谲?chē)站環(huán)境太吵雜而被淹沒(méi)、造成誤解，如果雙方能營(yíng)造出適合溝通的環(huán)境，則能避免這樣的悲劇。
5.善用建設(shè)性的批評(píng)與贊美的力量：
所有的人都喜歡被稱(chēng)贊和鼓勵(lì)，而不喜歡被批評(píng)和斥責(zé)，貼切的鼓勵(lì)和贊美話(huà)語(yǔ)，可以激發(fā)正向的感覺(jué)，相反地，不當(dāng)?shù)呐u(píng)和斥責(zé)，可能引發(fā)負(fù)向感覺(jué)，破壞雙方關(guān)系。因此當(dāng)批評(píng)的話(huà)要說(shuō)出口時(shí)，先想想是否會(huì)造成傷害，如果是，則需加以調(diào)整;提出的批評(píng)應(yīng)該是具建設(shè)性的，才能達(dá)到有效溝通。
所謂「水可載舟、亦可覆舟」，溝通表達(dá)的功夫作得好可以增加人際間的感情、增進(jìn)工作效能與促進(jìn)事業(yè)成功;而一旦溝通表達(dá)出了問(wèn)題，則容易引發(fā)誤解，對(duì)人際關(guān)系造成傷害。臨床上，可見(jiàn)相當(dāng)多具情緒困擾者，通常也有人際相處的問(wèn)題，故人際溝通的議題不只對(duì)生活工作有影響，也與心理健康有關(guān)，其重要性不容忽視，期望大家可以經(jīng)由重視與學(xué)習(xí)，減少上述志明被誤解的委屈，一起營(yíng)造更快樂(lè)更健康的優(yōu)質(zhì)社會(huì)。
語(yǔ)言溝通與人際關(guān)系的原則
每個(gè)組織內(nèi)，總會(huì)有磨擦，而類(lèi)似的不快經(jīng)驗(yàn)，其中絕大部分是因?yàn)槿伺c人之間的溝通障礙而造成，故有效溝通是一門(mén)極高深的學(xué)問(wèn)。良好溝通建立融洽關(guān)系的必備因素，只要大家多學(xué)多實(shí)踐，緊記以下五個(gè)原則，便可協(xié)助你戰(zhàn)勝溝通障礙。
(1)用心聆聽(tīng)知人意，隱晦溝通惹猜疑
(2)自我封鎖要突破，坦誠(chéng)真我要交出
(3)多稱(chēng)贊，少挑剔。常嘉許，莫相斥
(4)要解決沖突，莫執(zhí)持已見(jiàn)。要協(xié)議達(dá)成，須靠齊讓步
(5)接納別人不同處，尊重對(duì)方有自主