澳大利亞商務(wù)談判禮儀
澳大利亞商務(wù)談判禮儀
澳洲優(yōu)越的移民政策吸引著世界各地的人們遷入這個美麗的國家,澳大利亞是一個注重禮儀的國家，服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、相見禮儀等等不勝枚舉。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家整理了關(guān)于澳大利亞商務(wù)談判的禮儀，希望能夠幫到你哦!
澳大利亞商務(wù)談判禮儀
進行接觸
與北美和北歐的生意導(dǎo)向型文化一樣，澳大利亞商人通常很樂意與不了解的人簽約。引見和中間人通常是不必要的;可以進行直接接觸。發(fā)封信、傳真或者電子郵件介紹公司和產(chǎn)品的相關(guān)信息，再打電話預(yù)約會面。
注重生意
通常澳大利亞人和約好的客人第一次見面時，簡短的寒暄后，就著手進行商業(yè)談判。大多數(shù)的環(huán)太平洋地區(qū)的國家贊賞的精心準備和深入訪談，在悉尼和佩斯是不適合的。在酒館里喝上幾杯酒，有助于增進相互間的了解。
溝通方式
澳大利亞人不如美國人健談和擅長表演。美國推銷員可能會自豪于他們的清亮的 聲音，然而，澳大利亞人相反，他們認為沉默是金。澳洲人常常很保守，他們樸素的幽默表征他們的諷刺的智慧。
對訪問者造成困惑的典型文化特征就是澳洲人的擅長爭辯的性格。那些不重視有異議地方的談判者，應(yīng)該做好充分準備去勇敢地面對質(zhì)疑。一些認為時間是第一位的亞洲訪問者錯誤地以為這是挑釁，甚至是敵意。那些和法國人有過談判的人，很少會誤解這種對抗性行為。
澳洲人有時候比德國人和荷蘭人更直接，更不用說美國人。他們坦率直接的話語，可能沒有意識到東亞和東南亞人認為這樣很無禮。
非正式和平等
這可能是世界上惟一的一個地區(qū)，在這里商人交易起來比在斯堪的納維亞、中西美國和西加拿大更隨意。澳大利亞人認為許多美國人太關(guān)注基于教育程度和你在公司等級的財富和職位而帶來的地位差異。
商務(wù)訪問者應(yīng)該盡量避免向澳洲人顯示頭銜和業(yè)績。任何自吹自擂和炫耀都會留下消極的印象。比如，美國人崇尚“自我夸耀”和“鋒芒畢露”，而澳洲人則認為“高枝必砍之”。吹噓和炫耀自我成功的人被認為是非常討厭的。
澳大利亞人平等主義的一個很好的例子體現(xiàn)在乘坐出租車的禮儀中。有時也體現(xiàn)在丹麥的案例中，獨自旅行的男旅客應(yīng)該緊靠男司機乘坐，這在等級社會中顯示了他不比司機地位高。女性則不能坐在前排，除非司機也是女性。
說說性別問題。與斯堪的納維亞相反，澳大利亞的平等不包括經(jīng)商的女性。女性應(yīng)該做好充分準備，她們會被看為大女子主義或者傲慢自大。
守時
毫無疑問，澳大利亞人比南亞和東南亞人時間觀念更強，但是他們不如德國人、瑞士人、美國人和日本人時間觀念強。除了悉尼，對待時間懶散的態(tài)度是尤其要值得注意的。確定訪問者希望會議嚴格準時召開，但是，如果你遲到幾分鐘，幾乎沒有澳洲人會感到不安的。
在世界這一端的工作效率要比在紐約、香港、東京和新加坡慢。當(dāng)?shù)厣倘藭г鼓切┡涌旃ぷ鬟M程的外國人。
超語言和非語言交流
澳大利亞人個性差異很大，有的善于表達，有的緘默，這部分取決于他們的倫理背景。例如，希臘籍或者意大利籍的澳洲人，較其父輩來自英國、伊朗和北歐的同伴，會使用更多的肢體語言，更大聲說話或者更常常打斷他人的話語。
人與人之間的距離
與北歐人、北美人和東亞人進行商務(wù)談判時，澳洲人通常站與坐和他人保持一臂的距離。通常的人與人之間的距離要比和阿拉伯人、南歐人和拉丁美洲人之間的要遠一些。
接觸行為
澳洲人的身體接觸要比拉丁文化和地中海文化少，但是比東亞和東南亞的要多。
目光接觸
當(dāng)和對手進行談判時，眼睛能夠跨過談判桌與對方保持接觸。積極的眼神交流顯示出興趣和誠意。
手勢
澳洲人是典型的比美國人和南歐人使用更少和更小的手勢的人。
禁忌手勢
豎起拇指被看作是猥褻的。手掌向內(nèi)，伸直拇指和中指也是無禮的表示。用食指指向別人也是不禮貌的，要用整個手去打招呼。如果你感冒了，盡量避免大聲吸鼻子。反復(fù)抽鼻涕也是沒有禮貌的。最佳的解決的方案就是離開房間私下里去解決。
排隊禮儀
澳大利亞人繼承了英國人的排隊、禮貌等候的習(xí)俗。
商務(wù)禮儀和禮節(jié)
正像人們認為的那樣，澳大利亞是非正式文化，澳大利亞人對禮節(jié)不太講究。商務(wù)活動中，男士穿西服或者夾克系領(lǐng)帶，夏天常常不穿外套。女士穿套裝、裙裝或者襯衫。
小費
在澳洲付小費不是強迫性的，不過付小帳仍是比較受歡迎的方式。一般來講，小帳大約是全部費用的百分之十左右。
稅收
沒有額外的銷售稅或服務(wù)稅要征收，餐牌上的價錢已全部包括了。
訂座
在星期四，五，六三日，無論午餐或晚餐最好預(yù)先訂位比較好。
入座
一般來說，客人進入餐館后，先在門口等服務(wù)生帶您入座，在快餐店和小吃攤可以自己先找位子坐。
吸煙
很多澳洲人均知道吸煙有害健康，故很少人抽煙。在一般商店，辦公室，餐廳等公共場所也很少人抽，路上所看到的女士比男士抽的人多，原因之一是她們相信抽煙能保持身材苗條。悉尼很少餐廳禁止客人吸煙，有些餐廳會分設(shè)吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)，如您覺得這對您來說是重要的，請先查詢一下。
衣著
悉尼大部份餐廳對衣著無限制，但某些餐廳要求客人打領(lǐng)帶及穿外衣，在訂座時最好先查詢一下。
BYO
BYO意思是「自己帶酒來」(BringYourOwn)，有些餐廳沒申請賣酒的牌照，但允許客人自己帶酒，最好在訂座時詢問一下。
音量
不管在那里，大聲喧嘩總會使人反感，或許華人喜歡熱鬧，總會不自覺地提高聲量。在澳洲一般人對於大聲講話的人只會反感地瞪你一眼，有些脾氣較暴燥的會上前叫你閉嘴，或許你在火車上會覺得納悶后面的人對同車的澳洲人大聲笑語而無動於衷，而對你們講話就講粗口。對於這些人只要你們不是真得講話太大聲大可不必理會。通常他們帶有種族歧視，若他們繼續(xù)騷擾你們，可向火車上的警員(每節(jié)車廂靠近門的地方均有和警員通話的對講機)提出。