西班牙的商務(wù)拜訪禮儀
西班牙商人做生意,一些基本的商務(wù)禮儀需要注意,不然,可能生意黃了你都不知道問題出在哪。西班牙的商務(wù)拜訪禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
西班牙的商務(wù)拜訪禮儀
拜會(huì)前不但需要用電話或傳真進(jìn)行預(yù)約,以免對(duì)方忘記,最好在去前再確認(rèn)一次,約會(huì)時(shí)間通常是在10-13點(diǎn)及16-18點(diǎn)之間較妥當(dāng)。
在首都馬德里及全國最大商港和工業(yè)中心巴塞羅納的西班牙商人作風(fēng)頗為貴族化及保守。有趣的是,西班牙人的時(shí)間觀念雖然不是很強(qiáng),但是他們還是會(huì)期待對(duì)方準(zhǔn)時(shí)上門。
一般來說,商務(wù)洽談的時(shí)候是不相互交換禮物的。但是洽談后送份小禮物作為紀(jì)念也會(huì)非常受歡迎,可以選擇價(jià)格適中、質(zhì)量較好并且包裝精美的禮物,或者一些具有家鄉(xiāng)特色的小東西。
有關(guān)禁忌
送花不要送大麗花和菊花,這兩種花和死亡有關(guān)。西班牙的國花是石榴花,在西班牙的國微上,就繪有一個(gè)紅色的石榴。紅玫魂用來送給演員和女友,但也可以送給其他女性。如被邀請(qǐng)去西班牙人家里吃飯,可帶上一束鮮花,點(diǎn)心、蛋糕或巧克力。
西班牙人喜歡談?wù)撜危灰盐靼嘌勒魏捅緡芜M(jìn)行比較,喜歡談體育和旅行,避免談?wù)撟诮獭⒓彝ズ凸ぷ?,不要說有關(guān)斗牛的壞話。
西班牙見面禮儀
按照西班牙商業(yè)習(xí)慣和禮俗,中國經(jīng)銷商在拜會(huì)西班牙公司前必須要預(yù)約,最好持用有西班牙文、中文對(duì)照的名片。這樣,會(huì)給會(huì)面和談判雙方提供方便。在商務(wù)活動(dòng)中,西班牙人講究要互換名片。對(duì)方遞上名片而不回敬,在西班牙人看來是極其失禮的。
西班牙商人,作風(fēng)頗為貴族化及保守。參加商務(wù)活動(dòng),建議穿上保守式樣深色西裝,內(nèi)穿淡色襯衫,配以圖案莊重的領(lǐng)帶和黑色皮鞋??腿藨?yīng)將產(chǎn)品樣品或者服務(wù)項(xiàng)目遞送給給西班牙商人。
西班牙人出面商務(wù)談判的人有絕對(duì)決定權(quán),所以,中國出面商務(wù)談判的人最好也有一定的決定權(quán),否則,他們不會(huì)理睬。商務(wù)活動(dòng)見面和道別時(shí),務(wù)必頜首、握手為禮。
付小費(fèi)是西班牙人的一種習(xí)慣,雖然很多地方已加收服務(wù)費(fèi)用,但人們照常在結(jié)帳時(shí)留下一些零錢作為小費(fèi)。不過,不付小費(fèi)不會(huì)引起麻煩。
西班牙飲食禮儀
飲食無疑是西班牙最具吸引力的特色文化之一,不管是質(zhì)量還是種類都在世界上享有盛譽(yù)。
西班牙人以西餐為主,對(duì)午餐極為重視。他們講究菜肴的營養(yǎng)成分,注重花色和質(zhì)量。他們也喜愛酸辣口味,不喜歡太咸。其主食以面包為主,以米為輔。副食吃魚、羊肉、牛肉、豬肉、蝦等多種食品。
西班牙是民以食為天的國度。粗略統(tǒng)計(jì),一日五餐不為過,六頓不嫌多。午餐是正餐,西班牙人在長長的午餐時(shí)間(兩三個(gè)小時(shí)很平常)。
許多西班牙商人,上午11時(shí)到辦公室,中午午餐即不見人,直到下午4~5點(diǎn)回辦公室,往往又工作到晚上8~9點(diǎn)才離去。午餐一般在14~16點(diǎn),而晚餐一般在21~23點(diǎn),所以拜訪要選擇好時(shí)間。西班牙的節(jié)日和休假日特別多,6、7月間中會(huì)有一些小節(jié)日,夏季以8月為中心有一個(gè)月的休假日,政府機(jī)構(gòu)、辦公室基本上沒有人,這時(shí)是找不到他們的。
用餐禮節(jié)方面,西班牙人對(duì)飲食極為愛好和講究。如果在宴請(qǐng)出現(xiàn)失儀或意外,會(huì)被對(duì)方看作沒有教養(yǎng),往往會(huì)影響今后的合作。因此,用餐禮儀是十分重要的。
如果在餐館宴請(qǐng)外方,一定要先于客人到達(dá)餐館。如果外方邀請(qǐng)中方人員到家中或餐館就餐,建議晚到5~10分鐘,切記一定不要提前到達(dá)。西班牙人赴約一般喜歡遲到一會(huì)兒,尤其是應(yīng)邀赴宴。他們?cè)诓妥郎弦话悴粍窬?,也無相互敬煙的習(xí)慣。