人際交往做客禮儀
做客要注意舉止
做客時,約束自己的舉止,未經(jīng)許可,不應四處走動或東張西望。在別人辦公室未經(jīng)許可翻動物品也是不禮貌的行為。除非是主人提供給你的或者報架上的書刊雜志,否則即使桌上有,也應先征求意見。
當主人或工作人員奉茶時,應立即欠身雙手相接,并致謝。如果茶水太燙,要等晾涼了再喝,必要時也可以把杯蓋揭開,不要一邊吹一邊喝。把杯蓋放到茶幾上的時候,蓋口朝上。喝茶時要慢慢品飲,不宜啜出聲音。
如果主人沒有主動請抽煙,身為客人不宜主動提出要求。主人不抽,即使請你抽,你也不應抽。
交談中,努力營造出和諧、融洽的交談氛圍。即使雙方觀點不同,也沒有必要因此和主人發(fā)生爭執(zhí)而失禮。在禮貌提出自己觀點的同時,對主人的不同意見應表示尊重。做客目的是表達友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時失禮,只要不涉及人格尊嚴,都應克制,保持客人應有的風度和大度。
做客當中,不應給主人添額外的麻煩,不提額外要求。我們中國人性格相對內斂而好面子,對客人的要求往往都不好意思拒絕,但事后卻會對你有意見。
做客當中,除了面談事項必須表達明確觀點,其他事宜都不應表現(xiàn)出否定或者猜疑。比如否定主人寒暄內容中的不同觀點,向主人抱怨拜訪地點不好找、環(huán)境或設施陳舊、員工工作裝不美觀,等等?;蛟S是事實,但也可能是你的觀點或者角度有問題。但不管怎么樣,對他人否定,總是讓人難以高興起來。這樣的客人,無疑是非常不識趣的。
做客要掌握時間,適時告辭
做客必須適時告辭。如果已經(jīng)約好見面的時間長度,到點就應該告辭。雙方事先沒有約定見面時間長短,一般以一小時左右為限。當雙方談完事情,就應及時起身告辭。到了休息時間,毫無疑問也應告辭。除非你想請對方吃飯,或者對方請你吃飯,否則快到用餐時間應起身告辭。當有其他人來訪時也應盡快告辭。
有一些主觀情況發(fā)生,拜訪者也要及時“知趣”而退:
當主人表現(xiàn)出非常疲倦的樣子;雙方話不投機,或當你說話的時候,主人反應冷淡,甚至不愿答理;主人站起身來,或是把你們的談話總結了一下,并說出以后可以再繼續(xù)交流的話;主人雖然顯得很“認真”,但反復看手表或時鐘。
做客的其它注意事項
準備告辭的時候,應選擇在自己說完一段話之后,而不是主人或其他人說完一段話之后。同時,告辭前不應有打呵欠、伸懶腰等舉止。
提出告辭時,主人往往會說上幾句“再坐坐”之類的客套話,那往往也只是純粹的禮節(jié)性客套。所以如果沒有非說不可的話,就要毫不猶豫地起身告辭。
告別前,應該對主人的友好、熱情等給以適當?shù)目隙?,并說一些“打擾了”、“添麻煩了”、“謝謝了”之類的客套話。如果必要,還可以說些諸如:“這兩個小時過得真快!”、“和您說話真是一種享受”、“請您以后多指教”、“希望我們以后能多多合作”等話。起身告退的時候,如果還有其他客人,即使不熟悉,也要遵守“前客讓后客”的原則,禮貌地向他們打招呼。
如果主人送的話,送上幾步后,你可以說“請留步”之類的客套話,主動向主人伸出手相握,以示告別,并請其留步。