拜訪(fǎng)的時(shí)候要注意的禮儀
拜訪(fǎng)的時(shí)候要注意的禮儀
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拜訪(fǎng)的時(shí)候要注意的禮儀
拜訪(fǎng)前要事先和對(duì)方約定，以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約，時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪(fǎng)目的和主人意愿而定，通常宜短不宜長(zhǎng)。
如果接待者因故不能馬上接待，可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái)，安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類(lèi)的話(huà)，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。
有抽煙習(xí)慣的人，要注意觀察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有，也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久，可以向有關(guān)人員說(shuō)明，并另定時(shí)間，不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
到達(dá)被訪(fǎng)人所在地時(shí)，一定要用手輕輕敲門(mén)，進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí)，先到的客人可以站起來(lái)，等待介紹或點(diǎn)頭示意。
拜訪(fǎng)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細(xì)節(jié)。在客戶(hù)那里拜訪(fǎng)時(shí)，無(wú)論客戶(hù)在與不在，我們都得言行一致、謹(jǐn)慎。切不可亂翻亂動(dòng)別人的東西、文件。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
在客戶(hù)辦公樓里走路不可東張西望，鬼鬼祟祟，避免有不好的嫌疑。和同事一起離去時(shí)，不要在樓道里談?wù)摽蛻?hù)和業(yè)務(wù)。
拜訪(fǎng)禮儀的注意事項(xiàng)
1.事先有約
去他人的工作單位和住所拜訪(fǎng)，可以提前寫(xiě)信、打電話(huà)或者口信預(yù)約并把拜訪(fǎng)的目的告訴對(duì)方。
2.時(shí)間恰當(dāng)
到工作單位拜訪(fǎng)，最好不要選擇星期一，因?yàn)樾瞧谝皇且恢艿拈_(kāi)始，往往是大家最忙的時(shí)間。如果是到家里訪(fǎng)友，時(shí)間最好安排在節(jié)假日的下午或晚飯以后。盡量避開(kāi)對(duì)方用餐時(shí)間，除非是對(duì)方請(qǐng)你赴宴。晚上訪(fǎng)友不宜太晚，以免影響主人家的休息。
3.認(rèn)真準(zhǔn)備
在拜訪(fǎng)之前，應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)的對(duì)象、目的、場(chǎng)所等，將自己的衣飾、容顏適當(dāng)?shù)匦揎椧环?。注意儀表儀容端莊，容光煥發(fā)。
4.遵時(shí)守約
要按事先預(yù)定的時(shí)間如期赴約，不能遲到，也不要早到。按雙方約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)最得體。一般比約定時(shí)間早或遲到兩三分鐘，原則上也是允許的。
5.進(jìn)門(mén)有禮
拜訪(fǎng)時(shí)，進(jìn)門(mén)之前應(yīng)先敲門(mén)或按門(mén)鈴。按門(mén)鈴的時(shí)間不要太長(zhǎng)，敲門(mén)聲也不要太大，只要主人能夠聽(tīng)到就可以了;
待主人請(qǐng)你進(jìn)房時(shí)，方可入內(nèi);
進(jìn)房前，應(yīng)禮貌地詢(xún)問(wèn)是否要換鞋;隨身的外衣、雨具以及攜帶的禮品或物品，應(yīng)放在主人指定的地方;
主人開(kāi)門(mén)之后，如未邀請(qǐng)入室，不要擅自闖入。如果入室之后，主人沒(méi)請(qǐng)你脫下外衣或就坐，則表示主人不打算留客，你應(yīng)簡(jiǎn)短說(shuō)明來(lái)意后立即離去。 6.做客有方
進(jìn)門(mén)后，應(yīng)主動(dòng)向所有相識(shí)的人(包括主人的家人或先到的客人)打招呼、問(wèn)好。如主人沒(méi)有向你介紹其他客人，不可隨便打聽(tīng)其他客人與主人是什么關(guān)系，也不要主動(dòng)與其他客人親昵地攀談或亂插話(huà)，不要喧賓奪主。
主人請(qǐng)你入座時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”，不要自己找座位，要根據(jù)主人的邀請(qǐng)，坐在主人指定的座位上。
拜訪(fǎng)時(shí)態(tài)度要誠(chéng)懇大方，言談要得體。沒(méi)有主人邀請(qǐng)，不應(yīng)該提出參觀主人的房間，更不應(yīng)該到處亂闖，特別不應(yīng)該隨便進(jìn)入臥室。即使是比較熟悉的朋友，也不要去觸動(dòng)主人的物品和室內(nèi)陳設(shè)、書(shū)籍。對(duì)主人家的個(gè)人生活和家庭情況不要過(guò)度關(guān)心，否則也是不禮貌的。7.適時(shí)告辭
拜訪(fǎng)的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，當(dāng)賓主雙方都談完該談的事，敘完該敘的情誼之后，就應(yīng)及時(shí)起身告辭。
告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人的款待表示謝意。并說(shuō)一些“打擾了”、“添麻煩了”、“謝謝”之類(lèi)的客套語(yǔ)。如有必要，還應(yīng)根據(jù)對(duì)象和實(shí)情說(shuō)“請(qǐng)你以后多指教”、“希望以后多多合作”等等。若主人的長(zhǎng)輩在家，應(yīng)先向長(zhǎng)輩告辭;若主人處還有其他客人，也要禮貌地道別。出門(mén)后應(yīng)主動(dòng)請(qǐng)主人留步，禮謝遠(yuǎn)送。