作為一名出色的經(jīng)理人，商務(wù)社交與禮儀知識(shí)一點(diǎn)多不能少，那么經(jīng)理人要必備什么樣的商務(wù)社交與禮儀知識(shí)呢?一起來(lái)看看。下面是學(xué)習(xí)啦為大家準(zhǔn)備的經(jīng)理人必備商務(wù)社交與禮儀知識(shí)，希望可以幫助大家!

　　經(jīng)理人必備商務(wù)社交與禮儀知識(shí)

　　經(jīng)理人必備商務(wù)社交七原則

　　不要說(shuō)有色幽默。當(dāng)你把與高爾夫搭檔開(kāi)的笑話告訴你的同事，可能會(huì)傷害你的聲譽(yù)。即使表面上人們回以禮節(jié)性微笑，你仍然可能失去他們的尊敬。

　　除了握手以外，避免直接的接觸。當(dāng)你不能給予員工希望的晉升，而將胳膊搭在她的身上可能會(huì)導(dǎo)致一場(chǎng)法律訴訟。

　　飲酒適度。每年，在社交晚會(huì)、公司的野餐和類似的旅行等場(chǎng)合里，經(jīng)理人和員工都有可能出現(xiàn)一些過(guò)失，導(dǎo)致自己職業(yè)生涯的末日。比如，過(guò)量飲酒可以助興的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，飲酒過(guò)量會(huì)讓你胡言亂語(yǔ)，讓人們認(rèn)為你是個(gè)酒鬼、沒(méi)有修養(yǎng)的人。

　　與每個(gè)到場(chǎng)的人交流，而不限于與自己熟悉的小圈子中的人走動(dòng)。

　　避免問(wèn)答式的生硬對(duì)話。就如古老歌曲里唱的那樣，在晚會(huì)上說(shuō)人們希望聽(tīng)到的，令人高興的話題，比如談?wù)撟闱蛸愂拢钚碌碾娪?，那些旅游度假的好去處，暢銷(xiāo)書(shū)和重要的大事件，這些都證明你在工作以外還過(guò)著非常有趣的生活。人們通常不愿意在晚會(huì)上聽(tīng)你宣布未來(lái)五年的公司計(jì)劃、公司的銷(xiāo)售下降或者誰(shuí)被解雇等消息。

　　仔細(xì)聆聽(tīng)。傾聽(tīng)可以讓你成為受歡迎的人，不要從頭至尾滔滔不絕，并試圖主宰整個(gè)談話，鼓勵(lì)他人發(fā)言，如"你說(shuō)的非常有趣，可以告訴我更多的內(nèi)容"，"下一步會(huì)發(fā)生什么"。

　　注意你的禮儀。如果社交活動(dòng)包括用餐，你要特別注意自己的餐桌禮儀，讓自己顯得動(dòng)作優(yōu)雅，有風(fēng)度。

　　經(jīng)理人必備商務(wù)禮儀知識(shí)

　　一與陌生人展開(kāi)交談

　　1、借著介紹人的話題進(jìn)行交談

　　如果中間有介紹人的，在介紹時(shí)，對(duì)方很可能會(huì)將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點(diǎn)，并恰當(dāng)?shù)卦儐?wèn)對(duì)方，往往能夠獲得對(duì)方的好感。

　　例如“聽(tīng)說(shuō)你們律所專注于企業(yè)法律服務(wù)，對(duì)您來(lái)說(shuō)，這一行業(yè)的前景如何?”(通過(guò)恰當(dāng)?shù)膬A聽(tīng)與話題引導(dǎo)形成和諧的關(guān)系)。

　　2、以話試探話

　　為了打破沉默的局面，你可以首先開(kāi)口講話，自言自語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，如隨口說(shuō)一句：“今天的天氣不錯(cuò)。”對(duì)方聽(tīng)到后很可能會(huì)主動(dòng)地把話接過(guò)去。

　　我們也可以選擇以動(dòng)作為自己開(kāi)場(chǎng)，如，為對(duì)方隨手做一些事情，鑒于國(guó)內(nèi)各地區(qū)的口音不同，如果你能夠從口音開(kāi)始，與對(duì)方展開(kāi)交流，那么話題會(huì)就此展開(kāi)，如“你是廣東人嗎?”

　　二規(guī)避個(gè)人隱私問(wèn)題

　　以下內(nèi)容是初次見(jiàn)面不應(yīng)談及的：

　　1、薪酬問(wèn)題

　　2、個(gè)人生活問(wèn)題，如：你結(jié)婚了嗎?孩子多大了?

　　在商務(wù)場(chǎng)合，個(gè)人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導(dǎo)致交談失敗。

　　三如何面對(duì)私人問(wèn)題

　　在商務(wù)場(chǎng)合中，我們很可能會(huì)遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點(diǎn)就是，往往會(huì)提出過(guò)分私人化的問(wèn)題。

　　如果你在辦公室被問(wèn)及新買(mǎi)衣服的價(jià)格，除非你想要與之深入交往，否則你沒(méi)有任何義務(wù)為對(duì)方提供相關(guān)的信息，面對(duì)這種情況，你只需要回答：“我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢(qián)了。”

　　有關(guān)錢(qián)的詢問(wèn)在商務(wù)場(chǎng)合中往往是非常不適合的，原本應(yīng)置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應(yīng)說(shuō)：“這與你無(wú)關(guān)。”而是應(yīng)更溫婉地表達(dá)自己的不滿：“如果你不介意的話，我不想談這個(gè)話題，關(guān)于錢(qián)的問(wèn)題，總是讓人不太能提起興趣......”然后，主動(dòng)地提及另一個(gè)話題。

　　另一個(gè)過(guò)度私人化的問(wèn)題是：“你是干什么的?”若你不想回答對(duì)方，可以用“我的工作很普通。”一筆帶過(guò)，順嘴提出另一個(gè)話題。

　　如果你期望了解對(duì)方的職業(yè)，最好在對(duì)方指明了相關(guān)的知識(shí)領(lǐng)域以后，再詢問(wèn)對(duì)方的工作，或是在談話中加入與工作相關(guān)的特別話題。然后，再發(fā)問(wèn)：您在這一領(lǐng)域中工作嗎?”

　　四回避不當(dāng)?shù)慕徽?/p>

　　優(yōu)秀的交談?wù)邚膩?lái)不會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時(shí)，禮貌地加入自己的評(píng)論，同時(shí)努力去轉(zhuǎn)換話題是最好的選擇。

　　如果剛認(rèn)識(shí)的人開(kāi)始對(duì)著你講一些聳人聽(tīng)聞的故事，而你又對(duì)它沒(méi)有興趣，最好的辦法就是找個(gè)理由離開(kāi)那里。

　　有些商務(wù)人士習(xí)慣使用一些成語(yǔ)來(lái)表示自己的博學(xué)，或者在說(shuō)中文的時(shí)候，加入一些英文單詞來(lái)表示自己的意見(jiàn)——除非當(dāng)下的氛圍濃厚、周?chē)娜硕歼@樣做，否則還是正經(jīng)說(shuō)一些大家都能聽(tīng)得懂、都慣用的語(yǔ)言吧!

　　如果有其他人說(shuō)了明顯是外來(lái)詞、新詞一類的話語(yǔ)，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對(duì)它非常感興趣。

　　當(dāng)有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語(yǔ)時(shí)，你應(yīng)找個(gè)理由讓自己走開(kāi)。或者，你可以說(shuō)“現(xiàn)在說(shuō)這個(gè)話題有些太嚴(yán)肅了”，然后開(kāi)始另一個(gè)話題。

　　注意：如果你對(duì)這種詆毀聽(tīng)而任之，人們會(huì)以為你與他是同樣的人：不然為什么你坐在那里聽(tīng)他講那些負(fù)面的評(píng)價(jià)?

　　不要以為在商務(wù)場(chǎng)合中發(fā)言越多越受歡迎，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方談?wù)摰脑掝}不是你所擅長(zhǎng)的，你不感興趣的內(nèi)容時(shí)，最好不要張嘴——真正的聰明人從不會(huì)不懂裝懂，更不會(huì)說(shuō)得太多。

　　在與陌生人交流時(shí)，判斷自己是否應(yīng)該閉嘴的最好辦法是：細(xì)心想一下自己說(shuō)的話和對(duì)方的反應(yīng)，自然知道自己的話題是否受歡迎。