電子商務(wù)打電話禮儀

　　電子商務(wù)人員打電話的人作為主動行為者，應(yīng)該考慮到被動接聽者的感受，注意電話禮儀，才能給自己帶來財富。下面是學(xué)習啦為大家準備的電子商務(wù)打電話禮儀，希望可以幫助大家!

　　電子商務(wù)打電話禮儀

　　⑴ 不打無準備之電話。打電話時要有良好的精神狀態(tài)，站著最好，坐著也行，但不要躺著，或歪靠在沙發(fā)上，那樣勢必發(fā)出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話。拿起聽筒前，應(yīng)明白通話后該說什么，思路要清晰，要點應(yīng)明確。⑵ 選擇適當?shù)耐ㄔ挄r間。原則是盡量不打擾對方的作息。一般而言，三餐時間;早七點(假日八點)以前，晚十點以后;對方臨出門上班時、臨下班要回家時，都不宜打電話，除非萬不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話，以免驚擾對方及其家人。通話時間也要控制，盡量長話短說。⑶ 注意說話禮貌。音量要適中，以對方聽得清晰為準。語速要稍緩，語氣應(yīng)平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調(diào)、裝腔作勢。

　　電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當這樣做。

　　在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

　　傳真應(yīng)當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。

　　手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

　　總之，電子商務(wù)禮儀切忌隨意。

　　電商10種死法：

　　1、單純賣貨思維;

　　2、無優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)能力;

　　3、單純KPI思維;

　　4、對新媒體缺乏認知;

　　5、唯技巧技術(shù)至上;

　　6、純事務(wù)派;

　　7、無前瞻及戰(zhàn)略眼光;

　　8、唯賺錢至上;

　　9、投機不投入思維;

　　10、“彈”盡糧絕。