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如何處理人際關(guān)系和溝通

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如何處理人際關(guān)系和溝通

  現(xiàn)在的社會(huì)可以說(shuō)是信息的社會(huì),也更是人際關(guān)系的社會(huì)。如何處理人際關(guān)系和溝通?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。

  處理人際關(guān)系和溝通的方法

  在團(tuán)隊(duì)里,要進(jìn)行有效溝通,必須明確目標(biāo)。對(duì)于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),目標(biāo)管理是進(jìn)行有效溝通的一種解決辦法。在目標(biāo)管理中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員討論目標(biāo)、計(jì)劃、對(duì)象、問(wèn)題和解決方案。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)都著眼于完成目標(biāo),這就使溝通有了一個(gè)共同的基礎(chǔ),彼此能夠更好地了解對(duì)方。即便團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能接受下屬成員的建議,他也能理解其觀點(diǎn),下屬對(duì)上司的要求也會(huì)有進(jìn)一步的了解,溝通的結(jié)果自然得以改善。如果績(jī)效評(píng)估也采用類似辦法的話,同樣也能改善溝通。

  在團(tuán)隊(duì)中身為領(lǐng)導(dǎo)者,善于利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行溝通,甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑,與成員充分交流等并不是一件難事。難的是創(chuàng)造一種讓團(tuán)隊(duì)成員在需要時(shí)可以無(wú)話不談的環(huán)境。

  對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō),要進(jìn)行有效溝通,可以從以下幾個(gè)方面著手:

  一是必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達(dá)不到溝通的目的。

  二是必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量下次聚會(huì)的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達(dá)到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。

  三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)得很好,但你選錯(cuò)了對(duì)象,自然也達(dá)不到溝通的目的。

  四是必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通。

  職場(chǎng)處理人際關(guān)系和溝通的法則

  禮儀禮貌不能少

  和人相處禮儀禮貌是最基本的一個(gè)要求,不僅是對(duì)別人的尊重,也是表現(xiàn)你自身素質(zhì)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。不管是自己的上司也好或者同事也好,都要尊重別人,注意自己的言辭和平時(shí)的舉動(dòng)不能太過(guò)隨便,也要用心待人,只有用真心才能換來(lái)別人的真心。

  做好人不做濫好人

  想要博得大家的好感,我們可以適當(dāng)?shù)膸椭潞团笥?,但是不要太過(guò)于目的性的去做,那樣會(huì)讓別人覺得你太勢(shì)利。大家都是同事,能幫忙的就盡量幫一下,可以熱情,但不能太過(guò),會(huì)讓人覺得很假,不敢和你真心相處。做不到的事情我們也要學(xué)會(huì)拒絕。

  睜一只眼閉一只眼

  參加工作后我們可能要接觸很多的人,在工作中難免會(huì)有些自己看不慣的事情或者人,如果與工作有關(guān),那么我們?cè)撎嵋庖姷倪€是要提,如果只是別人的私事或者生活問(wèn)題,那么自己就不要過(guò)多的插手,畢竟誰(shuí)都有權(quán)利選擇自己的生活方式,與自己無(wú)關(guān)的盡量睜一只眼閉一只眼。

  公私一定要分明

  人和人接觸多了,在性格或者其他方面避免不了會(huì)有摩擦,但是我們一定不能把個(gè)人情緒帶到工作中,工作就是工作,必須端正自己的態(tài)度。如果你不喜歡一個(gè)同事,那么在工作中也不要因此排斥他,該合作的還是要合作,化敵為友是最好的結(jié)果,就算做不了朋友大家也不要做仇人。

  管好自己的嘴巴

  公司里的八卦是非很多,很多人樂此不疲,但是你一定要管好自己的嘴巴,禍從口出大家都聽過(guò),既然你管不了別人的耳朵和嘴巴,那就管好自己的。不要在公司里傳播八卦,也許這樣會(huì)讓你有很多聽眾,但等你真的要為你的嘴巴負(fù)責(zé)的時(shí)候就晚了。

  該低頭時(shí)就要低頭

  做人有傲骨是好事,誰(shuí)也想要有尊嚴(yán)有面子的活著,但是有的時(shí)候我們?cè)摰皖^就要低頭,能屈能伸的人才是真正的人才,不要逞一時(shí)之快,也不要死要面子活受罪。低頭是讓你虛心接受別人的建議和方法,而不是說(shuō)讓你出賣自己的尊嚴(yán),這兩者是有很大區(qū)別的。

  低調(diào)做事高調(diào)做人

  槍打出頭鳥這句話一點(diǎn)都沒錯(cuò),在職場(chǎng)上想要混的好有工作能力是必須的,但是你的人脈和口碑會(huì)為你贏得更多的東西。在和同事相處過(guò)程中以及工作中不要總想著出風(fēng)頭,要低調(diào)再低調(diào),然后努力的做事和收集人心,給自己打好基礎(chǔ),在公司站穩(wěn)腳之后再考慮其他的事。

  雙贏才是最好的結(jié)果

  在工作中不要總想著怎么能升職,怎么能快速上位。人向前看這沒有錯(cuò),但是想要成功不是那么簡(jiǎn)單就可以做到的,你要懂得和別人合作,和同事互相學(xué)習(xí)幫助,大家好才是真的好,競(jìng)爭(zhēng)激烈,兩敗俱傷或者鬧得很僵這都不是自己想要看到的,雙贏才是最好的結(jié)果。

  給別人留面子就是在給自己贏機(jī)會(huì)

  心直口快的人要注意了,在工作中或者會(huì)議上要給自己的領(lǐng)導(dǎo)或者上司留面子,能私下解決的問(wèn)題不要拿到臺(tái)面上來(lái)說(shuō),你給別人留面子,別人會(huì)覺得很長(zhǎng)臉,對(duì)你也會(huì)印象深刻,那么我們就是在給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。說(shuō)話做事要留有余地,千萬(wàn)不要把自己堵死。

  凡事做到心中有數(shù)

  很多人都是帶著面具在生活,包括我們自己,不要說(shuō)別人怎么怎么虛偽,我們也有迫不得已的時(shí)候,只要做好自己,問(wèn)心無(wú)愧就可以。對(duì)人對(duì)事一定要自己在心里掂量下,孰輕孰重,凡事做到心中有數(shù),看破不一定要說(shuō)破。這個(gè)大家可以仔細(xì)體會(huì)下。

  處理人際關(guān)系和溝通的技巧

  1 微笑面對(duì)他人

  微笑是一個(gè)人最有利的武器,所以說(shuō)在生活中的你不妨多多的展露微笑,無(wú)論是對(duì)陌生人還是對(duì)熟悉的人都應(yīng)該這樣做,你去試試這樣的辦法會(huì)很大程度上讓你的溝通變得更加的簡(jiǎn)單,更加的有益你的溝通的。

  2 學(xué)會(huì)說(shuō)吉利話

  吉利話自古以來(lái)就有,這與我們的傳統(tǒng)文化分不開的,比如說(shuō)過(guò)年要祝福信念快樂,中秋節(jié)要說(shuō)合家團(tuán)圓這些都是吉利話的一種,讓人聽起來(lái)心里很舒服,這樣的話和別人溝通起來(lái)你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很順暢很容易。

  3 學(xué)會(huì)問(wèn)好

  問(wèn)好也是一個(gè)比較重要的事情,不僅僅只是見了人說(shuō)一聲早安。其實(shí)問(wèn)好里面有很大的學(xué)問(wèn),懂得這些方法會(huì)讓你的人際變的剛好的。

  見了女生你由衷的贊嘆一聲,你今天穿的裙子很漂亮。見到同時(shí)帶了個(gè)新手表,你過(guò)去問(wèn),新買的嗎?看起來(lái)很典雅的,這樣的問(wèn)好無(wú)疑會(huì)使得你的人際變得很好,很受歡迎。

  1 不要開罪每一個(gè)人

  在生活中我們經(jīng)常會(huì)看見,很多的人因?yàn)橛仙纤径米锖芏嗟耐?,這是不明智的選擇。

  所以在具體的事情上面正確做到皆大歡喜,不要去為了迎合某一個(gè)人,進(jìn)而得罪了一大批人這樣的事情是不可取的。

  2 要有立場(chǎng)有態(tài)度

  很多的人為了人際關(guān)系的順暢,通常是人家說(shuō)什么,自己就說(shuō)什么,這也是在人際關(guān)系中不可取的做法,這樣只會(huì)是失去自我。

  在人際關(guān)系處理上,不要失去自我,應(yīng)該有一定的態(tài)度和立場(chǎng),這樣的話任何人都不會(huì)輕視你自己,這樣才會(huì)讓你的地位在人際交往里面變得比較的重要。

  3 善待他人

  假如有個(gè)人得罪了老板失去了往日的風(fēng)采,通常我們見到人際關(guān)系中常見的做法是冷眼看待,或者是有的人去落井下石。

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