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職場白領(lǐng)必學(xué)的人際交往技巧

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職場白領(lǐng)必學(xué)的人際交往技巧

  職場上非常重視人際交往,如果白領(lǐng)們在人際交往方面存在問題的話,那么,工作也不會一帆風順,所以要注意這些技巧了。以下是學(xué)習啦小編收集整理的職場白領(lǐng)人際交往技巧,希望對你有幫助。

  職場白領(lǐng)人際交往技巧

  一、您需要了解人和人性

  提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡單概括為“按照人們的本質(zhì)去認同他們”,“設(shè)身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說,一個人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認識到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點,是生活的關(guān)鍵所在。

  二、您需要剔除幾個詞語

  當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去“我,我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它“您”。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談?wù)搶Ψ?,并且引?dǎo)對方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。

  三、您需要使對方覺得自己重要

  人類一個最普遍的特性便是渴望被承認,渴望被了解。你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報就越多。

  四、您需要學(xué)會贊同別人

  絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同,尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術(shù)”可概括為以下5點:

  1.學(xué)會贊同和認可;

  2.當你贊同別人時,請說出來;

  3.當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已;

  4.當你犯錯時,要勇于承認;

  5.避免與人爭論。

  五、您需要學(xué)會聆聽別人

  聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點建議可供參考:1.注視說話人;2.靠近說話者,專心致志地聽;3.提問;4.不要打斷說話者的話題;5.使用說話者的人稱“您”和“您的”

  六、您需要明了對方想要什么

  促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。“了解人們所想”的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。

  七、您需要學(xué)會讓別人替你說話

  當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。

  人際交往的禁忌

  不做自我介紹。

  無論何種場合,相互認識是進一步交流的前提。遇到c,主動自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點之一。

  接電話時不回避。

  在公共場合,大聲打電話會特別顯眼、甚至招人厭,最好先道歉并把音量放小聲點,這是避免他人反感的不二法寶。

  夸夸其談、自吹自擂。

  聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引,往往給人以自戀、愛顯擺的印象,給人留下不好的印象。

  對待服務(wù)員態(tài)度粗暴。

  態(tài)度是良好溝通的前提,無論他人是什么身份,粗暴的態(tài)度、自以為是的神情,只會讓人覺得你這個人不可理喻。

  總是遲到。

  每個人都希望被尊重,遲到雖然能找借口蒙混過關(guān),但會讓對方覺得你不重視這段關(guān)系。次數(shù)一多,感情也會打折扣。

  不讓座。

  讓座給更需要的人,是最基本的人性表現(xiàn)。如果光想著讓自己舒服一點,會在不知不覺中,給人留下自私、冷漠的印象。

  爭賬單。

  出手大方會讓人覺得你很熱情,但沒必要死磕。有人建議AA制時,不要你爭我搶、爭得面紅耳赤,否則下一次大家可能不敢在一起娛樂了。

  占用公共設(shè)施。

  如果“沒事占茅坑”,比如在公園占著健身器械當椅子座、隨處放東西、擦抹汗?jié)n等,這些小小的動作,只會惹人反感。

  雙手抱胸前。

  說話時雙手抱于胸前,會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他,讓人覺得不被信任。

  小動作太多。

  說話時總是敲手指頭、挖耳朵、玩指甲等,會讓人感覺你心不在焉。

  人際交往常見的七種心態(tài)

  怯懦心理:

  主要見于涉世不深、閱歷較淺、性格內(nèi)向、不善言辭的人,由于怯懦,在社交中即使自己認為正確的事,經(jīng)過深思熟慮之后,卻不敢表達出來。這種心理別人也能觀察出來,結(jié)果對自己產(chǎn)生看法,不愿成為好朋友。

  自卑心理:

  有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,辦事無膽量,畏首畏尾,隨聲附和,沒有自己的主見。這種心理如不克服,會磨損人的獨特個性。

  猜疑心理:

  有些人在社交中或是托朋友辦事,往往愛用不信任的目光審視對方,無端猜疑,捕風捉影,說三道四,如有些人托朋友辦事,卻又向其他人打聽朋友辦事時說了些什么,結(jié)果影響了朋友之間的關(guān)系。

  逆反心理:

  有些人總愛與別人抬杠,以說明自己標新立異,對任何一件事情,不管是非曲直,你說好,我就認為壞;你說對,我就說它錯,使別人對自己產(chǎn)生反感。

  作戲心理:

  有的人把交朋友當作逢場作戲,朝秦暮楚,見異思遷,處處應(yīng)付,愛吹牛,愛說漂亮話,與某人見過一面,就會說與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章,因而沒有感情深厚的朋友。

  冷漠心理:

  有些人對各種事情只要與己無關(guān),就冷漠看待,不聞不問,或者錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲,就是“人格”,致使別人不敢接近自己,從而失去一些朋友。

  貪財心理:

  有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”,見到對自己有用、能給自己帶來好處的朋友才交往,而且常是“過河拆橋”。這種貪圖財利,沾別人光的不良心理,會使自己的人格受到損害。


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