與下屬的人際關(guān)系
如何處理好與下屬下級(jí)的關(guān)系是人際關(guān)系的一部分,處理得當(dāng)可推動(dòng)工作,處理不當(dāng)工作開展困難重重。下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
處理與下屬的人際關(guān)系方法
1、讓下屬了解事情的全局
安排工作時(shí)要講清目的和全局,而不是只告訴他“你現(xiàn)在該做什么“。有些管理者認(rèn)為“下屬干好當(dāng)前的工作就行了,沒有必要了解事情的全局,因?yàn)槲也攀钦w調(diào)度者“,這種觀念是錯(cuò)誤的。如果你的下屬不了解事情的全局,他只能完全按照你的表面意圖不工作,不敢越雷池一步。工作中遇到的任何問題,他都要向你匯報(bào),因?yàn)樗恢廊绾翁幚硎钦_的。這樣長此以往,你的下屬會(huì)成為你的“跟屁蟲“,工作能力不會(huì)有任何長進(jìn)。
讓下屬了解事情的全局,并且了解其他員工是如何配合的,這非常有利于工作效率的提高。了解了全局,下屬就會(huì)明白這些事情的做事原則,在一些細(xì)節(jié)上就會(huì)靈活處理。久而久之,下屬就會(huì)認(rèn)真地去思考自己的工作,并且會(huì)將自己的一些建議和想法告訴你,你不但多了一個(gè)好參謀,他的工作勁頭也會(huì)很足。
2、命令明確
在給下屬布置工作時(shí),還要把你的工作命令講的明確,比如“這件工作要求什么時(shí)候完成“,“完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么“等等,都要講清楚。
命令明確為分清職責(zé)提供了條件,當(dāng)工作中出現(xiàn)了問題時(shí),很容易分清是管理者的責(zé)任,還是下屬的責(zé)任。這樣可以防止相互推委,減少工作中的管理矛盾。另外,它為客觀評(píng)價(jià)下屬的工作提供了前提條件。
3、贊揚(yáng)下屬
每個(gè)人都希望得到別人的重視,每個(gè)人都希望得到別人的贊揚(yáng)。贊揚(yáng)是最廉價(jià)、最神奇的激勵(lì)方式。有些管理者認(rèn)為:我已經(jīng)為我下屬的勞動(dòng)付出了工資,沒有必要去做這些事情。如果你這樣對(duì)待下屬,你的下屬也會(huì)這樣對(duì)待你:公司為我支付了工資,我為公司付出了勞動(dòng),所以我沒有必要關(guān)心公司的前途。如果管理者和員工形成這樣的局面,就很難有愉快合作的工作氣氛了。
4、誠實(shí)和值得尊敬
要想使下屬心悅誠服地聽從你的命令,你必須誠實(shí)并且值得下屬尊敬。你的誠實(shí)首先表現(xiàn)在你要勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,承認(rèn)錯(cuò)誤不但不會(huì)降低你在下屬心目中的威信,反而會(huì)增強(qiáng)下屬。
處理與下屬人際關(guān)系的誤區(qū)
1.自以為是
部分領(lǐng)導(dǎo)者由于自負(fù)獨(dú)尊,只相信自己的判斷力,對(duì)他人的意見拒不采納或輕易否定,有時(shí)橫加批評(píng),以顯示自己的魅力和才干。過分迷信手中權(quán)力、以權(quán)欺人、以權(quán)壓人、惟我是從,長此以往,只能使下屬產(chǎn)生逆反心理,敬而遠(yuǎn)之,畏而避之,產(chǎn)生離心力。
2.急功近利
有些領(lǐng)導(dǎo)求成心切,往往把下屬當(dāng)做自己實(shí)現(xiàn)功利愿望的驅(qū)使對(duì)象,不顧主客觀條件,一味追求實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這種功利心理付諸行動(dòng),只能是事與愿違,下級(jí)或是敷衍旁觀,或是迎合順從,達(dá)不到預(yù)期目的。
3.事必躬親
有些領(lǐng)導(dǎo)者養(yǎng)成了遇事親自動(dòng)手的習(xí)慣,這種工作方式與領(lǐng)導(dǎo)者的統(tǒng)馭功能常常彼此矛盾。如果事必躬親,難免疲于應(yīng)付,疏于組織協(xié)調(diào)工作,阻攔了同級(jí)的事,越了下級(jí)的權(quán),影響了別人的積極性。
4.厚此薄彼
有些領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)待下屬感情色彩太重,對(duì)自己喜歡的下屬百般溺愛、袒護(hù);對(duì)自己不喜歡的下屬冷漠無情、不理不睬。這種截然有別的態(tài)度很容易增加下屬的心理負(fù)擔(dān)。在有利益分割時(shí),難以消除下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者好惡的心理疑慮,從而無意中造成與下屬之間的心理隔閡。
5.恩惠利誘
有些領(lǐng)導(dǎo)善于用小恩小惠來拉近自己與下級(jí)的關(guān)系,甚至把制度上的某些賞罰決定,略加粉飾變?yōu)樽约旱亩骰莼蛲?yán),形成自己的人際網(wǎng)絡(luò)。其結(jié)果只能是見小利而忘大義之人云集身旁,真正敢作敢當(dāng)、仗義執(zhí)言、不避親仇、勤勤懇懇之人疏而遠(yuǎn)之。
6.遷就討好下屬
有些領(lǐng)導(dǎo)自身軟弱平庸,處事明哲保身,對(duì)下級(jí)的過失行為迎合遷就,企圖在一團(tuán)和氣中求得下級(jí)的好感。對(duì)下屬的任何要求一味順從,他們或是胸?zé)o大志,尸位素餐;或是晉升無望,拿原則做交易,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者必定是左右不了局面,亦或是有權(quán)無力,成不了大事。
與下屬建立良好人際關(guān)系的要點(diǎn)
1分配工作要盡可能公平合理。
避免出現(xiàn)任務(wù)過重、分配不均、或工作任務(wù)超越個(gè)人能力等現(xiàn)象。如果出現(xiàn)下屬忙閑不均,長期加班加點(diǎn),必然會(huì)引起下屬的不滿。
2勇于承擔(dān)責(zé)任。
我們倡導(dǎo)認(rèn)真努力工作,但也要允許犯錯(cuò)誤。作為領(lǐng)導(dǎo),最好的方法是工作中出現(xiàn)了失誤的時(shí)候當(dāng)著大家的面,從自己身上找錯(cuò)誤的原因,勇于承擔(dān)自己的責(zé)任。這對(duì)下屬會(huì)起到很好的促進(jìn)作用,因?yàn)楫?dāng)下屬看到領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任感,領(lǐng)導(dǎo)也有不完美的地方,他們會(huì)覺得你更親近,當(dāng)他們犯錯(cuò)誤時(shí),也會(huì)愿意認(rèn)錯(cuò)。久而久之,整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人都會(huì)學(xué)會(huì)自己承擔(dān)責(zé)任,工作中的失誤就會(huì)更少。
3工作以身作則。
想要下屬認(rèn)真努力工作,自己首先要作出表率,嚴(yán)格要求自己非常重要。如果自己不以身作則,下屬就會(huì)輕視自己,失去了下屬對(duì)自己的信任,對(duì)今后開展工作很不利。
4尊重、體恤下屬。
只有讓下屬從內(nèi)心感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其的尊重、關(guān)愛,才能與下屬達(dá)成良好的合作關(guān)系,從而更有效地開展工作。比如,尊重下屬的私人時(shí)間。工作時(shí)間要求下屬高效工作,下班后盡量不要讓下屬加班,如果工作真的沒辦法在工作時(shí)間內(nèi)完成,也要以麻煩別人的態(tài)度和下屬商量,尊重下屬的不同意見。三人行必有我?guī)?,即使下屬能力不如自己,但并非他的每個(gè)意見都不高明,或許他的意見可以起到補(bǔ)充作用。體恤下屬的實(shí)際困難。下屬在工作和生活中遇到困難,領(lǐng)導(dǎo)如果能及時(shí)體察關(guān)心,對(duì)拉近領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系非常有用。
5多稱贊下屬。
“人人都喜歡稱贊”。美國歷史上的偉大總統(tǒng)曾這樣說:“人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯定。”稱贊是激勵(lì)工作的動(dòng)力,哪怕只是一句簡單的贊語,都會(huì)使人感到無比溫暖。有時(shí)甚至不必當(dāng)面稱贊,只要我們在某個(gè)場合稱贊了某個(gè)人,那么這個(gè)人總會(huì)知道,并且對(duì)你心懷感激。
6加強(qiáng)溝通和交流。
從辦公室走出來,花一些時(shí)間與下屬待在一起,比如一起就餐,外出活動(dòng)等。交流和溝通的話題可以從下屬的家人、小孩或者個(gè)人興趣入手,總之是讓對(duì)方感興趣的話題。打開了話匣子,對(duì)增進(jìn)彼此的信任感很有作用。
領(lǐng)導(dǎo)要充分相信下屬,才能讓自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)都獲得提升,領(lǐng)導(dǎo)才有更多的時(shí)間去做更重要的決定及思考工作遠(yuǎn)景方向,而下屬也可以從被動(dòng)的執(zhí)行中解放出來,更努力地做好自己的工作。