有效的人際關(guān)系
有效的人際關(guān)系能使我們更容易走向成功,怎么建立有效的人際關(guān)系呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
有效的人際關(guān)系是什么
一、相互溝通 常常問下屬“我們的組織和我,應(yīng)該期望你有怎樣的貢獻(xiàn)呢?我們該期望你做些什么?如何才能使你的知識(shí)和能力得到最大的發(fā)揮?”有了這樣的檢討,才會(huì)有溝通的可能性,也才容易成功。在工作中以貢獻(xiàn)為重的管理者,通常期望下屬以貢獻(xiàn)為重。
二、團(tuán)隊(duì)合作 強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)有助于橫向的溝通。因此,能夠促成團(tuán)隊(duì)合作。“誰需要的我的產(chǎn)出,并使它產(chǎn)生效益?”這個(gè)問題能幫助我們看到與管理者責(zé)任范圍無關(guān)的一些的重要性。各路英雄的合作,貴在自動(dòng)自發(fā),貴在能依循情勢的邏輯和任務(wù)的需要,而非僅依賴正式的組織結(jié)構(gòu)。信息化程度越高,我們越需要去創(chuàng)造機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的溝通。
三、自我發(fā)展 個(gè)人能否有所發(fā)展,在很大程度上要看你是否重視貢獻(xiàn)。如果我們能自問:“我對組織能有什么最大的貢獻(xiàn)?”這就等于是說:“我需要怎樣的自我發(fā)展,我應(yīng)該學(xué)習(xí)什么知識(shí)和技能,才有助于我對組織做出貢獻(xiàn)?我應(yīng)該將我的哪些優(yōu)點(diǎn)用在我的工作上?我應(yīng)為自己設(shè)定怎樣的標(biāo)準(zhǔn)?”
四、培養(yǎng)他人 重視貢獻(xiàn)的管理者必然會(huì)同時(shí)啟發(fā)他人尋求自我發(fā)展。這樣,管理標(biāo)準(zhǔn)就不是個(gè)人認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn),而是以任務(wù)需求為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,要求很高,是高度的期望,是遠(yuǎn)大的目標(biāo),是具有重大沖擊力的工作。但對自己要求很高的話,就一定能成長為杰出的人物,而費(fèi)的功夫也見得比那些沒有出息的人更多。
建立有效的人際關(guān)系技巧
1、己所不欲,勿施于人
交往最基本的準(zhǔn)則就是你如何對待別人,別人將來也可能會(huì)如何對待你。
如果你和藹又樂于助人,他們往往對你和善也更樂于幫助你。如果你從未認(rèn)真傾聽或是為人苛刻,那么你也很可能會(huì)得到相同的待遇。
當(dāng)然也會(huì)有例外,就有那么一些人,即使你對待他們再好,他們也不會(huì)報(bào)答或是善待你。你可能不會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。
但是從長遠(yuǎn)來看。大多數(shù)情況下付出往往是有回報(bào)的。
不要等待其他人改變或是邁出第一步,不要犯這樣的錯(cuò)誤。相反,你應(yīng)該主動(dòng),為你想要的人際關(guān)系積極邁出第一步,希望自己被如何對待,照那樣去對待他人。
2、真誠的聆聽
每個(gè)人都希望自己能被理解。
因此,當(dāng)你傾聽的時(shí)候,不要只是等著輪到你說話,也不要一半心思投入談話,一半心思放在其他事情或是今晚的計(jì)劃上。
當(dāng)你傾聽的時(shí)候,要全神貫注。
幫助我成為一個(gè)更盡職的傾聽者的兩個(gè)要素是:
?、偃褙炞ⅰ⑺械母泄俣技械秸谀忝媲鞍l(fā)生的事情上。仔細(xì)傾聽對方的聲音、語調(diào)、眼睛中傳達(dá)出來的情緒和肢體語言。也許你還是會(huì)錯(cuò)過一些細(xì)節(jié),但是忘記你自己和你的煩心事一段時(shí)間,這表明你開始投入并領(lǐng)會(huì)對方想要表達(dá)的意思。
②告訴自己過一會(huì)兒你要把這段對話講給別人。這樣你就會(huì)對談話的內(nèi)容更加敏感也會(huì)記憶更牢。另外,這也會(huì)自然而然地激發(fā)你的好奇心,你往往會(huì)為了理解的更清楚而提出一些問題。
3、要果斷
你要果斷,開口要你想要的,對你生活中不想要的東西說不。這不僅會(huì)培養(yǎng)你自己的自尊心,也會(huì)讓別人更加尊重你,建立起更加健康和快樂的人際關(guān)系。
因此要怎樣才能變得更加果斷呢?
提升你的自尊心。當(dāng)你的自尊心提升時(shí),奇妙的事情發(fā)生了。你開始覺得你的人生值得更加美好、偉大的事物。然后你開始追求這些,因?yàn)槟阆嘈胚@些東西是你自然而然應(yīng)得的(當(dāng)然,其他人可能會(huì)拒絕這些事物,這是他們的權(quán)利)。然后你開始拒絕來自自身和其他人的你覺得與自己不匹配的事情或行為。
①注重清晰的溝通。開口問你想要什么或是別人在想些什么。用清晰的語言,而不是試圖揣測別人的心思。也不要期望別人能夠猜對你的心思。他們沒有義務(wù)用某種魔法的手段了解你需要什么。而你卻有責(zé)任表達(dá)你想要或是需要什么,就像其他人一樣。
?、趶男√幾銎?。如果爭取一件十分重大的事物或是拒絕一件很重要的事情令你覺得害怕,那不妨從小事開始。拒絕或是要求一件小事。然后慢慢擴(kuò)展到越來越大的事情上。
4、記得贈(zèng)送小禮物表達(dá)善意
在平日忙碌又充滿壓力的生活中,人們很容易忘記為了表達(dá)善意而贈(zèng)送一些小禮物。但是這樣的小禮物很有意義,它們真的很重要。
因?yàn)樯钪械哪臣聦δ硞€(gè)人表達(dá)真誠的贊美或是感激,這僅僅會(huì)花費(fèi)你1分鐘或是30秒,而可能會(huì)令他/她一整天甚至一整個(gè)星期的心情都愉悅起來在你的伴侶或是孩子的靴子、帽子、茶杯、枕頭下或是他/她讀的書里留一張簡短卻貼心的便簽。雖然這是一件非常簡單非常微小的事情,但是根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),這會(huì)換來對方大大的笑容。
有時(shí)一句簡單卻真誠的感謝能夠產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你預(yù)想的效果。
5、不要循規(guī)蹈矩
把對方的存在看作是理所當(dāng)然,總是重復(fù)老一套的事情,會(huì)讓很多人厭倦彼此或是使事情失去了當(dāng)初的激情。雖然放松下來做以前經(jīng)常做過的事情不會(huì)費(fèi)什么勁,但是這會(huì)使你們的關(guān)系慢慢腐蝕。
因此確保不要循規(guī)蹈矩,偶爾嘗試一下新鮮的事物。不要只在你獨(dú)處時(shí)走出舒適區(qū),當(dāng)你和伴侶或是朋友在一起的時(shí)候也嘗試著做一下。
嘗試一種新的體育活動(dòng)、新的愛好或是一家新的餐廳。去參加一個(gè)聽起來很有意思的新奇的活動(dòng)。到一個(gè)你從未想過你們兩個(gè)會(huì)去的地方待一個(gè)禮拜。
6、擁有人性化的要求標(biāo)準(zhǔn)
我一直說不做一個(gè)完美主義者,讓自己更快樂的一個(gè)最好的方法就是建立一套人性化的要求標(biāo)準(zhǔn)而不是苛刻到?jīng)]有人能達(dá)到的非人的標(biāo)準(zhǔn)。
這也是與人交往獲得更多樂趣的一個(gè)好建議。
對伴侶、朋友和同事?lián)碛型昝乐髁x的標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)引發(fā)很多原本可以避免的分歧。隨著時(shí)間的推移,這甚至?xí)?dǎo)致一段關(guān)系的終結(jié)。
人們會(huì)偶爾糊涂犯錯(cuò)誤。他們不可能總是每天都做得很好或者總是處于最好的狀態(tài)。他們也會(huì)有疏漏。
當(dāng)然,對方可能需要一些改變來維持這段關(guān)系。一些過失可能會(huì)導(dǎo)致這段人際關(guān)系的終結(jié)。
但是像那些瑣碎的可能每周都引起煩惱或爭吵的事情其實(shí)很多是可以避免的,只要你能夠?yàn)樽约汉退硕冀⒁惶兹诵曰臉?biāo)準(zhǔn)。
長此以往,這會(huì)產(chǎn)生巨大的改觀,帶個(gè)你一個(gè)輕松、開放、快樂的人際關(guān)系。
7、注重解決方案而不是持續(xù)爭論
和在私人生活中一樣,過多的執(zhí)著于探究原因、做假設(shè)是毫無益處的。這些想法兜來轉(zhuǎn)去除了讓事情變得更大、更嚇人,讓人望而卻步和徒生煩惱以外很少有任何好處。
因此做事要果決。如果你們兩個(gè)之間出了什么問題,那么就互相交流想法而不是試著猜測對方的心思。
試圖理解對方,認(rèn)真傾聽、試著從對方的角度看問題,問自己:
如果我是他,我會(huì)怎么看待現(xiàn)在的處境?
然后共同商議解決方法。是的,你們其中一個(gè)人或是你們兩個(gè)也許都有錯(cuò),但是錯(cuò)誤已經(jīng)犯下,而且你們都不能讓時(shí)光倒流。因此,不要再執(zhí)著于在腦海中重演過程或是爭論太久浪費(fèi)時(shí)間。
試著一起尋找解決方法并采取行動(dòng)而不是各自無所作為。
問你自己:
?、傥覀円鯓咏鉀Q這件事?
②為了實(shí)行這個(gè)方案,我們今天能做什么?
著眼于我們能做什么而不是花費(fèi)所有精力和心思在我怎么樣而你又怎么樣上,進(jìn)而將一個(gè)早期的分歧演變成為對雙方都無益的爭吵。
這會(huì)給你和對方以及你們的關(guān)系帶來好處。
建立有效的人際關(guān)系的建議
1、你的建立關(guān)系網(wǎng)的目的是什么?這是你需要銘記在心有關(guān)和他人聯(lián)系的最重要的問題。什么是你期望得到的以及什么又是你必須要給予的呢?當(dāng)你對這幾個(gè)問題有明確的答案的時(shí)候,那么進(jìn)行有效的聯(lián)系和追蹤是否達(dá)到你的目標(biāo)將會(huì)變得無比簡單。
2、你有什么需要講述的故事?你是從哪里開始呢?也許會(huì)有一個(gè)有趣的事件或突發(fā)變故帶你進(jìn)入到如今的工作。人們都喜歡聽故事。當(dāng)你要向別人介紹自己的時(shí)候,如果能夠講述一個(gè)難忘的故事的話,那么就能大大增加別人記住你和與別人分享你的故事的機(jī)會(huì)。
3、給出一個(gè)積極的印象。人們愿意與積極的人一起工作。有一個(gè)樂觀的態(tài)度和反應(yīng)會(huì)延長你給別人深刻印象的時(shí)間。記住,你要表現(xiàn)自己真誠的一面,不要過分樂觀與狂熱。人們會(huì)因?yàn)槟惴e極而與你結(jié)緣,但是仍需要你腳踏實(shí)地得表現(xiàn)。
4、注重質(zhì)量,而不是數(shù)量。我們更需要注重關(guān)系網(wǎng)的質(zhì)量,而不是與越多的人聯(lián)系就是越好的。有沒有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)能夠互利互惠呢?如果沒有,你就需要接著前行。如果有,你應(yīng)該試圖幫助其他人實(shí)現(xiàn)他們的成功目標(biāo)的道路。
5、變得有趣。最佳的交朋友和融入關(guān)系網(wǎng)的方法是使自己在他人中間變得幽默風(fēng)趣。首先是尋求理解,然后就是被理解。人們會(huì)因?yàn)橹肋@并不是關(guān)于你的一切而變得越來越信任你。
6、喜歡愛好相同的。試圖和跟你有著相似愛好的人聯(lián)系。你有更多的機(jī)會(huì)與其他人聯(lián)系,并且他們更多的是想幫助你。
7、成為一個(gè)專家并且寫下它。在你的工作領(lǐng)域是否有一些特別的訣竅呢?開出一個(gè)博客,并且寫下它們?;蛘邔懸恍┪恼拢阉鼈兩蟼鞯较馿How一類的在線知識(shí)資源中?,F(xiàn)在,你可以在網(wǎng)絡(luò)中出版,引用的內(nèi)容作為有用的資源了。在介紹完你自己之后,你可以告訴他們你的一篇文章以及你認(rèn)為他們也許能從中受益。使這成為一個(gè)雙重沖擊,包括你指導(dǎo)性文章中講述的故事。
8、真誠地傾聽。我們大部分傾聽別人的時(shí)間中,僅僅是指定了自己的答復(fù)。比起只是思考自己應(yīng)該如何回答,還不如我們靜下心來,真正地傾聽他們在講什么,這將會(huì)幫助你完成下一個(gè)建議。
9、探索他們的需求。試著想想你怎樣才能幫助其他人。問一下他們擁有的目標(biāo)和志向到底是什么。
10、提供幫助。一旦被你知道了一個(gè)人的需求,請給予他們幫助。即使他們婉拒,他們還是會(huì)感謝你愿意幫助他們的意愿,并且在將來的時(shí)候更愿意用幫助你來做為回報(bào)。