商務(wù)見面時(shí)的他人介紹禮儀

　　在社交和商務(wù)場(chǎng)合，如想結(jié)識(shí)某人，除自我介紹外，還可通過他人介紹這一途徑。一般身份地位高者、長者、特邀者和貴賓在社交或商務(wù)場(chǎng)合與某些人相識(shí)時(shí)，常常由他人來作介紹。作介紹的人，一般是主人、朋友或公關(guān)人員。由他人作介紹，自己處于當(dāng)事人之中，如果你為身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應(yīng)立即與對(duì)方互致問候，表示歡迎對(duì)方的熱忱，如：“你好! 小張。”如果你為身份低者或賓客，當(dāng)尚未被介紹給對(duì)方時(shí)，應(yīng)耐心等待;當(dāng)自己被介紹給對(duì)方時(shí)，應(yīng)根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)作出相應(yīng)的反應(yīng)，如對(duì)方主動(dòng)伸手，你也應(yīng)及時(shí)伸手相握，并適度寒暄。

　　被介紹時(shí)，除女士和年長者外，一般應(yīng)起立并面向?qū)Ψ?。但在宴?huì)桌上、談判桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭，相距較近可以握手，遠(yuǎn)者可舉右手致意。

　　為他人作介紹，就是介紹不相識(shí)的人或是把一個(gè)人引薦給其他人相識(shí)溝通的過程。善于為他人作介紹，可以使你在朋友中享有更高的威信和影響力。為他人作介紹，在不同場(chǎng)合由不同人承擔(dān)，公關(guān)禮儀人員、單位領(lǐng)導(dǎo)、東道主或與被介紹雙方都相識(shí)的人，都是商務(wù)活動(dòng)、接待貴賓和其他社交場(chǎng)合中的合適介紹人。

　　在進(jìn)行介紹時(shí)，還要注意以下幾個(gè)問題：

　　(一)介紹順序

　　介紹人在介紹之前必須了解被介紹雙方各自的身份、地位以及對(duì)方有無相識(shí)的愿望，或衡量一下有無為雙方介紹的必要，再擇機(jī)行事。介紹的先后順序應(yīng)堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)的原則，應(yīng)把男士介紹給女士，把晚輩介紹給長輩，把客人介紹給主人，把未婚者介紹給已婚者，把職位低者介紹給職位高者，把本公司職務(wù)低的人介紹給職務(wù)高的客戶，把個(gè)人介紹給團(tuán)體，把晚到者介紹給早到者。在口頭表達(dá)時(shí)，先稱呼長輩、職位高者、主人、女士、已婚者、先到場(chǎng)者，再將被介紹者介紹出來，然后介紹先稱呼的一方。這種介紹順序的共同特點(diǎn)是“尊者居后” ，以表示尊敬之意。

　　(二)介紹人的神態(tài)與手勢(shì)

　　作為介紹人在為他人作介紹時(shí)，態(tài)度要熱情友好，語言要清晰明快。在介紹一方時(shí)，應(yīng)微笑著用自己的視線把另一方的注意力吸引過來。手的正確姿勢(shì)應(yīng)掌心向上，胳膊略向外伸，指向被介紹者，但介紹人不能用手拍被介紹人的肩、胳膊和背等部位，更不能用食指或拇指指向被介紹的任何一方。

　　(三)介紹人的陳述

　　介紹人在作介紹時(shí)要先向雙方打招呼，使雙方有思想準(zhǔn)備。介紹人的介紹語宜簡(jiǎn)明扼要，并應(yīng)使用敬詞。在較為正式的場(chǎng)合，可以說：“尊敬的威廉·匹克先生，請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹一下… … ”或說：“王總，這就是我和你常提起的晏博士。”在介紹中要避免過分贊揚(yáng)某個(gè)人，不要給人留下厚此薄彼的感覺。

　　在介紹別人時(shí)，切忌把復(fù)姓當(dāng)做單姓，常見的復(fù)姓有“歐陽” 、“司馬” 、“司徒” 、“上官” 、“諸葛” 、“西門”等，注意不要把“歐陽明”稱為“歐先生” 。當(dāng)介紹人為雙方介紹后，被介紹人應(yīng)向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，或握手為禮，并以“您好” 、“很高興認(rèn)識(shí)您”等友善的語句問候?qū)Ψ?，表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的誠意。介紹人在介紹后，不要隨即離開，應(yīng)給雙方交談提示話題，可有選擇地介紹雙方的共同點(diǎn)，如相似的經(jīng)歷、共同的愛好和相關(guān)的職業(yè)等，待雙方進(jìn)入話題后，再去招呼其他客人。當(dāng)兩位客人正在交談時(shí)，切勿立即給其介紹別的人。

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