護理工作中的人際關(guān)系
護理工作對失去生活自理能力的病人提供的個人衛(wèi)生方面的照顧和幫助。護理工作中的人際關(guān)系主要是護患的關(guān)系,護理工作中的人際關(guān)系有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
護理工作中的人際關(guān)系:護患關(guān)系的基本模式
護患關(guān)系是護士通過醫(yī)療、護理等活動與患者建立起來的一種特殊的人際關(guān)系。護患關(guān)系的實質(zhì)是幫助與被幫助的關(guān)系。具有以下五個特點:
(1)是幫助系統(tǒng)與被幫助系統(tǒng)的關(guān)系
(2)是一種專業(yè)性的互動關(guān)系
(3)是一種治療性的工作關(guān)系
(4)護士是護患關(guān)系后果的主要責(zé)任者
(5)護患關(guān)系的實質(zhì)是滿足患者的需要
在臨床護理工作中,護患關(guān)系主要分為三種基本模式。
(1)主動-被動型:亦稱支配服從型模式,護士對病人的護理處于主動的、主導(dǎo)的地位,病人處于被動地接受護理的從屬地位,將患者視為簡單的生物體,忽視了人的心理、社會屬性,將治療疾病的重點置于藥物治療和手術(shù)治療方面。這是一種不平等的相互關(guān)系,這種模式適用于某些難
(2)指導(dǎo)-合作型:近年來發(fā)展起來,是目前護患關(guān)系的主要模式,護患雙方在護理活動中,都是主動的。護士充當指揮者,病人接受護士的指導(dǎo),與之密切合作;病人可以對治療護理效果提供信息,提出意見和要求,護患關(guān)系比較融洽。此模式將患者視為具有生物、心理、社會屬性的有機整體。這種模式可用于一般清醒的病人,如急性患者和外科手術(shù)后恢復(fù)期的患者。
(3)共同參與型:護患雙方都具有大致同等的主動性,共同參與醫(yī)療護理的決策和實施,這種模式主要適用于具有一定文化知識水平的慢性疾病病人。是一種雙向、平等、新型的護患關(guān)系模式。
護理工作中的人際關(guān)系:護患關(guān)系的發(fā)展過程
初始期:也稱熟悉期,是護患之間開始建立信任關(guān)系的時期。此期的工作重點是建立信任關(guān)系,確認患者的需要。
工作期:此期的工作重點是通過護士高尚的醫(yī)德、嫻熟的護理技術(shù)和良好的護理服務(wù),獲得患者的信任,取得患者的支持,滿足患者的需要。
結(jié)束期:患者病情好轉(zhuǎn)或康復(fù),護患關(guān)系轉(zhuǎn)入結(jié)束期。此期工作重點是與患者共同評價護理目標的完成情況,并根據(jù)尚存的問題或可能出現(xiàn)的問題制訂相應(yīng)的對策。
護理工作中的人際關(guān)系:護士與患者家屬的關(guān)系
影響護士與患者家屬關(guān)系的主要因素:角色期望沖突、角色責(zé)任模糊、經(jīng)濟壓力過重。
護士與患者家屬的關(guān)系沖突:家屬要求陪護與病室管理要求的沖突、家屬希望探視與治療護理工作的沖突、家屬經(jīng)常詢問與護理工作繁忙的沖突。
護士應(yīng)給予患者家屬心理支持,要以同情的態(tài)度對待家屬的焦慮和不理解,做好耐心細致的解釋;向家屬適當介紹病人病情,求得其配合與支持。主動參與疾病治療與護理的過程。
護理工作中的人際關(guān)系:護士與醫(yī)生的關(guān)系
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)護關(guān)系已由傳統(tǒng)的“主導(dǎo)-從屬型”變?yōu)樾滦偷?ldquo;并列-互補型”。
影響醫(yī)護關(guān)系的主要因素有角色心理差位、角色壓力過重、角色理解欠缺、角色權(quán)利爭議。